提倡優質服務樹立朋友式服務理念
如何提公升我們團隊整體的護理形象？如何為有不同需求的患方提供舒心、放心、貼心的優質服務？在實際工作中我們該遵循怎樣的原則？——樹立朋友式服務理念！
一、基本的保密原則：懂得為病人的隱私保密，如診斷、**方案、疾病狀況、社會關係等等，必要**估病人能夠接受病情的程度，委婉的告之真實的病情。
二、平等的原則：懂得平等待人，不以貌取人，不為任何人的職位所惑，不為任何人的經濟所惑，尤其是在面對特殊身份的患者時，我們更應該有平等，尊重的原則。
三、尊重的原則：懂得「入境而問禁，入國而問俗」，充分尊重病人的文化、習俗，真誠的為他們提供優質服務。
四、誠信的原則：護理工作繁瑣而重要，在為患者提供服務的時候我們要審慎承諾，一諾千金！我們應學會答應合理的要求並許下承諾，但一定要追蹤落實最後的結果，切勿失信於人！
五、細節服務的原則：護理需要細心，需要講究細節，需要懂得細節管理，換位思考。在護理工作中把每一件簡單的事做好就是不簡單。
七、適度讚美的原則：藥物和語言是醫生治病的良方。讚美如同微笑一樣，是照亮人們心靈的陽光，適度的讚美可以鼓勵病人勇於與病魔作鬥爭！
八、多為患者（朋友）想一點的原則：多一點解釋、多一點耐心、多一點細心、多一點關心、多一點安慰、多一點笑容，多一點指導，多一點問候、多一點幫助。
車間文化理念
安全之家 事故教訓是鏡子，安全經驗是明燈 班前預想班中防，事故苗頭難漏網 見火不救火燒身，有章不循禍纏身 寧煩十次保安全，不省一次去冒險 麻痺是最大的隱患，失職是最大的禍根 多看一眼，安全保險 多防一步，少出事故 貨主之家 溝通零距離 服務零缺陷 客戶零投訴 以人為本，客戶至上 技術上追求精益求精，...
護理管理的方法和理念
1 2 親情服務 拉近護患距離患者入住示範病區後，除責任 負責其病情觀察 用藥 健康指導 心理護理外，更要為患者提供優質護理服務，不斷改善住院環境，為其開創最佳的就診 修養環境，病區內利用插花 油畫等溫馨標示來滿足患者就醫過程中的心理 鍛鍊等需求，讓患者住院如同在家一樣感到溫馨舒適 愉悅。同時，編制...
企業理念文化用語
態度 態度決定一切，細節決定成敗 思路決定出路，態度決定高度 態度決定行為，行為培養性格，性格決定命運 行動改變現狀 思想決定未來 累積點滴改進 邁向完美品質 團隊 強化競爭意識，營造團隊精神 沒有優秀的個人，只有優秀的團隊 沒有完美的個人，只有完美的團隊 合作出成績，團結出效益 培養優質素養 提高...