三一文庫（演講稿
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各位領導、同事們：
大家好！
不管等待我的將是怎樣的結果，但年輕的我能夠參加這次競聘的時候，我就已經感到了十分的榮幸和幸福，我應該感謝各位領導，他們以一顆寬容而嚴厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了幹事業的征程，應該感謝在座的各位領導、各位評委和各位同事，你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘商場店長助理。謝謝大家！
下面是對我自己的乙個簡介
我叫**，現年**歲，大專學歷。現任****電器白電櫃櫃長，主要負責現場銷售及人員管理。**年進入中國聯通客戶部**營銷任客戶代表。
**年3月到貴陽總部接受專業培訓，在100多位同仁中脫穎而出並擔任黔西南七縣一州的**員，主要負責各縣一州的銷售情況。**年被委派到**永城郵電通訊技術發展連鎖****興義分公司任店長。**年12月經過興豐用人的原則進入興豐，與興豐同舟共濟近半年，讓我學習了不少知識，為自身的素質得到更進一步的提公升，讓我明白了作為乙個管理人員的職責與責任所在，從而使得更有擔當與進取。
「泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深。」選擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗並奪走你寶貴的時間，因為選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場，家電行業已處於乙個飽和時期，同行的競爭越來越殘酷，人有我有，人優我優，要怎樣才能在當前競爭激烈的環境中站穩腳跟並獨樹一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立乙個建設性學習團隊。目的是塑造企業文化，促進人力資源增值，提公升經營績效和團隊凝聚力，提倡價值源於專業，建立以企業文化、專業知識為基礎。
以優質的服務為運營控制，才能在競爭環境中良性發展，才能真正把企業「做大、做強、做精、做優、做久」！我們企業如何保障顧客與廠商利益的化就是以人為本、學習創新為基礎，服務為第一。也是企業生存、發展的根本。
那市場經濟為什麼又叫市場經濟呢？因為是以市場為基礎而發展的經濟。市場從何而來？就是有需求才有市場。在這樣乙個供過與求的市場，我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中，必須學會和別人合作，彌補自己的不足，取長補短從而達到雙贏，雙贏是現代社會所倡導的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對方的信賴和好感，還會為今後的合作打下堅實的基礎，如果處處為對方著想一點，就能夠獲得更多的合作夥伴，自己今後的發展之路會更寬，也就是大家贏才是真的贏。乙個企業是離不開人才的，人才聚集才是乙個團隊，所以人才也是離不開企業團隊的。
團結就是力量，如果人心所向，眾志成城就會以最小的付出獲得的收穫。日本在「二戰「短短數十年就成為經濟強國。很大一部分原因就是日本企業員工的團體精神，日本企業成員不一定有血緣關係，但凡是進入某一企業共同工作者，即被認為是這一「家」的成員，這就是企業，企業就是乙個大家庭。
管理大師威廉。戴爾在《建立團隊》一書中指出「過去被視為傳奇英雄，並能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨複雜的組織下，已被另一種新型經理人取代，這種經理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人組織成乙個有效率的工作團體」身為乙個主管只有對團隊負責，才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發，樹立起對團隊工作認真負責的信念，我們興豐就好比乙個大家庭。
每一位成員都是其中的乙份子，只有每個人都具備了團隊工作的精神後，才能對團隊的工作認真負責，對自己的人生和事業負責。我認為店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況，維護賣場環境整潔及現場布置，及時配合櫃長解決銷售過程中的問題，收集市場資訊做好銷售分析，以身作則倡導「顧客至上，嚴於律己，樹一流團隊」的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；協助辦公室主任與**職能部門協調、聯絡，保證商場良好的外部環境；做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；負責安排員工專業知識的培訓及員工的業績考核；負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤，確保執行商場的**活動。
明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規範，提公升商場的銷售業績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店裡就能賣好，要懂得根據市場的定位進行貨品分流。組合好商品後，就要制定相應的**鏈，合理的**鏈也是提公升業績的保障。
其次從貨物陳列方面改進，好的陳列就是的導購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來變化。還有商品布局。
賣場重要的是保持通暢，要根據顧客的動線來布局自己的賣場主展區、輔展區和**展區。商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補，還需要根據季節來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。導購人員要熟悉產品知識，作為主管更要了解導購人員的性格，了解他們的優點和缺點，更要懂得發揮他們的優點，多鼓勵少批評。
現在消費者購買的不是商品，更多的是考慮服務。
服務應該是
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客，因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務，工作人員要根據顧客的要求和投訴問題及時採取行動，以表示你時刻關心顧客。5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業文化，了解有關自己的工作資訊。
服務做好就是把商品**提公升起來。**不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的**。**活動要有創意及率先推出。
目標要明確，需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鏈正常運轉的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣場銷售業績也沒有基本保障。
能不能使自己的賣場盈利，很大因素在於庫存管理。很多人做到最後只剩下一堆庫存，就是因為沒有做好庫存管理。
因此店長助理不僅是提高我商場運營質量，為一線業務發展做好後台支撐，還要更好的貫徹落實及組織制定各項規章制度，銷售指標及任務，人員管理辦法，庫存計畫。保障賣場的安全，高效、穩定執行。加強檢查，監督力度和人員能力開發。
組織店內、店外**活動，做好人員調配，商品排列、布局、協調配合廠家的現場**，有效降低企業運營成本，掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度。保證上級領導制定的任務在商場得到有效的執行，並且對結果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩定執行。此次競聘。
無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作，並協助店長助理做好現場銷售及人員管理，共同努力讓興豐越來越興盛。
最後，我想說，各位領導，同志們：作為店長助理，目前或許我不是秀的，但我將一定做最努力的。請考驗我，信任我。
謝謝大家！
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