洗車場管理制度為大家整理洗車場員工的管理制度,對員工紀律規範,考勤工作等方面做出規定,來提高員工的工作積極性
瑞欣愛車公館員工管理制度
1、營運紀律規範:
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理扣除當月獎金;
(2)離崗請假:離崗超過15分鐘,必須與主管請示,批准後方可離崗;若未請示將視為脫崗處理,罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品,只要進入洗車場顧客出現在周圍三公尺範圍內必須聲音響亮的說:您好,歡迎光臨!顧客離開時說:
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!如發現未按照要求行事,每次開具罰款2元。
(4)微笑服務:收款過程保持微笑服務、唱收唱付(即收您**錢,找您**,請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀律:遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸菸區吸菸。長時間接打私人**)
(6)病假及事假:
員工到醫院就醫,需事先請假,急診情況特殊處理
一般情況不允許請事假,特殊情況請事假需提前一天與店長報備審
批,一天以上需經總經理批准後,方可請假,
2、績效考核:
(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規定。
收銀出現短款時,由收銀員全額承擔短款金額;
領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;
不得擅自將收銀資金挪做他用,一經發現,立即終止聘用協議,賠償公
司相關損失,嚴重者將承擔相關法律責任;
(2)工作技能:正常參加所有培訓、集體活動,考核標準如下:
①收銀員:收銀員建檔資訊錄錯,如錄錯客戶資訊,罰款5元/筆。②洗車員、擦車員相互監督,發現清洗不乾淨一次該車無提成,引起客戶投訴的責任操作員罰款50元。
(3)分割槽責任制,賣場區域負責人高紅柳。車間區域郝勁松,保持賣
場收款臺、展櫃、地面衛生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發生爭執,情節嚴重者則開除。
(5)愛護員工宿舍衛生及公共物品,損壞照價賠償。3、獎勵制度
洗車:操作員每人提1元打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10%銷售蠟:銷售員提淨利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會員卡:提卡面**的5%
清洗內室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元清洗發動機:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元銷售精品:提淨利潤的10%
(1)當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100-200元,年底統一發放。
(2)季度表現優秀員的員工,底薪下乙個季度張50元,500封頂
(3)表現優秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,年底統
一發放(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險,中途離職者算自動放棄。
4、此規章制度自發布之日起生效!
瑞欣愛車公館年月日
洗車場員工管理制度
精驛車美員工管理制度 1 營運紀律規範 1 杜絕遲到 遲到15分鐘以內罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理 扣除當月獎金 2 離崗簽字 離崗超過15分鐘,必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間 若未進行離崗登記將視為脫崗處理,罰款每次不低於5元。3 無論顧客是否購...
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