第五章組織
一、組織與組織結構的概念，組織的原則及其對組織工作的要求
1.【組織的概念】組織是指那些具有明確的、有限的，並且是公開宣告了其目標的正式組織。組織職能的目的是通過任務結構和權力關係的設計來協調努力。
這裡有兩個關鍵性的概念：結構和設計。
【組織結構的概念】組織結構是指組織內關於規章、職務及權利關係的一套形式化系統，它說明各項工作如何分配、誰向誰負責及內部協調機制。
【設計的概念】設計是指管理人員要有意識地做出努力來事先確定員工的工作方式。
2.組織的原則：
（1）勞動專業化原則
（2）部門化原則
（3）控制幅度原則
（4）統一指揮原則
（5）適合社會主義公有制的組織工作原則：民主集中制原則、責任制原則、紀律原則、精簡原則——建立組織機構的原則。w149
2、組織的結構性維度
(1)形式化——形式化也被稱為正規化，是指組織內部的檔案的多少程度。這些檔案主要用於指導和調節員工行為及組織內部的活動。
(2)專業化——專業化是指組織工作及事務細分至不同職位的精細程度，或者說專業化是將組織的任務分解成為單個工作的程度。
(3)標準化——標準化是指性質相近的工作活動以同一的工序或方式運作的高低程度。
(4)權力層級——描述誰向誰負責及匯報，以及每乙個管理人員的控制幅度。
(5)複雜性——複雜性是指組織內活動及單位的數目，是指組織管理層次制的層數(縱向複雜性)及部門和工種的數量（橫向複雜性）。
(6)集權程度——集權程度是指組織內決策權力的分布及集中情況。
(7)職業化——職業化是指總體雇員的學歷水平高低與他們所接受的培訓經驗的多少。
(8)人事比率——人事比率是指各類人員佔總雇員的百分比，包括行政人員的比率、策劃和支援人員的比率、直線人員的比率等。
以上八個不同的組織結構性維度，以複雜性、形式化和集權程度三者最為重要，常常被研究者和實際工作者用來分析不同的企業組織在結構上的差異。
3、組織結構的關聯性維度及其與組織結構的關係
（1）企業戰略
（2）外部環境
（3）科技條件
（4）組織規模
（5）企業文化
4、常見組織結構形式的含義、優缺點、適用條件等。
（1）事業部制結構
【概念】「事業部制結構」這個術語是作為一般概念來使用的，有時也稱為產品部制結構或戰略經營單位。通過這種結構可以針對單個產品、服務、產品組合、主要工程或專案、地理分布、商務或利潤中心來組織事業部。事業部制結構的顯著特點是基於組織產出的組合。
【優點】①適應不穩定環境下的高速變化；②具有高度的產品前瞻性；③由於清晰的產品責任制和聯絡環節從而實現顧客滿意；④跨職能的高度協調；⑤使各部門適應不同的產品、地區和顧客；⑥在產品較多的大公司中效果最好；⑦決策分權
【缺點】①失去了職能部門內部的規模經濟；②橫向協調差，導致產品線之間缺乏協調；③失去深度競爭和技術專業化；④產品線之間的整合和標準化變得困難。
【適用條件】①該組織經營多種產品或服務，並擁有眾多的人力資源以提供給各個獨立的職能單位。②當環境不確定，且非常規技術，需要部門間相互依存，戰略目標是外部有效性和適應性和顧客滿意時。③組織經營多種產品或服務並擁有眾多的人力資源以提供給各獨立的職能單位。
（2）混合結構
【概念】混合式組織結構的特徵可以這樣來表述：當一家公司成長為大公司，擁有多個產品或市場時，通常將會組織成為若干種自主經營的單位。對每種產品和市場都重要的職能被分權成為自我經營的單位。
【優點】①使組織在事業部內獲得適應性和協調，在核心職能部門內實現效率；②使公司和事業部目標更好地達成一致性；③獲得產品線內和產品線之間的協調。
【缺點】①存在大量管理費用的可能性；②導致事業部和公司部門間的衝突。
【適用條件】
（3）矩陣結構
【概念】組織結構中一種注重多元效果的方法是運用矩陣式結構。 矩陣是一種實現橫向聯絡的有效模式。矩陣式結構的獨特之處在於事業部制結構和職能式結構(橫向和縱向)的同時實現。
【優點】①獲得適應環境雙重要求所必需的協作；②產品間實現人力資源的彈性共享；③適應於在不確定環境中進行複雜的決策和經常性的變革；④為職能和生產技能改進提供了機會；⑤在擁有多重產品的中等組織中效果最佳。
【缺點】①導致員工捲入雙重職權之中，降低人員的積極性並使之感到迷惑；②意味著員工需要良好人際關係技能和全面的培訓；③耗費時間，包括經常的會議和衝突解決；④除非員工理解這種模式並採用一種大學式的而非縱向的關係。
【適用條件】①產品線之間存在共享稀缺資源的壓力；②環境對兩種或更多的重要產品存在要求；③組織的環境條件是複雜和不確定的。
（4）網路組織
【概念】一些公司決定只限於從事自身擅長的活動，而將剩餘部分交由外部專業機構或專家來處理，這種做法稱為「資源外取」。這些網路化組織，有時也稱為整合式公司。 網路型組織結構以自由市場模式組合替代傳統的縱向層級組織。
網路型組織結構形式的優點和缺點。
【優點】減輕行政成本，應變能力極強。①減少了管理層級，使資訊流動更快捷；②各組成部分可根據需要增加或撤除；③無需大量的啟動成本；④企業的適應性增強。
【缺點】公司總部對各承包企業的控制有限。
（5）族群組織
【概念】簇群組織的特點是將公司的員工組合成乙個個20-50人的簇群，每個簇群包括不同專業的人才，他們緊密結合，通過團隊全力負責乙個業務計畫或主理一種產品的生產經營。 基於單位是自我管理型團隊。團隊設計具備四個要素
【團隊設計具備四個要素】①自我管理型團隊被授權可以獲得完成整個任務所需的資源；②自我管理型團隊包括各種技能的員工；③企業組織廢除了中層管理人員，採用集體領導、集體負責制；④自我管理型團隊被賦予決策權。
中財第五章知識框架
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