為了更好地徵詢住院病人和家屬對醫院管理的意見、建議，及時溝通，解決病人就醫過程中遇到的實際問題，融洽醫患關係，提高病人滿意度，特制訂本制度。
（一）公休座談會是醫護人員與病人及家屬面對面交流的重要活動。
（二）公休座談會由各科**長召集，科主任、責任**、病人及陪床者參加，在醫生辦公室舉行。
(三）公休座談會每月舉行一次，具體時間自定。
（四）公休座談會的主要內容是：
①徵求病人及陪護對醫療、護理工作的意見和要求。
②徵求病人及陪護對護理人員的意見，以便提高**素質和改善服務態度，提高護理質量。
③徵求病人及陪護對飲食的意見和要求。
④徵求病人及陪護對醫院管理的其他方面的意見和要求。
⑤向病人及陪護宣傳住院須知，探視陪護制度、衛生常識、有關疾病知識，住院期間應注意的事項等。
（五）科室要設專用記錄本，每次公休座談會的時間、地點、參加人員、具體內容，特別是病人和家屬反映的有關問題，必須由專人做好記錄，負責落實。
（六）對於病人和家屬提出的合理意見、建議，所在科室要虛心接受，如有困難不能自行解決的，要及時反饋給有關部門，採取有效措施加以解決。
公休座談會制度
為了更好地徵詢住院病人和家屬對醫院管理的意見 建議，及時溝通，解決病人就醫過程中遇到的實際問題，融洽醫患關係，提高病人滿意度，特制訂本制度。一 公休座談會是醫護人員與病人及家屬面對面交流的重要活動。二 公休座談會由各科 長召集，科主任 有關職能部門人員 病人及陪床者參加，在醫生辦公室舉行。三 公休座...