寶瓶星號 -乘客常見問題 (faq
1. 中國大陸居民搭乘寶瓶星號三亞出發之越南航程,需要哪些旅遊證件?
六個月以上有效期護照,有效越南簽證。
越南落地籤可通過麗星郵**司申請, 申請截止日為出發前 1天的中午 12時 ,申請費用為人民幣 150.00/人。 上述費用已包括安排組織出境清關手續 (適用於中國公民普通護照持有人士及一次有效簽證 (過境往越南。
旅客於報名時向麗星郵輪提出申請並須支付相關費用。
旅客如屬國家工作人員中在職的副處級以上領導幹部, 公務員, 國有企業法人代表及總經理、 金融機構負責人、 縣級黨政機關主要經濟部門負責人等及公安系統列入黑名單者不予申請。
2. 海南戶籍居民搭乘寶瓶星號三亞出發之越南航程,可否申請邊境旅遊通行證? 海南戶籍居民可申請邊境旅遊通行證、 1次性有效出境許可及越南旅遊證 (過境參加寶瓶星號三亞出發之越南航線。
申請截止日為出發前 3天 (72小時的中午 12時 。 申請費用為人民幣 281.00/人。
旅客於報名時向麗星郵輪提出申請並須支付相關費用。如旅客如屬國家公安系統列入黑名單者不予申請。國家工作人員 (旅客 a 還須按照有關規定, 提交本人所屬工作單位或者上級主管單位按照人事管理許可權審批後出具的同意出境的證明。
未滿十六周歲的申請人 (旅客 b , 需要提交其戶口薄及其監護人出具的同意出境的意見、監護人的居民身份證或者戶口薄、護照及其影印件。
3. 中國大陸居民搭乘寶瓶星號三亞出發之香港航程,需要哪些旅遊證件?
有效港澳通行證和一次有效香港簽注。
4. 如果選擇不登岸觀光,可否免持當地簽證?
不可以。因為即使乘客不登岸,都已經入了當地的水域,當地的邊防**並會登船為所有乘客辦理入境手續,所以必須持有有效的簽證方可登船。
5. 可在房間上網嗎?
客房內無法提供網路服務,如需上網請至 9樓商務中心,費用為每小時港幣五十元。
6. 房間內有什麼日用品呢?
一般的房間都會有洗髮水、沐浴露、牙膏、牙刷、浴巾及浴帽等。
7. 船上的電壓是多少?
所有房間的插座皆有 220v 的兩孔插座及 110v 的三孔插座;如需轉換插頭,請與房務部聯絡。
8. 船上使用哪種貨幣?
寶瓶星號上所有之價目均以港幣計算。接待處亦設有外幣兌換服務。
9. 船上可以兌換越南盾嗎?
船上提供兌換越南盾服務。所有外幣兌換皆依照船上當時之匯率計算。
10. 可以用信用卡付款嗎?
可以, 船上接受銀聯 、 visa 、 master 、 american express美國運通卡、 diners club大來信用卡及 jcb 信用卡簽帳。 我們亦接受現金付款結賬, 如使用港幣以外之外幣付款(包括人民幣 ,將按照船上當時之匯率計算。使用部份銀行信用卡結賬,銀行會收取跨境交易手續費,結賬時接待處人員亦會主動告知此項費用。
11. 會暈船嗎?
郵輪吃水比較深,船上還有兩個平衡器穩定船身,在一般海面上不會有搖晃的感覺。 客人也可於前台免費領取暈船藥。
12. 可以參加船長晚宴嗎?船長晚宴也是免費的嗎?
船長晚宴是免費的,但有名額限制。您可以於登船後,依照 「 麗星導航 」 節目表指示前往預訂船長晚宴,餐桌是按照共享與先到先得的原則,並按照實際用餐人數分配。參加船長晚宴服裝要求:
得體大方。在晚宴期間請勿穿著短褲、拖鞋、運動衫等。
13. 船長晚宴有哪些餐廳可以選擇?
乘客可自由選擇參加航海家餐廳或王朝餐廳或奧珊娜燒烤之船長晚宴。 晚宴會分為兩個時段舉行:第一場次 06 :
00 pm / 第二場次 08 : 30 pm(逢 4天 3晚越南航次周一晚上舉行
14. 如何預訂船長晚宴嗎?
fit-乘客登船後依照麗星導航指示,於指定時間至指定地點辦理預約手續。
-一位乘客可替同行之乘客一起預約。
-每位乘客最多可預約 8席座位 (2間艙房 。
-預約船長晚宴座位務必攜帶每位乘客之房卡。
-座位預約採先到先得的原則。
group
-30人以上團體可事先預約 (各餐廳每場次限定預留 100人 。
-事先預約名額有限,採先到先得的原則;如額滿,請於登船後再預約。
-最遲於航次出發前一星期填妥申請**送至麗星郵輪申請。
-如事先預約已確認,登船後請勿再次預約。
-團體聯絡人請於登船後至接待處聯絡餐飲部職員領取船長晚宴保留位置的確認單。
15. 可以保留用餐時段餐廳座位嗎?
可以,但僅限團體需求且僅能保留 15分鐘並由船上指定時段。所有保留座位需求須提前申請並以麗星郵輪回覆為準。
16. 需要付小費嗎?
所有參加麗星郵輪的乘客, 在船上都是免付小費的。 由我們與當地旅行社合辦的岸上觀光行程,亦無規定要付小費,客人可隨個人意願付予小費。
17. 岸上觀光行程如何預訂?
所有岸上觀光行程皆於船上銷售 (也可向旅行社預先訂購 ,如需預訂岸上觀光行程, 請於登輪後至七樓船中旅遊服務櫃檯預訂並付費, 完成預定手續之後, 將會獲得岸上觀光行程資料信封。 乘客如事先已購買岸上觀光行程, 則岸上觀光信封會直接送至艙房中
18. 岸上觀光信封內容有什麼?
岸上觀光信封 (每間艙房乙份會包含以下檔案:
岸上觀光貼紙 (每種岸上觀光每位乘客乙份
岸上觀光收據 (每種岸上觀光每位乘客乙份
岸上觀光通知單 (每種岸上觀光乙份
19. 團體可以事先購買岸上觀光行程嗎?
可以。20. 參加岸上觀光注意事項?
岸上觀光通知單中會註明各種岸上觀光集合時間, 乘客請攜帶岸上觀光貼紙及收據準時前往岸上觀光櫃檯所通知的集合地點集合。
集合前請先辦理通關手續
貼紙請貼於胸前明顯處
21. 可以要求岸上觀光安排單獨的車嗎?
可以,但僅限於每部車至少有 32人或以上的團體才可安排,並須事先提出需求,以船方確認為準;其餘乘客請依照船上安排之巴士搭乘,如有未坐滿之座位,船上將會
安排預訂同一種岸上觀光的乘客搭乘同一部巴士。
22. 孕婦及兒童上船有什麼限制?
懷孕不足二十四周的孕婦乘客可在持有醫生證明下登船航遊; 懷孕二十四周以上的孕婦乘客一概不能登船航遊。
麗星郵輪保留拒絕對未能於報名時提供健康狀況的乘客登船之權力, 並無須對該名乘客已繳付的費用做出任何賠償。
十八歲以下之乘客必須與隨行之十八歲或以上之乘客**, 或住宿於相鄰客房。 而該十八歲或以上之乘客須同意於整個航程中負責照料該十八歲以下的乘客。
23. 四個**和乙個嬰兒可以住一間四人房嗎?
不可以。 因為郵輪是有安全條例 solas (safety of life at sea管制, 條例中說明每位乘客 (包括**兒童及嬰兒都必須佔乙個床位,以避免超載。所以四人房無法讓五位乘客入住。
以下為各級艙房可容納之人數:
行政套房 (aa:最多可容納 4位乘客
豪華套房 (ab:最多可容納 4位乘客
露台海景客房 (ba:最多可容納 3位乘客
大型方窗海景客房 (ca:最多可容納 3位乘客
海景方窗客房 (cb~cd、 ch :最多可容納 2大 2小或 3大乘客 (依房型不同海景圓窗客房 (cf~cg:最多可容納 2大 2小或 3大乘客 (依房型不同
豪華內側客房 (da:最多可容納 4位乘客
標準內側客房 (db~de:最多可容納 4位乘客
24. 兒童及嬰兒如何收費?
一般訂位:
當有第三位及第四位乘客入住一間客房的時候,所收取的**是以第三及第四位計算。至於乘客是兩歲或以下的嬰兒 (年紀需以乘船日當天計算未滿兩歲 ,並且與兩位付全額費用的客人同住一間房,所收取的費用是同類艙房第一二位乘客費用的 25%。 **方案訂位:
若是特別推出的**方案訂位, 需視**方案訂位細則規定特指有無嬰兒價
25. 船費會包括什麼呢?
包括:房間住宿
一日四餐膳食 +早上茶點 (以整日航程的日子為例
享用指定的船上設施
參加指定的船上娛樂節目及活動
不包括:
乘客手續費
燃油附加費
簽證費用
岸上觀光
點選飲品及個人消費
租用會議室及卡拉 ok 貴賓房等
26. 在寶瓶星號上,是否所有專案都免費供乘客使用?
大部分設施都是免費的,如**大型歌舞表演、游泳池、健身房、熱水按摩池及緩跑徑、 籃球場、高爾夫球推桿場 (租借球具費用另計等都是免費使用的。另外,船上的很多娛樂節目也都是免費參與,例如社交舞、歌舞表演、遊戲節目等。
收費的專案包括美容美髮、桑拿、按摩、使用網路、會議室及卡拉 ok 、影印傳真、場地租借、特別指定表演、收費餐廳及酒廊用餐等。詳情請參考 「 麗星導航 」 。
27. 觀賞哪些表演需要額外收費?
無上裝表演, 海上演唱會 (限指定航程 :費用分割槽計價, 實際詳情及**請參考 「 麗星導航 」 。
28. 寶瓶星號上有哪些免費餐廳?
寶瓶星號上共有 3間免費餐廳,分別為王朝餐廳、奧珊娜燒烤及航海家餐廳。在每乙個用餐時段,乘客可選擇其中一家餐廳用餐。同一時段於第二家餐廳用餐,將收取額外費用。
餐廳採先到先得原則,不接受事先預約。
29. 寶瓶星號上有哪些收費餐廳?
寶瓶星號上共有 3間收費餐廳,分別為香味軒、大班餐廳及藍湖咖啡座。另外,在船上所有酒吧或表演場地點用飲料,皆須另外付費。
30. 寶瓶星號上的餐廳提供何種形式之餐點?
王朝餐廳 (9樓 :中式家庭**。
奧珊娜燒烤 (12樓 :露天自助燒烤。
航海家餐廳 (9樓 :國際式自助餐廳。
香味軒 (11樓 :亞洲風味餐(付費 。
大班餐廳 (11樓 :中式單點 (付費 。
藍湖咖啡座 (9樓 :24小時提供飲料及簡餐 (付費 。
31. 哪間餐廳**宵夜呢?
宵夜僅於航海家餐廳提供。 (於 4天 3夜航次會開放王朝餐廳提供宵夜
(宵夜**地點及時間請參考 「 麗星導航 」 。
32. 船上的房間有沒有雙人大床?
所有客房的兩張單人床都可以合併成一張雙人床。部份客房設有雙人大床,乘客可在訂位
時提出要求。
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