如何提公升網路營銷執行力

2023-01-05 14:51:05 字數 4656 閱讀 4920

網路營銷成功的關鍵就在於堅定不移地執行,而導致執行不到位的障礙主要有三個:視而不見、知而不行、行而不達。

視而不見,看不到大勢的變化,看不見原本正確的事情可能變得不正確。視而不見是執行的第一大障礙,尤其是電商企業在某些業務上擁有很大優勢的時候,很容易忽視周圍環境發生的新變化。

快變和時效性是電子商務的突出特點,電商企業無論發展到哪一階段,當出現執行不到位的狀況時,都應該反思企業是否對市場環境的某些變化視而不見。

知而不行,看到大勢,但目標不明,信心不足,不願意行動或不敢行動,企業將不斷錯失良機。

導致知而不行的原因有可能是資源不足,但更多是因為沒有設定明確的目標。

行而不達,開始行動,但團隊不強,單打獨鬥,無效管理,最終將被對手超過。

在推動執行力提公升之前,一定要仔細斟酌這三大障礙。視而不見和知而不行主要是企業老闆和高管的責任,行而不達在客觀上講跟中層經理和團隊有一定關係,但歸根到底仍然是高管和老闆的問題。企業推動電子商務不是單獨乙個部門的事情,還必須有老闆或者高管自身的有效執行,通過親力親為更有效地推動團隊執行。

高管執行力的提公升,主要源於領導力的新突破;而圍繞電子商務的領導力新突破,則源於對網際網路時代的洞察,即具備新的商業思維。

在網路經濟時代下,高管應該意識到文化變化,並在其背後尋求精神層面的變化。

一般來講,網際網路時代的新商業思維主要有五個:

客戶比產品重要

2023年,百年老店柯達關閉,原因在於傳統膠片已經過時,只在專業領域還有少量需求,而普羅大眾早已為數碼攝影技術所俘獲。網際網路時代,客戶比產品更重要,最大程度地滿足客戶體驗是市場發展的必然趨勢,也是如今需要追述的本源問題。

所謂客戶體驗,主要體現在功能和喜歡兩個方面,即企業提供的產品應該滿足客戶基本功能的需要,同時必須讓客戶喜歡上產品。只有做到這兩點,才能有效地抓住客戶並鎖定客戶。

無論是網際網路時代的要求,還是中國整個社會發展的趨勢,針對客戶,企業都必須從以往相對粗放的需求滿足向精緻體驗的滿足方向過渡。

實戰比理論重要

電子商務是乙個實戰性非常強的戰略工具,不能侷限於學習書本上通用性的理論知識,而是應該學習實戰經驗,在實戰中不斷總結經驗,找準適合自己的方式和方法。

快速比準確重要

網際網路提供了很多數位化的視覺化工具,它能夠把需要長期觀察得出的結果在很短的推廣時間就看出來。對於不懂得投入的人來說,會覺得投入過多,而能夠抓住有效手段的人不但投入不大,甚至還能找到免費的工具。因此,利用網際網路工具通常能夠讓營銷更透明、更可控、更省錢,也足以見得,快速比準確更重要。

想要做到快速需要掌握乙個必要的前提,即對於中小企業而言,電子商務起步階段不要貪多,不要做綜合性過強的平台,而是應該針對自身情況,快速找到適合自己的細分市場。比如,可以先在單一品或垂直品類上形成突破。

圈子比單幹重要

網路營銷不僅需要乙個關係圈子,而是健康積極向上的,能夠圍繞分享電商領域的實戰經驗,特別倡導圍繞電商成為合作夥伴的圈子。

加入或構建乙個電商的圈子,使做得好的一些企業能夠有互動,達到圈子為我所學,圈子為我所想,圈子為我所用的局面。

團隊比精英重要

電子商務是乙個系統工程,需要持續不斷地關注和提公升細節,對細節的系統打造不是任何單個精英所能完成的,必須依靠整個團隊。

客戶網上購物被稱為「閱讀式」購買,不但看**展示、文字介紹,還要看購買評價,任何環節出現問題,都可能對店家的信任產生質疑,難以成交。所以在電子商務的團隊構建中,團隊比精英更重要,更理想的模式是打造乙個精英團隊。

在互聯時代,新的商業思維需要從三個視角對自身進行修煉:身臨其境、分享夢想、管理未來。

身臨其境

無論是已經開始推動電子商務,還是剛剛起步的企業,高管和老闆都應學會身臨其境兩個角度:

第一,不斷地審問自己,客戶是否忠實於自己的企業;

第二,不斷地審問自己,企業的產品和服務除了滿足客戶的基本功能需求外,是否還持續地滿足了客戶的精神需求。

分享夢想

夢想是乙個人對未來的美好憧憬,也是乙個企業做大做強的前提,沒有夢想的企業通常無法做大做強。企業若想在未來取得更持續的成功,就要源於與員工擁有共同的夢想。只有這個共同夢想的精神力量足夠強大,才能夠感染團隊與企業通行。

企業的老闆或者高管可以用三種方法與員工分享企業的夢想:

第一,共鳴。「乙個人走得快,一群人走得遠」,企業對未來的夢想是與骨幹員工共同創造和分享出來的,因此高管與團隊要有坦率的溝通和共鳴。

第二,堅持。電子商務的成功不能一蹴而就,而是需要一種堅持。信念是一種力量,更是一種堅持,只有將激情堅持和用信念堅持相結合,才能不斷進步並離成功越來越近。

第三,成功。「小成功是大成功之父」,成功是可以設計的,分享夢想不能永遠停留在空中樓閣的層面上,高管要用實際的進步來激勵團隊,用不斷的成功來印證企業的夢想是正確的,是在不斷實現的。

要點提示

企業老闆與員工分享夢想的方法:

① 共鳴;

② 堅持;

③ 成功。

管理未來

成功是未來的成功,對未來必須進行科學的管理通常需要經歷三個階段:

第一步,樂觀。開始階段心態積極,鬥志昂揚,這是絕大多數人和企業的心態。

電商時代,電子商務對企業而言非常重要,但是企業電子商務的發展不能完全依靠電商團隊,還需要有老闆基於整體大局去推動,進行團隊執行力的打造和持續提公升。

主導群體

如今的電商團隊,多數以80、90後群體佔主導,這一群體在團隊中是必不可少的,企業要打造電商團隊,就必須對這一團體構成有基本的了解。

80、90後年輕群體的特點是:關注金錢、個性成長、幾度空間、多重人脈、價值實現。

企業可以以此為參考,結合自身實際情況,有針對性地實施和建設科學的規章制度和職業發展體系,在公司目標不斷實現的同時,幫助員工也不斷實現自身價值,從而不斷提公升團隊的戰鬥力。

崗位構成

圖1所示的是企業電商團隊的全域性概貌。這五大不同的崗位構成,分別承載了定位力、展示力、推廣力和銷售力四大力量。

圖1 團隊的全域性概貌

從圖1可見,高管和網際網路營銷經理,或者電商總監,負責執行定位力;**開發人員和網路編輯承擔展示力;網路編輯還和**推廣負責推廣力;銷售和客服承擔銷售力。這只是電商團隊的籠統架構,隨著企業規模的擴充套件、網路營銷團隊業務的發展,這一框架結構也會有相應變化。

人員配置建議

圖2 人員構成

如圖2所示,這是對中小企業電商團隊人員組成的具體參考建議:經理1名;開發人員方面,每個工程的人員1到2名,這方面工作也可以通過外包來實現;**編輯1名;推廣1到2名;銷售和客服人員,根據業務量可以在2名以上。

想要打造高效執行力團隊,需要從選、用、考、育、留五方面著手。

想要打造高效執行力團隊,需要從選、用、考、育、留五方面著手。

選企業在選人時,需要確定選人的標準,其次遵循選人原則,最後設計實戰案例。

選才標準。企業選人一定要著重考慮兩種人才:

第一,決策性人才,保證做正確的事。正確的事通常與企業慣常優勢和過往的積累相關,所以企業要立足內部培養決策性人才。

第二,操作型人才,主要從事推廣、展示、銷售等工作。如果團隊中沒有技能型人才,就要盡可能直接從外面招聘有經驗的人才。

選才原則。企業在選人時要遵循「1+1原則」。在「1+1原則」中,第乙個「1」是內部其他部門轉過來的學習能力較強的優秀骨幹,第二個「1」是外聘的優秀人才。

外聘的人才通常會存在較大風險,如與企業的文化衝突或理念不合等,只有選擇內部骨幹組合成的「1+1」,才既能補充團隊缺位的技能,又能在很大程度上降低團隊動盪的風險。

選才手段。人才的選拔通常有三個**:

第一,兼職。網際網路領域多數創業者,都是未畢業的大學生或者研究生,他們對網際網路有獨到的感知能力,向這部分人提供兼職崗位,既解決問題,又能節省費用。

第二,互動社群。如微博、開心網、人人網等社群,都能發現相關的人才。

第三,從**出逃的小商家。小商家雖然沒有自己的**鏈和產品體系,但是通常有豐富的網路營銷實戰經驗。

選才流程。面試是選人的前提,對於網路營銷電子商務人才來說,最重要的是「試」。

一般來說,面試時可以採取三種實戰檢驗應聘者是否具備崗位能力要求:

第一,考核應聘者對崗位職責的認識,應該具備什麼能力;

第二,考核應聘者做過什麼證明自己有此能力;

第三,特備強調實戰的案例措施。

測試應聘者是否真正具備崗位要求的能力,才是面試的核心。

用用人有四個誤區:無目標、無職責、無標準、無獎勵。很多採取粗放經營、能力較強的企業沒有建立起電商管理體系,歸根到底就是因為陷入了用人的誤區。

為了避免這種混亂的狀況,必須向崗位人員作出「五定」:定目標、定數量、定考核、定資源、定流程。

考選好人員後要進入實際考核過程,此時需要用到績效考核。績效考核的應用主要有兩個目的:一是考察工作進展,促進績效的提公升;二是通過考核發現企業未來的骨幹,培養**人。

具體來講,績效考核設計的具體做法需要遵循「三方面五指標」:

三方面。考核的三方面主要包括:第一,員工的職業發展方向是否與公司安排的工作一致,影響員工能否留在公司長期發展;第二,員工是否願意在公司長期發展,這不單純是考核員工,同時也是在審視公司自身,是否為員工營造了乙個願意為之奮鬥的工作環境;第三,側重於績效指標達成量的考核。

五指標。五指標主要包括:布置工作講目標、落實工作講標準、匯報工作講結果、檢察工作講問題、評估工作講績效。

實施績效考核還要注意其他三個方面:一是必須用數字來說話,二是要與實踐週期掛鉤,每天、每週、每月都要有考核標準,三是將「五講四美」嚴格落實,有助於克服年輕人浮躁的毛病,養成踏實的習慣,從而確保公司績效的提公升和目標的實現。

育育也就是培養人的階段。企業對於員工的培養,也是打造高效執行團隊不可或缺的一環。

培養電商團隊員工主要從四個方面著手:

第一,營銷的基本知識;

第二,網路推廣技能;

如何提公升網路營銷執行力

單選題1.電子商務執行中遇到的障礙不包括 a視而不見 b聽而不聞 c知而不行 d行而不達 2.關於電子商務時代的新商業思維,下列表述錯誤的是 a團隊比精英重要 b實戰比理論重要 c準確比快速重要 d圈子比單幹重要 3.開發人員在電商團隊中所承載的力量是 a定位力 b推廣力 c展示力 d銷售力 4.企...

如何提公升網路營銷執行力課後測試題

測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試!單選題1.電子商務執行中遇到的障礙不包括 a 視而不見 b 聽而不聞 c 知而不行 d 行而不達 正確答案 b 2.關於電子商務時代的新商業思維,下列表述錯誤的是 a 團隊比精英重要 b 實戰比理論重要 c 準確比快速重要 d 圈子比單幹重要 正確答案 c...

如何提公升執行力

各位領導 各位同事 大家好,首先感謝公司給予我學習提公升的機會,通過學習張榮老師的實戰執行力讓我認識到執行力的意義在於將人員流程 戰略流程 運營流程合理進行運用以達到戰略規劃的實現和改變,同時我也認識到團隊執行力是企業競爭力的核心,是把企業戰略 規劃轉化成為效益 成果的關鍵。團隊執行力的重要性在於以...