一、消防安全教育、培訓。
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
二、防火巡查、檢查。
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區進行防火巡查。
3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫日常安全檢查記錄，並按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應將檢查情況及時通知負責人，若發現存在火災隱患，應及時整改。
5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設施管理
1、站區應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規範設定符合國家規定的消防安全疏散指示標誌和應急照明設施。
3、應保持防火門、消防安全疏散指示標誌、應急照明、機械排煙送風、火災事故傳遞警告等設施處於正常狀態，並定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在工作期間將安全疏散指示標誌關閉、遮擋或覆蓋。
四、值班人員管理。
1、熟悉並掌握各類消防設施的使用效能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交**記錄，處理報警**。
3、按時交**，做好值班記錄、裝置情況、事故處理等情況的交接手續。無交**手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發現火災時，迅速按滅火預案緊急處理，並撥打119**通知公安消防部門並報告領導。
收費站車輛安全管理制度
一 各車輛必須堅持 三檢制度 出事前 行駛中 收車後 做出安全部件齊全有效，嚴禁帶病上路。二 駕駛員是車輛安全生產第一責任者，必須認真執行收費站安全管理的各項管理制度，增強安全意識，最大限度地減少各類事故的發生。三 車輛必須參加第三者責任保險以及國家規定的有關險種。四 執行車輛必須配備安全設施 如 ...
收費站投訴管理制度
一 收費站成立投訴管理領導小組，全面負責收費站日常投訴管理工作。組長 副組長 二 設立投訴受理 投訴箱和投訴登記本，保證投訴工作渠道暢通，有據可查 三 收到投訴 或投訴信函，應立即進行調查取證，等查清情況及時處理，並做好工作記錄 四 處理結果應及時反饋通知投訴人，並記錄備案。五 調查取證要以實事為依...
1收費站稽查管理制度
一 收費稽查的目的 為保證上級各項收費政策和管理所各項管理制度的貫徹執行，規範徵費管理工作，不斷提高工作人員的責任心，促進運營管理科學化 規範化，樹立良好的服務視窗形象。通過稽查和正面宣傳教育，提高車主及駕駛員遵紀守法 照章繳費的自覺性，從而確保收費工作的順利開展。加強收費隊伍的廉政建設，通過內部稽...