2023年1至3月份，我所在上級主管部門的正確領導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照「安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏」的十六字方針來開展收費工作，以建立文明活動為載體，以「服務人民，奉獻社會」為宗旨，以「暢、潔、綠、美」、優質文明服務為目標，在認真總結2023年工作情況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結合實際，制定了2023年度工作計畫，並按計畫有步驟實施，1至3月份的各項工作任務均能按計畫順利完成。
一、積極部署備戰春運
根據上級有關精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好後勤保障，保證收費工作順利開展；同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優質文明服務，為司機排憂解難，樹立良好的「視窗」形象。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，並做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。
二、加強學習建設隊伍
為了增強「愛國、愛崗、敬業、奉獻」意識，提高全所員工綜合素質，我所以「****」重要思想及「兩會」精神為指導,通過組織全所人員學習的方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質。
一至三月份，我所積極響應***的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發揮黨員幹部的先進模範作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設更上新台階。
三、規範管理完善制度
為進一步深化企業內部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業規範化管理，充分調動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據高速公路麗水管理處有關檔案精神，結合效能建設的有關規定，率先制定實施職工「績效考核辦法」，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配,並將在全線範圍內推廣實施。這是繼去年八月份機制改革（竟聘上崗）後的又一新的改革舉措，「績效考核辦法」的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配制度，為企業向更高層次發展注進了新的動力。
四、文明建立不斷深入
繼2019、2023年取得「縣級文明單位」、「縣級衛生先進單位」、「青年文明號」及「市級衛生先進單位」等榮譽的基礎上，2023年繼續開展更深層次的文明建立活動，並作為一項重要任務來抓；及時申報了「市級文明單位」、「星級收費站」、「省級青年文明號」和爭創「文明示範視窗」等活動，專人負責，分階段實施。通過以文明建立活動為載體，認真抓好文明建設，並以此推動收費所全面發展步伐。
五、措施得力保障費收
收費站年第一季度工作總結
五 進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎工資 崗位工資 績效工資的比重進行了調整，對績效工資的考核內容進行了補充，對如何進行考核進行細化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由 領導審批，各站ic卡由 審批，明確規定月票辦理程式和執 況必須公開。六 紮實開展標準化收費站考評迎檢工作...
第一季度總結
城區供電局2010年第一季供電可靠性分析總結 一 2010年1 3月供電可靠性指標完成情況 表1 如表可知 2010年1 3月城區局使用者平均停電時間 aihc 1 同比增加2.34小時,供電可靠率比創先指標提高0.19個百分點。客戶平均停電次數 1.142次 戶，同比09年增加0.098次 戶。二...
第一季度總結
2014年基建科 水庫管理所 第一季度工作總結發言稿 各位領導 各位同事 上午 下午好！2014年，基建科 水庫管理所 的工作仍是艱鉅而繁忙的。在公司兩委領導的指導下 兄弟班組的支援下，基建科緊緊圍繞2014年公司崗位責任制要求，全體同事團結協作，以工程質量為核心，有重點 有步驟地推進公司基建工作，...