崗位職責
(一)、總經理
對經營商品的質量和質量管理體系的建立和執行負全面責任。
1、組織貫徹實施上級有關部門關於質量方面的方針、政策、法規和指令。
2、主持制訂本企業質量方針、目標、規劃和計畫，建立並健全質量責任制，並首先在領導層落實。
3、推進質量體系建設，健全質量管理機構，支援並保證其行使職權，做好質量管理工作。
4、主持質量工作會議，主持重大質量事故的處理、研究、布置和檢查質量工作，特殊情況應上報質量領導小組研究處理並作出有關質量問題的決策。
5、開展質量教育，提高全體職工的質量意識，在經營與獎懲中落實質量否決權。
6、對公司工作全面負責，注意購、銷、存動態，重視調動職工的積極性。
(二)、質量管理負責人
1、貫徹執行有關藥品質量管理的法律、法規，具體負責企業綜合質量管理工作制訂組織質量考核工作
2、負責起草、審定有關質量管理檔案、並指導、檢查、督促實施。
3、負責企業質量資訊的傳遞、反饋，建立和健全質量資訊管理制度，並發揮它在質量管理中的作用。
4、負責開展質量教育活動，推行全過程的商品質量管理，制訂實施辦法，保證質量管理工作正常開展。
5、審查首營企業和首次經營品種，審定有關業務合同中的質量條款。
6、負責不合格藥品的審核和上報，參與不合格藥品的銷毀監督。
7、負責重大事故的調查和處理及不良反應的彙總報告。
8、履行質量管理職能，在公司內部對藥品質量行使裁決權。
(三)、質量管理員
1、認真學習、貫徹有關質量管理工作的方針、政策、法規，積極提出有關完善各項規章制度的各種建議和意見。
2、負責商品質量查詢、處理、整理、彙總，提供有關質量資訊。做好跟蹤服務和不良反應情況記錄。
3、負責不合格藥品的上報參與不合格藥品的銷毀。
4、收集、整理有關藥品的質量檔案，參與起草、修訂企業經營質量管理制度。
5、堅持原則，公正辦事，質量管理工作不受外界影響干擾，有權越級反應問題。
(四)、驗收員
1、按照法定藥品標準和合同規定的質量條款，對入庫商品進行逐批號驗收，並做好詳細的記錄。
2、外觀質量、包裝質量有疑問的，對銷貨退回及貴重、近效期、進口等商品應加強驗收。
3、不符合有關規定的產品不得驗收入庫。
4、經驗收合格的藥品，必須在有關單據上簽名，凡未驗收的商品不得簽字，未驗收的商品不得入庫。
5、凡發現不合格的藥品，應及時報告質管部。按不合格的有關程式處理，並通知業務部門。
7、配合質管部做好售後的質量查詢、退貨處理、質量檔案和主要業務單位的檔案工作。
(五)、銷售員
1、藥品銷售工作的職責是：正確宣傳、合法銷售、保證質量、準確無誤。
2、按規定將藥品銷售給合法資格的單位，並認真索取與審核購貨單位的許可證與營業執照等合法證照資料。
3、銷售人員應正確介紹藥品，不虛假誇大和誤導使用者。
4、銷售藥品開具合法票據，並按規定建立藥品銷售記錄，做到票、帳、貨相符。
5、對已售出的藥品如果發現質量問題應立即追回，並向質管部門報告，同時做好記錄。
6、在銷售過程中應按照有關不良反應報告制度，注意收集由本公司售出藥品的不良反應情況，若發現不良反應情況，應按規定向公司質量管理部報告，以便調查、核實、上報。
(六)、採購員
l、學習、貫徹、遵守《藥品管理法》及有關法規、規定，樹立質量第一和廉潔奉公的思想，認真組織採購工作。
2、採購工作應遵循質量第一的原則，及時查驗和索取業務單位的有關資料。
3、要對供貨企業的業務人員，進行合法資格的驗證，簽訂購銷合同要明確質量條款，做好藥品購進記錄。 一般情況下不得購進近效期在六個月以內的藥品。
4、會同質管部門認真制訂購貨計畫組織好貨源，制定購貨計畫要以質量作為重要依據，嚴把進貨質量關，確保進貨質量安全有效。
5、具體負責藥品購進過程中的質量管理工作。檢查確定供貨企業法定資格，生產或經營的範圍和質量信譽情況。
6、認真做好對首營企業和首營品種的審核報批工作，經質管部門審核後報經理室批准後執行。
7、不得購進變質、失效、不合格或不符合規定的醫藥商品，並要及時反饋、認真處理使用者意見。
8、收集藥品和市場資訊資料，負責藥品貨源和****的調研。
(七)、儲運部
1、協助業務科、質管科做好藥品銷售和管理工作。
2、認真把握進出庫複核關，嚴防偽劣藥品進出庫和差錯現象發生。
3、按規定做好藥品養護、儲存和運輸工作，認真做好有關臺帳和記錄。
4、協調好各倉庫養護員和保管員的工作，倉庫內色標明確，堆垛合理。
5、積極向質管科提供養護、保管、運輸和客戶反饋的質量資訊。
(八)、養護員
1、在質管部的指導下。對藥品進行定期迴圈質量檢查和科學養護，實行「三、三、四」制檢查，要加強檢查重點品種的養護。
2、指導保管人員對藥品進行合理儲存。
3、養護中發現疑問應及時同質管部聯絡，填寫複檢單，並向有關部門查詢。同時掛黃牌暫停發貨，有確定結論後再作處理。
4、定期對養護情況進行分析，配合保管員做好安全儲存，科學養護工作，提供養護建議。
5、做好倉庫通風、除濕、降溫、避光、除蟲、防腐等養護工作。
6、對中藥材和中藥飲片按特性採取乾燥、降氧、燻蒸等方法養護，確保在庫中藥材品種的質量安全。
7、正確使用養護裝置，認真做好使用記錄，注意保養養護儀器，確保養護工作的正常執行。
(九)、倉庫保管員
l、負責對驗收合格商品的入庫收貨、在庫保管及發貨工作，對商品負有保管責任。
2、努力學習商品保管知識，了解商品特點，實行分類、分割槽存放，堆垛合理，間距規範。
3、商品入庫時應仔細查對品名、劑型、規格、數量、批號、產地、驗收員是否蓋章等，發現疑問要及時同驗收員或業務部門聯絡，不合格藥品不得入庫。
4、發貨時應執行「先產先出」、「近效期先出」、「按批號發貨」的原則，凡變質、過期失效等不合格商品不得發貨，並做好溫濕度記錄和調控及色標管理等有關工作。
5、憑單收發商品，保證票帳貨相符，防止錯發，避免損失。
6、負責填寫不合格藥品(破損)審批表，負責維護倉庫的環境衛生。
7、設定近效期藥品一覽表和近效期商品催銷制度，協助做好資訊反饋處理工作。
(十)、出庫複核員
1、複核員對出庫商品質量負有直接責任。
2、嚴格執行出庫複核制度，認真按品名、規格、生產廠家、批號、數量和發貨日期等專案按單逐批覆核出庫藥品，做到數量準確、質量完好、包裝牢固、標誌清晰，便於質量跟蹤。
3、不符合下列規定的藥品不得出庫。
a、藥品包裝內有異常響動和液體滲漏。
b、外包裝出現破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞。
c、包裝標誌模糊不清，或者脫落。
d、己超出有效期藥品。
e、有退貨通知或藥監部門通知暫停銷售的藥品。
4、認真作好藥品出庫複核記錄，並備存待查，防止一切質量事故。
5、要在出庫憑證上蓋章(或簽字)作為出庫複核的依據，嚴禁不合格藥品出庫。
(十)、運輸員
l、在藥品出庫時要仔細檢查各種數量和包裝情況，發現問題要及時採取彌補措施。
2、裝車時要堆放結實、**牢固，應針對運送藥品的包裝條件和道路情況，採取相應措施，防止途中運輸損失和商品混淆。
3、搬運、裝御藥品應輕拿輕放，嚴格按照外包裝圖示標誌要求堆放和採取防護措施，堆碼要整齊，高度要適中。
4、努力壓縮藥品的待運期，減少運輸差錯，須冷藏的藥品要求冷藏儲運並要盡量縮短運輸時間。
5、及時向質管部反映運輸送貨過程中收集的質量資訊及可能發生的問題。
6、藥品交接時要求客戶當面點清，做好回單簽收工作。
(十一)、會計、出納
1、堅守工作崗位，嚴格執行有關財務制度，不得擅自支用流動資金，會計人員必須每月按時做好有關財務清算工作。
2、認真複核出入庫憑證，檢查數量、單位、金額是否相符，及時準確地辦理收款和付款工作。對購進藥品的付款憑證上要有驗收員簽章後方可予以付款。
3、收付款時應做到唱收唱付、清點清楚，防止假幣收入，有關憑證要在收款後才能蓋章。
4、及時反映收款和付款中的問題，每天的貨款要及時送交銀行入帳，做好現金保管和資金回籠工作。
5、積極幫助業務科或質管科收集、反饋有關藥品的質量資訊。
藥品經營企業售後服務崗位職責
1 職責概述 為了明確售後服務部崗位內容，有效履行職責，特制定此崗位職責。2 工作職責 2.1.收集所有與客戶有關的資訊資料，以便根據資訊及時作出相關處理，並進行存檔備案 2.2指導使用者產品使用方法及注意事項等事宜 2.3通過對使用者定期或不定期的訪問，廣泛收集使用者對藥品質量 工作質量和服務質量...
藥品經營企業質管部崗位職責
質管部工作職責 1 在質量領導小組的領導下，組織和指導實施公司gsp及全面質量管理工作 2 貫徹執行有關藥品質量管理的法律 法規和行政規章 3 行使質量管理職能，在公司內部對藥品質量具有裁決權 4 負責組織起草公司藥品質量管理制度，並指導督促制度的執行 5 負責首營企業和首營品種的質量審核 6 負責...
物業企業各崗位職責
一 總經理崗位職責1.接受董事會的統一領導並主持公司日常管理工作。2.負責組織實施公司年度工作目標 工作計畫 工作標準 工作程式 管理制度。3.負責公司總經理助理 含 部門經理 含 以下各級員工的組閣 獎罰 任免和解聘 並負責對公司副總經理 財務部經理的任免 調配 解聘 獎罰提出建議。4.編制並決定...