培訓管理制度
一、培訓的概述
目的：培訓工作持續、系統的進行；通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提公升員工職業技能與職業素質，使之適應企業發展的需要。
培訓原則：以符合企業發展與組織能力提公升為基本原則，並注意針對性和系統性。
適用範圍：本辦法適用公司所有培訓活動的計畫、實施、效果評估等相關的工作。
二、新員工培訓
新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
1、駐外各銷售分公司、辦事處的新進員工參照管理部培訓內容自行安排。
2、公司統一組織實施的入職培訓內容包括：
● 公司的歷史、概況、業務、發展規劃、產品及技術等
● 公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規範和行為準則
● 基本人事制度
● 安全與質量
● 職業道德與職業精神
● 職業發展指導
3、由用人部門實施的入職培訓內容包括：
● 部門承擔的主要職能、責任、規章和制度
● 崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
4、新員工培訓由管理部統一安排培訓及考核，考核合格後方能上崗。
5、新員工到所在部門，所在部門依據（附表五新員工上崗引導表）進行上崗引導，部門逐項完成後，請員工確認，由部門在一周內完成送管理部備案。
三、員工技能提公升培訓
1、任職能力/素質培訓：指公司為更新/擴充套件員工知識面、提公升任職能力和晉公升儲備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：
● 中高層管理人員（包括：各部門經理及以上領導） ：管理技能、領導力提公升、決策思維能力等；
● 管理人員：角色轉變、職業技能提公升、管理技能培養等；
● 公司技術人員：專案管理、專案團隊管理、技術創新等；
● 公司市場銷售人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧、賣場管理；
● 售後服務人員：優質客戶服務；
● 後勤管理人員：職業精神與職業素質 ；
● 技術、產品、崗位業務技能由各部門、各事業部自行組織培訓，報管理部備案；
● 客戶（公司的戰略性合作夥伴）：公司文化、營銷策略等。
2、專項技能/資格培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓，。
3、學歷學習：指根據工作及個人職業發展需要，本人通過國家統一考試，被正規院校錄取，需報銷學費或是繼續保持勞動關係的，需要事先向公司申請，簽訂服務協議，畢業獲取學歷的，憑學校發票到管理部審核後報銷。
4、後備人才培養：指為了滿足公司持續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的**人培養，比如核心技術人才，中層管理人才，高層管理人才。
5、戰略性培訓：指公司因為業務調整或是業務擴大等產生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前現有人員不能滿足的，由公司系統安排培養/培訓計畫。
6、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改善的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規範。如員工手冊、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
7、高階技工/技師、專業技術職稱培訓：指依據國家規定需要持證上崗或是具備專業技術職稱的，同時為了給員工乙個職業發展的平台，公司依據現狀可以統一舉辦培訓會。
四、培訓的計畫與實施
1、公司年度培訓計畫：由管理部組織制定，經管理部經理審核，總經理批准後，管理部正式發布並組織執行。各辦事處、分公司、部門的年度培訓計畫（二級培訓計畫）自行制定，報管理部審核，經總經理批准後由管理部組織實施與監督。
2、計畫程式
i) 上年度培訓計畫實施效果的評價與總結；
ii) 每年10月份由管理部組織進行培訓需求調查，綜合分析；
iii) 每年的11月份，彙總調查結果，並制定明年年度培訓計畫；
iv) 每年12月份，計畫的審核與報批；
3、費用預算、分配與管理
i) 年度培訓預算一般不得低於公司上年工資總額的 1.5 %；
ii) 在制定年度計畫時，由管理部分別確定各項培訓所需的具體費用，並彙總為年度的培訓預算；
iii) 預算經管理部報總經理批准，並將培訓計畫和預算抄送公司財務備案；
iv) 計畫內的培訓費用，由各部門經理批准，管理部執行；
v) 計畫外的培訓費用，由所在部門申請，管理部評估是否需要，依據原則為知識，技能為主，其它狀況一般不予通過，計畫外培訓需要總經理簽批；
vi) 內部有能力培訓的課程，由內部培訓師培訓，以減少費用支出；
vii) 費用分配把握以下原則：管理、技能培訓是重點；業務部門、創造性部門的培訓優先於服務部門、事務性部門；管理者、專業骨幹培訓重於一般員工培訓；上年度關鍵績效領域發生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。
4、培訓實施與監控
i) 管理部根據年度培訓計畫的進度，組織實施公司級的培訓活動；
ii) 管理部負責跟蹤年度計畫的落實，保障各部門或個人按計畫進度實施培訓；
iii) 管理部負責監督培訓費用的使用方向，防止挪作他用；
iv) 管理部為公司的每位員工建立個人培訓檔案（附表九員工培訓記錄表），儲存個人參加培訓記錄，包括：
● 參加培訓的登記/簽到表
● 獲得的各類證書影印件
● 獲得的各類培訓資料
● 參加內部考試試卷
v) 培訓結束，培訓教材應當收歸管理部，充實公司培訓資源，並供相關員工查閱。
九、培訓管理
1、每位參加外派培訓的人員，有義務為相關工作的人員授課；
2、每位申請參加外派培訓的人員，在培訓申請時附帶目前工作不足或是需要提公升的專案；培訓返回後，在十個工作日提報心得、改進方案/計畫；如果參加外訓人員未能按照培訓中心執行以上行動的，培訓費用不予報銷；
3、公司員工必須參加管理部指定的課程的學習，課程開始前員工必須簽到（附表四培訓簽到表），因特殊原因不能參加培訓的應提出書面申請，報培訓中心批准，否則按曠工處理；培訓過程中不得無故離場，如是工作原因，請事先向培訓管理人員申請。
4、不同職務或崗位的人員每一年需要完成一定培訓課時；經考核合格後課時有效；
5、不同職務或崗位的人員每一年需要完成一定培訓課時，如不能完成課時，將取消年度薪資調整及職位晉公升的資格；
6、學習期間，學員應當遵守如下培訓紀律：
● 按時到課，認真聽課
● 關閉手機或調為振動
7、違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監督執行；
a) 受訓者必須服從管理，嚴格遵守培訓作息時間。不得遲到、早退、曠課，如有特殊情況須經培訓中心批准。
b) 上課時間，所有人員關掉手機或將其調為振動。
c) 如果早退、遲到將受50元的考核，直接從下月工資扣除。
d) 如果無理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。
十、培訓效果
管理部通過培訓效果評估以提高培訓效果。
常用的培訓效果評估方法有以下幾種，效果評估與培訓考核可以結合在一起。
● 培訓課堂考核（紀律和態度）
● 培訓評估
● 考試、心得報告、工作筆記、案例分析
● 日常工作應用（有記錄或成果）
● 工作改善計畫或方案，並組織實施（主要指標）
● 分享、授課或主持研討會
i) 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行，培訓主管負責進行問卷調查，在培訓結束後十個工作日內報管理部（附表六內部培訓課程意見調查表或附表八外訓調查問卷表及附表七培訓心得報告）。
ii) 二級評估：針對學員完成課程後的學習成效通過組織考試或實地操作等進行評估，結果彙總後報管理部（只針對內訓專案或課程）。
iii) **評估：針對學員回到工作崗位後，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束後制定具體的行動計畫和績效改善計畫送直接其主管備案並報管理部培訓中心備案，3個月後員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見（只針對外訓專案或課程）。
iv) 管理部於每年中（六月底）對培訓效果及要求進行檢討，並通過月/季度培訓計畫的實施加以修正。
十一、費用服務年限
1、以下幾類培訓，其費用須與為公司服務年限掛鉤
i) 學歷獲取、委託培養
ii) 任職能力、素質培訓、外派短期培訓
iii) 參加人員須與公司簽訂培訓協議書（附表十培訓協議書）
iv) 若參加人員不能獲得相關合格證明的，公司不給予任何報銷或支付任何費用。
v) 所有的培訓/進修/深造必須與現在崗位素質/技能一致，如果是跨專業的培訓深造，公司不給予任何報銷或支付任何費用。
vi) 費用與服務年限的關係
a、技工、技師培訓
所有費用先由個人支付，待獲取證書後，公司支付培訓費用，鑑定費由個人支付。
獲取資格後，需在公司服務滿一年。
b、脫產與非脫產學習
所有費用先由個人支付，待獲取證書後，公司支付學費，其它費用由個人支付。
非脫產學習參照《外出短期參加專業機構培訓》簽訂服務年限合同。
c、外出短期參加專業機構培訓
2、培訓費用
i) 培訓費用按照不同的類別，由企業和個人分擔比例。
ii) 外出培訓差旅費用申請、標準、報銷等制度及流程，依據公司《員工出差管理制度》及《差旅費用標準》執行。
附表一培訓體系運作流程圖
附表二員工外訓作業流程圖
培訓管理制度x
一 培訓的概述 目的 培訓工作持續 系統的進行 通過知識 經驗 能力的積累 傳播 應用與創新，提公升員工職業技能與職業素質，使之適應企業發展的需要。培訓原則 以符合企業發展與組織能力提公升為基本原則，並注意針對性和系統性。適用範圍 本辦法適用公司所有培訓活動的計畫 實施 效果評估等相關的工作。二 新...
培訓管理制度 2019
1 目的作用 為進一步開發人力資源，樹立良好的企業形象，掌握公司規章制度，提高員工素質，培養團隊精神，不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀人才，以實現公司戰略目標，特制訂本制度。2 適用範圍 本制度適用於公司全體員工。3 管理內容 3.1人力資源部是公司員工培訓工作的組織者，主要工作包括 3.1.1...
X軟體變更管理制度
版本頁標題 資訊部管理制度 主題 軟體變更管理制度文件編號 版本說明 軟體變更管理制度 第一節總則 第一條為規範軟體變更與維護管理，提高軟體管理水平，優化軟體變更與維護管理流程，特制定本制度。第二條本制度適用於應用系統已開發或採購完畢並正式上線 且由軟體開發組織移交給應用管理組織之後，所發生的生產應...