************xx
作業指導書特採/挑選/返工作業指導書
檔案編號版本頁數生效日期wiqc002h
第2頁,共4頁2015/01/15
1.0目的:
確保物料在特採、挑選過程中符合使用標準及質量要求;規範對不良品和可疑品的返工作業，確保產品質量滿足客戶需求。2.0適用範圍:
所有物料的特採、挑選,不良品或可疑產品之返工作業。
3.0職責:
3.1採購部：負責來料異常的處理及跟進。
3.2品質部：負責組織mrb會議以及不良物料的最終判定，對返工產品及挑選物料的的檢測、標識和跟進。
3.3貨倉部：負責物料的放置、發放。
3.4工程部：負責對不良品和可疑品進行分析，提出返工方法和糾正預防措施，並針對需要返工的產品出具相應的返工流程及作業指導書。
3.5生產部：負責執行產品的返工及**物料的挑選工作。
3.6 pmc部：負責安排生產對產品及物料進行返工/挑選。
4.0運作程式：4.
1特採運作流程:4.1.
1特採的時機：
4.1.1.
1不合格物料之不良項（電子類物料）不直接影響產品功能，且可以直接上線使用的，由品質部組織mrb會議進行評估，如各部門綜合評估均可以上線使用的，由品質部sqe作最終判定特採,如各部門意見不一致的由品質部經理作最終判定。
4.1.1.
2不合格物料之不良項（外觀不良類）不直接影響產品結構及功能，且可以直接降低外觀標準上線使用的，如產品qe及sqe綜合評估可以上線使用的，由sqe作最終判定特採，如各部門意見不一致的由品質部經理作最終判定。
經判定為特採之物料由iqc主管/sqe開出《**商來料不良扣款單》按此批物料總金額的5%-20%進行扣除，由品質部經理審核後交採購部進行確認，採購部在3個工作日內回覆確認結果並進行簽字，採購確認ok後將《**商來料不良扣款單》給回品質部，由品質部交給製造中心分管副總核准，簽核後的《**商來料不良扣款單》分為一式三份，乙份發財務部執行扣款、乙份發採購部、乙份由品管部存檔。
4.1.2 iqc接《廠商異常通知單》之特採判定結果後，貼上特採標籤（黃色特採標）並在特採標上註明不良項，在《特採跟進表》上註明年、月、日及不良專案以作追溯。
4.1.3倉庫接iqc判定結果為特採時，正常入庫。
4.1.4產線ipqc接《特採物料跟進表》後，ipqc須加大巡檢頻度，由2小時巡檢段改為1小時巡檢，並詳細記錄該批特採物料使用中的品質狀況。
4.1.5特採物料做成成品後，qa在成品檢驗報告上作詳細記錄。4.2挑選運作流程:4.2.1挑選的時機
4.2.1.
1原物料經iqc檢驗不合格，但生產緊急使用，mrb會議最終判定為挑選時。4.2.
1.2原物料超出庫存期限，重新檢驗出現不合格最終判定為挑選時。4.
2.2挑選的方式
4.2.2.1來料不合格物料：a:**商挑選；b:產線挑選；
c:iqc挑選；
4.2.2.2超期庫存不合格物料：a:產線挑選；b:iqc挑選；
作業指導書特採/挑選/返工作業指導書
檔案編號版本頁數生效日期wiqc002h
第3頁,共4頁2015/01/15
4.2.3挑選作業
4.2.3.
1**商挑選：mrb會議最終判定為**商挑選時，由採購部通知**商派人來我司指定區域進行挑選，由iqc主管或相關sqe/qe提供不良限度樣品和挑選方法給**商挑選人員進行挑選，**商挑選時應將合格品與不合格品分開放置，挑選後的合格品給iqc進行重檢，iqc重檢合格後在物料外包裝上貼「iqc passed(綠色)」或蓋「iqc passed章」作正常入庫處理，**商挑選出的不良品直接作退貨處理退給**商；如經**商挑選後iqc重檢仍不合格時，則由**商再次重新挑選，如挑選兩次以上iqc檢驗仍不合格時，此批物料作退貨處理。4.
2.3.2產線挑選：
mrb會議最終判定為產線挑選時，由生產線指派人員到挑選區域或對應產線進行挑選，由iqc主管或相應sqe/qe負責提供不良限度樣品和挑選方法給挑選人員，挑選後的良品物料如需要入庫的，則由iqc重新檢驗合格後貼「iqcpasssed」標入庫，挑選後的不良品由iqc貼「iqcreject(紅色)標籤」作退貨處理，iqc重檢仍不合格時，則重新挑選，直至合格為止；如挑選後的物料不需要入庫直接上線使用的，則直接將挑選後的良品進行使用，挑選後的不良品由ipqc貼紅色不良標籤退回來料壞料倉處理；挑選後所耗的工時由生產提供給品質部iqc主管/sqe，由iqc主管/sqe開出《**商來料不良扣款單》對**商進行扣款。
4.2.3.
3如物料由iqc挑選的，iqc挑選的合格品無需重新檢驗，挑選的不合格貼iqcreject(紅色)標籤作退貨處理，挑選後所耗的工時由iqc主管/sqe開出《**商來料不良扣款單》對**商進行扣款。4.2.
4超期庫存物料的挑選：
a:產線員工挑選時按5.2.3.2規定執行，挑選出的不良品由iqc貼reject(紅色)標籤，併發單轉入隔離暫存倉。
b:iqc挑選按5.2.3.3規定執行，挑選出的不良品由iqc貼reject(紅色)標籤，併發單轉入隔離暫存倉。
4.2.5挑選工時及索賠金額按我司與供方簽訂的《採購協議書》執行。
4.3返工運作流程：4.3.1產品返工的時機
4.3.1.
1在製程中，當ipqc/qa抽檢發現的不良品（除功能不良外）時，且不良數量超出允收標準的，由ipqc/qa通知對應產品線組長及品質組長進行確認，同時對不良品進行標示隔離，確認無誤後由ipqc/qa開出《產品返工通知單》給生產，生產立即將返工資訊通知到工程ie組及pmc部，工程ie根據返工資訊製作返工作業流程及返工指導書，pmc根據工程ie的返工作業流程安排產線進行返工，ipqc/qa對返工結果進行跟近/記錄；返工後的產品需經ipqc/qa重新檢驗合格方能入庫，如重新檢驗仍不合格，需按以上流程重新返工，產品返工後責任部門應在2個工作日內回覆《產品返工通知單》。
4.3.1.
2在製程中，當ipqc/qa抽檢發現的不良品（功能不良）時，且不良數量超出允收標準，不良現象可能存在品質隱患的，由ipqc/qa對不良品進行標示隔離，同時通知產品qe、pe進行確認分析，qe、pe根據分析結果制定臨時返工方案，確認分析後由ipqc/qa開出《產品返工通知單》給生產，生產立即將返工資訊通知到工程ie組及pmc部，工程ie根據pe的臨時返工方案製作返工作業流程及返工指導書，pmc根據工程ie的返工作業流程安排產線進行返工，ipqc/qa對返工結果進行跟近/記錄，返工後的產品需經ipqc/qa重新檢驗方能入庫，如重檢仍不合格，需按以上流程重新返工，產品返工後責任部門應在2個工作日內回覆《產品返工通知單》，如造成產品返工的原因為物料問題，返工後由生產統計所耗的工時並提供給品質部iqc主管/sqe，由iqc主管/sqe開出《**商來料不良扣款單》對**商進行扣款。
檔案編號wiqc002
版本h頁數第4頁,共4頁
作業指導書特採/挑選/返工作業指導書生效日期
2015/01/15
4.3.1.
3當產品出現異常，pe分析後出具臨時方案需要返工時，由工程ie根據pe的臨時返工方案製作返工作業流程及返工指導書，pmc根據工程ie的返工作業流程安排產線進行返工，ipqc/qa對返工結果進行跟近/記錄；返工後的產品需經ipqc/qa重新檢驗方能入庫，如重新檢驗仍不合格，需按以上流程重新返工，如造成產品返工的原因為物料問題，返工後由生產統計所耗的工時並提供給品質部iqc主管/sqe，由iqc主管/sqe開出《**商來料不良扣款單》對**商進行扣款。
4.3.1.
4當產品設計/功能出現變更涉及庫存品需要返工時，由工程ie根據設計更改單的要求製作返工作業流程及返工指導書，pmc根據工程ie的返工作業流程安排產線進行返工，返工後的產品需經ipqc/qa重新檢驗方能入庫，如重新檢驗仍不合格，需按以上流程重新返工；4.3.1.
5當客戶驗貨不通過產品需要返工時，涉及到功能不良的由工程pe分析並出具有效的返工方案，涉及到外觀不良的由品質qe出具有效的返工方案，工程ie根據pe/qe的返工方案製作返工作業流程及返工指導書，pmc根據工程ie的返工作業流程安排產線進行返工，ipqc/qa對返工結果進行跟近/記錄；返工後的產品需經ipqc/qa重新檢驗方能入庫，如重新檢驗仍不合格，由ipqc/qa開出《糾正和預防措施單》，工程部pe進行分析，並出具有效的臨時措施，按《糾正和預防措施單》的臨時措施重新返工，重新檢驗合格後方能入庫。4.3.
1.6客退品返工:客退品返工具體操作詳見《客退品作業指導書》。
5.0相關檔案和記錄《特採物料跟進表》《廠商異常通知單》、《成品檢驗報告》《iqc驗貨報告》《入庫單》《成品出庫帳本》《ipqc巡檢報告》、《iqc檢驗報告》、《修理記錄表》《ipqc**表》《糾正和預防措施報告》、《返工通知單》、《設計/工程變更通知單》、《**商來料不良扣款單》
6.0附錄（流程圖）無
檔案編號版本頁數生效日期
wiqc002h第1頁,共4頁2015/01/15
作業指導書特採/挑選/返工作業指導書
特採/挑選/返工作業指導書
制定/日期審核/日期批准/日期
修改記錄
修改狀態abcdefgh
修改內容概要新發行修改版本修改版本修改版本修改版本修改版本修改版本
修改內容概要
修改人審核批准
返工作業指導書
1 目的 為減少浪費，有效地控制不合格品的返工作業 使返工作業流程更加順暢，以達到對返工品質量的控制，特制定此指導書。2 適用範圍 適用於來料不合格 過程檢驗不合格 客戶退回不合格的返工作業。3 職責 3.1生產部門 各生產單位按返工單通知單對不合格品進行返工或返修 並就問題的原因進行分析 制定出糾...
返工返修作業指導書
1 目的 確保產品在規定的時間內，經返工或返修達到預期預期。2 職責 2.1 技術質量部負責對需返工或返修的產品開返工返修通知單 2.2 生產部負責在規定的時間內給予返工或返修 3規定細則 3.1 對於毛坯件或加工後的產品經檢驗後不合格的，如可以通過返工或返修達到預期要求，則由技術質量部開具返工返修...
17 08特採作業指導書A3
1.目的 當原物料 半成品 成品判定為不合格或未經檢驗而需緊急使用，且為了使生產不陷於停頓或遭受更大的經濟損失時，在不影響最終產品品質或因不良現象輕微不至於引起客戶信任度降低的情況下，可申請特採，以滿足生產的需要。2.適用範圍 適用於本公司的原材料 半成品 成品 3.名詞定義 特採 產品有輕微缺陷但...