洗車場員工管理制度

2021-06-04 12:52:12 字數 1122 閱讀 8930

精驛車美員工管理制度

1、營運紀律規範:

(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;

(2)離崗簽字:離崗超過15分鐘,必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間;若未進行離崗登記將視為脫崗處理,罰款每次不低於5元。

(3)無論顧客是否購買商品,只要進入洗車場所有員工必須有三公尺三聲服務,即顧客出現在周圍三公尺範圍內必須聲音響亮的說:「您好,歡迎光臨!」「請問有什麼可以為您服務?

」顧客離開時說:「謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!」如發現未有三公尺三聲的,每次開具罰款不得低於2元。

(4)微笑服務:收款過程保持微笑服務、唱收唱付(即收您**錢,找您**,請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

(5)工作紀律:遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。

(6)病假及事假:

● 病假一天扣除績效20元;

● 一般情況不允許請事假,特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批,一天以上需經主管及店長批准後,方可請假,事假一天扣除績效40元,三天以上扣除當月獎金。

2、績效考核:

(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規定。

◆ 收銀出現短款時,由收銀員全額承擔短款金額;

◆ 領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;

◆ 不得擅自將收銀資金挪做他用,一經發現,立即終止實習協議,賠償公司相關損失,嚴重者將承擔相關法律責任;

(2)工作技能:試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等,試用期滿後嚴格按照業績考核標準考核,考核標準如下:

①收銀員開票速度:<30秒/筆,得滿分,10秒為一台階罰款2元;收銀員建檔資訊錄錯,如錄錯客戶行駛證資訊、購買保險日期等罰款5元/筆。

②洗車員、擦車員相互監督,發現清洗不乾淨一次罰款20元,引起客戶投訴罰款50元。

(3)款台保潔:保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛生、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款3元。

(4)所有員工不允許與顧客發生爭執,情節嚴重者則開除。

(5)愛護員工宿舍衛生及公共物品,損壞照價賠償。

3、此規章制度自發布之日起生效!

陸良精驛車美總經辦年月日

洗車場管理制度

洗車場管理制度為大家整理洗車場員工的管理制度,對員工紀律規範,考勤工作等方面做出規定,來提高員工的工作積極性 瑞欣愛車公館員工管理制度 1 營運紀律規範 1 杜絕遲到 遲到15分鐘以內罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理扣除當月獎金 2 離崗請假 離崗超過15分...

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京南名邸車輛沖洗管理小組 組長 史二冬 成員 李星星張軍培 第一條為了規範各單位職工的車輛清洗,做到洗車時合理用水,特制定本制度。第二條本制度適用於河間市京南名邸專案標段工程。第三條所有車輛必須沖洗乾淨,不能帶泥出大門,所有車輛均需到統一洗車點洗車,任何個人不得私自接水洗車。第四條洗車人員應本著節約...

洗車房管理制度

為規範我單位和各施工單位職工車輛清洗,做到洗車時合理用水,特制定本制度。1 範圍及 1 負責清洗本單位及施工單位車輛 2 我單位及各施工單位公用車及私家車,洗車收費為15元 輛,任何人不得私自接水洗車。二 清洗程式 1 有客戶來洗車或諮詢時,馬上熱情接待,並問好 2 洗車前觀察車是否有刮痕等,如果有...