村官定崗及公開選拔和競爭上崗實戰講堂 1

答題步驟及拿分技巧

依實踐經驗，筆者認為實用而簡單的答題步驟皆可分為認識問題、分析問題、解決問題三個步驟。

認識問題。讀懂背景資料是認識問題的基礎，是答好案例分析題的前提。一般而言，考生要對資料進行兩次閱讀，即：

略讀和精讀。考生應注意的是對問題的認識要辯證地看，從正反兩個方面去概括。在層次上先是簡要的概括，也就是給案例定性的過程。

然後是正面的、客觀的加以評價，之後是根據閱讀掌握的情況，逐個丟擲問題。

分析問題。對所找問題進行分析，提出理論依據。然後對其原因按層次進行有條理地分割，逐項列出。

解決問題。依據對問題的分析，提出相應的對策或建議。根據以上簡要步驟，考生只有找對問題，提出理論依據才是此類題拿分的關鍵。

同時考生在心態上一定要從容，答題過程中一定要注意迅速調整好角色，別慌亂，有條不紊地答題，這與取得好成績密不可分。答好案例分析題可從以下幾個方面著手：

①培養好角色意識。考試中往往需要以假設的身份答題，作答時要求考生迅速調整自己的角色，置於當時的環境、情節中。

②語言簡練，用詞得當。提出政策理論依據，給出知識要點要比大白話得分高，更能吸引判卷評分者的眼球。

③理清條目，分層論述。答題的層次感很重要，切忌一段結題。這是拿高分的基本要求。

④依條目提對策。盡量做到所提措施或建議與丟擲的問題相吻合。

⑤字數應盡量達到要求，不宜過少或過多。

⑥切忌重複論述。把問題、原因、對策說清楚即可。

⑦加強模擬練習。熟悉套路，加強訓練，多做模擬題也是拿分的法寶。

實用性真題演練

案例材料：某局年僅32歲的張某被提拔為副局長，分管秘書科、交流科、經濟科、宣傳科。上任後，他召集所分管的四個科的全體人員開會，研究布置工作，並強調所有同志可隨時向他匯報工作，以便加強溝通、提高工作效率。

雖然張某公升為副局長，但他曾長時間在經濟科工作，對原工作過的科有著很深的感情，平時有事沒事都會到經濟科多坐一會兒。不管是經濟科的業務發展還是自身建設，大事小事都要發表自己的意見。在局裡研究年終評優、發放獎金、培訓晉公升等事項時，他更是在局領導班子會上對所分管的四個科關照有加，積極爭取。

在平日的工作中他還經常調集四個科的骨幹集中參與某個專項工作，並親自坐鎮。一段時間以後，局裡同志對張某有了評價，所分管的四個科的年輕同志說他沒架子，平易近人，好交流。經濟科的同志說他講感情、不忘本。

其他科的人說他抓哪個科，哪個科的工作就重要。但他所分管的四個科的科長卻認為他管事太具體，使自己在科內同志面前沒有權威，影響了科長的主動性和積極性。

問題1.請你結合案例分析評價下張某的領導行為。

2.假如你是張某將如何做好副局長工作?

測評要素：領導能力、職位匹配能力

這道案例分析題可以從認識問題、分析問題、解決問題三個方面作答。

認識問題。該案例反映的是在領導活動中年輕的新任領導，如何正確履行領導職責，做好本職工作方面的活動（總述）。從總體上講，張某是個責任心強、工作認真、平易近人、善於交際的領導（正述）。

但他從中層幹部提公升為副局長後，在履行領導職責方面還存在如下問題（分述）：①沒有及時完成角色轉換。處事還停留在科長的位置上思考問題。

②大局意識和全域性觀念差。沒有處理好分管工作和全域性工作的關係。作為分管領導適當考慮所分管工作是可以的。

但作為局領導就應該站在全域性的角度思考問題。③沒有弄清楚領導職責，管理的事情過多，違背了管理原則，導致平庸。④越級管理，影響了科長的主動性和創造性，不利於形成科學合理的工作秩序。

⑤工作方法簡單，沒有處理好與分管部門負責人的關係。⑥交往中不注意影響，對分管的科要平等對待，不應該厚此薄彼，違反了等距交往的原則。

分析問題。按照現代領導科學的要求，副職在對待全域性工作或處理與正職的關係時,應努力做到配合不爭權、用權不專斷、攬事不越位、盡職不爭功。所謂配合不爭權就是切實當好助手，竭誠輔助正職做好本職工作。

用權不專斷是指用好法定權力，善於充分授權，並且不干預下級的工作。攬事不越位是指集中精力解決好主要問題，處理好主要矛盾。認清自己的角色，處理好與上級、平級、下級的關係。

努力做到不與上級爭鋒、不與平級爭寵、不與下級爭功，同下級保持等距離相處。正確運用各種激勵手段調動下屬的積極性和主動性、創造性。盡職不爭功實際上就是強調盡職盡責，不考慮個人的得失。

張某在工作實際中，與這些要求之間還存在著明顯的差距。

解決問題。根據以上分析，結合該案例的具體情況，假如我是張某，將從以下幾個方面著手做好副局長的工作：①充分考慮自己是副局長，應完成角色轉換，真正站在副局長的角度思考和處理問題。

②樹立大局意識和全域性觀念。處理好分管工作與全域性工作的關係，處理好與其他副職的關係。③適度超脫事務性工作，盡量避免干預分管科的日常工作，把主要精力放在副局長需要考慮的事情上。

④按分級管理的要求，明確下屬科長的職責，調動其積極性和主動性。⑤要尊重分管科長的意見。如有必要抽調人員集中處理某項工作，應事先徵求分管科長的意見。

⑥要善於保持等距交往。發現工作結果不理想或事與願違時，要認真反思，工作中徵求下屬和局長的意見，及時調整工作方式。