山東新巨龍能源有限責任公司:
一、對本專案的現場服務及管理工作擬採取的配套措施及承諾有以下幾點:
1、 為確保工期,鼓勵工作效率,公司特採取工期獎罰制度。
2、 質量控制五道關,即從材料員開始、質檢員、施工員、技術負責人、專案經理。
3、 嚴格做好安全文明施工,並運用公司專職安全監督員定期巡查和現場安全員、專案經理負責制雙管齊下的方法來確保安全文明施工的順利實現。
二、工期
將業主要求的30天工期縮短為26天。
三、售後服務
工程竣工投入使用後的服務措施及承諾
1、 定期進行工程回訪,及時了解建設方意見;
在建設方以任何方式給出合理意見後24小時內,趕到工程所在地處理,並盡快達成建設方滿足的結果。
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工專案,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於兩次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:
a、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理,並針對現場破壞程,制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計畫
a、工程保修原則
在保修期間,我方將依據工程合同,本著「對使用者服務,向業主負責,讓使用者滿意」的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護使用者利益。
在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計畫
交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。
回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。
落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
優惠條件及服務承諾
1 工程質量 確保所有施工內容合格通過消防檢測部門的驗收。2 工程工期 保證工程在60天內竣工。3 優惠條件 如此次我方能夠中標,我方願意在原有 基礎上讓利5 簽訂合同。4 工程材料目標 如我方中標,我方保證在工程中採用以下品牌的主材 5 安全文明目標 堅持安全生產,確保達到市級安全文明工地標準堅持...
工程投標優惠條件及服務承諾
一 承諾內容 結合我公司自身條件和潛力,我公司將最大限度地為招標人排憂解難,具體做出如下優惠承諾 1 我公司對本工程承擔總承包責任,決不分包 轉包。2 認真做好不擾民施工的各項措施,搞好環境保護。調和處理好周邊關係,如遇影響到工程正常進行的問題,保證不推託,不扯皮。3 本工程按安全文明標準化工地的要...
售後服務承諾及優惠條件
貨物質量保證承諾 一 質量承諾及具體保證措施 我方對該產品做出如下產品質量承諾 產品都屬於廠家原裝 產品,並承諾,裝置在保修期5年內,任何部件發生任何故障,我公司均免費對有故障進行保修,對無法修復的裝置我公司免費更換,並承擔其所有費用 超過保修內裝置配件在貳年內按原價提供。我公司對裝置提供終身維護。...