講究儀表端莊。儀表包括衣著服飾、駕駛姿態和精神狀態，整齊清潔的服飾，幹練穩重的姿勢、飽滿的精神狀態，會給乘客帶來安全感和信任感。 保持車容清潔。
車輛被喻為「城市的流動景觀」，乾淨鋥亮的車貌、整潔的車廂，有利於市容環境的整潔、美觀，而且能給乘客有一種恬靜、舒適的感覺。 準確使用服務用語和文明禮貌用語。客人揚招，無特殊情況不能拒載。
客人上車要主動打招呼，表示歡迎，然後詢問所去的目的地。對客人提出的問題要熱情答覆，語言要簡潔生動，語氣要親切有好，不能夾雜粗俗的語言。最好能掌握一些方言、啞語和外語，這樣可以更好地與客人交流溝通，行車途中，還可適時向外埠客人和外國友人簡要介紹沿途經過的景觀和重慶建設的新成就。
平穩駕駛，安全第一。途中盡可能滿足乘客臨時提出的要求。如某些乘客提得要求不合理，或違反交通規定，應耐心地予以說明，並以熱情的態度努力解決他們的困難。
到達目的地後停車要平穩，按計價器顯示的金額收費、打單，提醒客人拿好收據，不要在車上遺忘東西，然後親切地與客人道聲「再見」，如客人是老、弱、病、殘者要下車攙扶一把。 日常英語之與人見面（meetingpeople） i h**e your name,please？(請問您叫什麼名字？
) my name is monica.（我叫莫尼卡) are you from？（您來自**？
） im from australia.（我來自澳大利亞） to meet you.（見到您很高興） nice to meet you,too.
（我也很高興）
駕駛員服務禮儀標準
窗體頂端 窗體底端 1 目的 駕駛員是企業形象展示第一視窗,在現代企業中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養的工作,更擔負著接待客人 迎來送往的重要任務，有時還需扮演著商務助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業技能，還要有良好的職業形象和接人待物的基本禮儀。二 適用範圍 公司車隊司機崗 三 原則...
駕駛員服務禮儀標準
一 目的 駕駛員是企業形象展示第一視窗，在現代企業中，駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養的工作，更擔負著接待客人 迎來送往的重要任務，有時還需扮演著商務助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業技能，還要有良好的職業形象和接人待物的基本禮儀。二 適用範圍 公司車隊司機崗 三 原則 一專多能 全面發展...
集團綜合辦駕駛員接待禮儀
1.面部乾淨,頭髮梳理整齊，除自然色或染黑色外，不准染成其它顏色，頭髮不超過耳際，不蓄鬍鬚。2.穿戴乾淨整潔，外套不允許綰袖 綰褲腿。衣褲口袋不能內裝厚重物品，所裝物品不得外露，腳穿鞋襪不得破損，鈕扣 褲 鞋帶須繫好。3.在指定地方接客人時，司機應有禮貌的開啟車門，對客人和藹 熱情，切忌態度生硬。通...