真實體現物業人「情繫業主」的服務理念
——夜間巡邏
冬天也慢慢的來臨，一陣陣寒冷的冬風吹的我們直打囉嗦，夜晚的風更是如此，但是做為我們服務行業的物業人來講，春、夏、秋、冬，白天、夜晚，不管怎樣我們都還是堅守在我們的崗位上。
本月27日晚，8時許，陽光新城專案的一位秩序維護人員向往常一樣在小區內巡邏，走到車棚時，他也對小區停車輛進行詳細的巡查，細心的他這是才發現前面一輛車的車門卻沒有關閉。他意識到業主肯定沒有察覺，所以才導致這種不關車門的情況發生。這是他的職業反映告訴他必須馬上通知車主。
他避免車主車上的物品遺失，造成業主不必要的麻煩。所以馬上用對講機呼叫其他同事告知關於車輛的相關資訊，鑑於我們工作人員對小區內業主及車輛的資訊掌握的比較齊全，另外的一位同事將以最快的速度告知業主，關於他車門未關閉的情況，當時業主還不大相信他自己未關閉車門，因為他平時是乙個比較謹慎的人。當我們第一次打**告知業主時他不相信，但是作為我們的工作人員來講，他們深切的知道我們工作職責是什麼。
在我們工作人員有著強烈責任心的趨勢下，再一次撥通了車主的**，在我們工作人員耐心的解釋下，他終半信半疑的來到自己的車位前，看到自己的車門確實沒有關閉，這時他才醒悟過來，此時他往車裡一看，發現自己公司的檔案袋還放在自己的副駕駛座上。最後他才告知我們，他家裡有點事叫他快回家，材料是他帶回家加班是要做的。在停車的時候比較忙，所以忘記拿材料了，也不記得自己是否已經關閉好車門，他還說這份資料很重要。
這時他雙手緊握我們秩序維護人員的手，感激的說道：「真的謝謝你！」此時我們工作人員禮貌的接過話說：
「不用謝，這是我們應該做的事情，這也是我們的工作職責。」在車主和我們工作人員的交談時，車主隨即從後排做拿出一條香菸順手遞給了我們的工作人員，但是我們工作人員卻禮貌的拒絕了，微笑的講到：「工作中我們不能接受業主的謝禮」。
在我們再三禮貌謝絕的情況下，車主欣然的收回了那條香菸。車主再次的感謝我們工作人員，這時他才拿著材料衝忙的返回自己家中。
短短的幾分鐘停留，細心的多看幾眼，簡短的幾句交流，最職業的幾個動作，留下的卻是業主的感激不盡。我們的工作就應該這樣！
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