悅湖會業主
裝修管理
方案第一章裝修管理流程
本流程在「裝修申請的接待」、「裝修手續辦理」、「裝修過程控制」、「裝修工程驗收」、「退款、存檔」這五個環節加強管理，明確各部門間配合流程，以便於日常工作的協調配合，有效杜絕違規裝修行為的出現。 對使用者裝修的管理流程圖
補齊資料不合格
合格業主遞交裝修申請表，室內裝修工程圖紙。 業主申請裝修業主取得收樓證明，同時簽署房屋裝飾裝修管理規定物業公司審核業主資料、工程圖紙、施工方案。 （物業公司在3個工作日內完成審批） 裝修施工不合格合格
退還保證金資料歸檔
簽署相關檔案資料物業公司監督檢查
/每日巡查和隱蔽工程檢查
辦理裝修施工人員出入證及裝修許可證繳納相關費用竣工檢查整改
一、裝修申請的接待
1、客服部統一進行接待，對客戶諮詢問題進行解釋，專業問題協調各專業口進行解答；
2、關於工程專業知識的解答由工程部負責解釋；
3、關於治安、消防專業知識的解答由客服部副主管負責解釋。
二、裝修手續辦理
1、客服部
①初審身份和資料：確認業戶身份，已辦理入住手續，已交納相關費用。裝修單位相關資料及裝修方案圖（詳見：第六章第一節業戶或裝修公司辦理裝修所需提供的資料)
②引導客戶辦理裝修手續：裝修單位負責人與業主詳細如實地填寫裝修申請表申報裝修方案（詳見：第六章第三節裝修辦理資料及**）
③收取裝修管理、建築垃圾清運費等相關費用。（詳見：第六章第二節裝修辦理相關費用收取標準）
④將裝修申請資料按審批流程進行審批，審批合格後發放《裝修許可證》。
⑤裝修單位按30㎡/個的標準進行配置滅火器。（物業服務中心可供租用)
⑥辦理裝修裝修人員臨時出入證（臨時出入證由裝修負責人統一進行辦理）；按標準收取出入證押金；
⑦督促裝修負責人將審批的《裝修許可證》影印貼上在施工房號入戶門上，即可進行施工。
注：裝修過程如需進行動火工程需提交相關專業技術人員操作證進行申請，審批後發放《動火施工許可證》後方可進行動火作業。
2、工程部
①接受客戶工程專業知識的諮詢與解釋；
②負責裝修圖紙，裝修方案的審批。
3、客服部副主管
接受客戶治安和消防專業知識的諮詢與解釋。
三、裝修過程控制
1、巡查管理
1）巡查頻率
①工程部每週對裝修戶裝修現場進行巡查一次，
②每棟客服助理對裝修戶裝修現場進行巡查一次；
2）巡查中注意事項：
①巡查時詳細記錄裝修現場情況，對違約違章行為及時進行勸導，若涉及專業問題及時與相關專業口進行協調。仍無法處理，則立即報告上級領導，直到問題圓滿解決；
②巡查中對遇到的裝修人員進行詢問，檢視裝修施工許可證或出入證；驗證該戶是否違規裝修，若該戶未辦理裝修手續，立即告知客服中心，由客服中心協調客戶辦理裝修手續，其他部門配合。
3、防水檢查（衛生間、廚房、陽台、花園等有防水要求的部位）
①裝修公司對有防水要求的部位，按照《住宅裝飾裝修工程施工規範》進行施工，物業助理在巡查過程檢查其防水施工是否規範。
②裝修公司在完成防水施工後進行閉水試驗，試水高度至少20cm，放水當天需到物業進行登記備案；
③閉水48小時（2天）後通知物業，物業人員按《室內裝飾裝修防水施工標準》進行防水查驗，仔細檢查上下樓的防水情況，將查驗結果填寫到防水驗收單上；
④防水驗收需雙方現場確認合格後方可進行下一道工序。
4、裝修人員出入管理
①裝修人員專用通道；
②裝修人員a、b證臨時出入證管理，施工過程必須配帶工作牌。
5、裝修材料進出場和裝修垃圾清運
根據裝修材料出入管理制度，對室內裝修材料及加裝部位材料進場和出場進行嚴格的監控，裝修垃圾按照指定的垃圾堆放點堆放。
6、施工現場治安、消防管理：
建立專項治安、消防管理制度，安全人員巡場時須對現場配備滅火器情況進行檢查，禁止裝修人員私自動用明火、在施工現場吸菸、做飯、留宿等現象發生；禁止裝修人員在小區內閒逛、破壞公用設施裝置等行為出現。
四、裝修工程驗收
1、首次驗收
①業戶或裝修單位提供裝修竣工圖紙，攜帶《裝修許可證》到物業申請竣工驗收。
②客服部接待客戶裝修驗收申請，檢查裝修資料是否齊全，如有缺失情況，及時通知客戶完善資料；如資料完整，組織工程部、客服部副主管到
現場對裝修情況進行驗收；
③工程部仔細對裝修實際情況與裝修申請方案進行核對，重點審查是否破壞主體結構、承重設施、外立面、防水等情況；
④客服部副主管將裝修實際情況與裝修申請方案進行核對；審查是否破壞消防設施是否存在安全隱患及公共設施裝置的完好性；
⑤驗收完畢後由各部門在裝修驗收表上詳細記錄驗收情況，給客戶做出合理解釋。若有違規事項，告知違規原因，並協助客服部發放整改通知書；
⑥因違規裝修被要求整改的客戶再次提出驗收要求時，客服中心再次組織工程部及客服部副主管進行現場驗收。
2、二次驗收（與首次驗收完成後相距乙個月時間）
①按照首次驗收流程進行驗收，重點檢查衛生間、廚房的防水情況。
五、退款、存檔
1．當客戶裝修手續齊全，且通過兩次驗收時，客服中心憑客戶票據進行退款，辦理相關退款手續；
2．並將客戶裝修申請的全部資料以及物業日常巡查的記錄檔案一齊存入該戶的裝修檔案中，以備待查。
第二章裝修管理標準
（一）3層平台：
1.陽光棚（如圖1）
顏色：深粽色或透明
規格：請勿超過2.5公尺高
位置：距離原圍牆1公尺
屋頂：向外10度的坡度
2.防水
業主對平台進行裝修時注意保護地面防水層，必要時進行二次防水施工，經裝修或改動後，使用過程出現滲漏現象由業主進行負責修復。
3.排水：
做好平台排水系統，避免因積水造成的滲漏。
（二）標準層裝修標準
1.空調位
1)窗戶左/右側百頁窗空調位：使用者按平層相對應的位置
安裝。（每個戶型安裝標準位置詳見：第五篇各戶型
空調主機位置安裝標準）
2)樓板式空調位：使用者按平層相對應的位置安裝；
3)飄窗上下空調位（為沒有設定空調位或空調位尺寸不合
適預留）：空調外機安裝在窗戶下面（即下一層的窗戶
上面。）三層外機安裝在平台上。
業主反饋意見：
①空調主機安裝在平台窗戶上方。（紅點處）
2. 加裝窗戶
1) 位置：入戶花園、戶內花園、廚房外陽台、入戶玄關
2) 顏色：深粽色(原窗戶顏色)；
3) 款式：1.2公尺固定玻璃，上為推拉窗戶；
4) 規格：按照原預留窗框架尺寸；
3. 陽台
1) 顏色：深粽色(原窗戶顏
色)；2) 款式：四扇推拉門；
3) 規格：按照原預留陽台門
尺寸；4) 外觀：陽台封面不得進行
裝飾裝修；
業主反饋意見：
② 推拉門為業主後裝，按照戶內格調及喜好加裝，物業不應控制推拉門顏色。
4. 防盜門
1) 顏色：主顏色與原入戶門
顏色相符； 2) 款式：如圖；
3) 規格；按原入戶門規格。
4) 外觀：不得另外加裝門套
等影響外觀的形為；
業主反饋意見：
③ 對物業統一防盜門顏色持不理解態度。
2-1802業主自裝防盜門（不鏽鋼原色） 2-802業主自裝防盜門顏色（白色）
5.衛生間排氣孔
將鋼化玻璃更換為變通玻璃，安裝在玻璃上。
業主反饋意見：
如圖一安裝排氣孔需更換一整扇玻璃鋼鐵如圖二窗戶為下固定，上外開設計，安裝排氣扇後窗戶無法開啟。
6.**防盜網
1)位置：陽台、窗戶
2)顏色：褐色、黑色、透明
3)規格：在原陽台或窗戶以內，不露出陽台、窗戶
防盜門、拉閘門、防盜網
7.防盜門、拉閘門、防盜網
安裝在室內（即推拉門、窗戶內側），如業主窗需加裝防盜網，應安裝的窗內側，並留有逃生救援活動視窗；
8.陽台、空調位及窗戶外延
禁止將陽台門外擴，增加客廳面積；陽台護欄外延、空調位、窗戶外沿禁止外擴。
圖一圖二
9.排水管檢查口
1)所有管道檢查口禁止封閉，如需進行裝飾，必須預留活
動的檢查蓋便於日後檢修。
2)裝修過程中，地漏做好防護措施，防止有沙石等落入而
造成管道堵塞。
10.防水
1)施工過程中隨時有可能對原有防水層造成損壞，為日
後長久受益及保障，需對衛生間、廚房、陽台進行二
次防水施工。做好48小時閉水檢查後方可隱蔽。
2)建議衛生間沉箱至牆面1.8公尺高；廚房、陽台地面及牆
面0.3公尺高。
3)對沒有防水要求的部位（客廳、臥室等）應注意用水，
防止往下滲漏損害下層業主。
11.空氣能安裝
1)空氣能主機可安裝在空調位上或陽台牆面；
2)空氣能水箱安裝在陽台。
12.門口/消防通道
1)門口/消防通道不得進行任何裝飾裝修；
2)請勿私自占用；請勿安裝鞋櫃或鞋架或其他設施。
（三）天台
1.請勿占用屋面天台空間；
2.請勿在天台晾曬衣物；
3.請勿在天台搭建陽光棚，安裝空氣能/太陽能及加建其他任何設施。（四）商鋪安裝標準
1.空調主機
1)空調主機安裝統一在商鋪後面（小區內）牆面窗戶
下端（支架外掛程式）；
2)商鋪後面牆面無合適位置的，安裝在商鋪前左側，
支架距地面10公分處安裝空調主機。
3)空調安裝前，到物業服務中心申請確認安裝位置，
以免影響外觀；
2.招牌
1)按照原招牌位置進行安裝；
2)招牌寬度不可超出原預留框位。
3.雨棚
1)安裝標準：鋼化玻璃雨棚，用工字鋼構架做支撐，
玻璃厚度不小於12公釐；
2)長度：與原商鋪門尺寸相符；
3)寬度：2公尺
4)安裝位置：招牌下面。
二、各戶型涉及外立面改動標準
戶型：（1棟1號房、1棟3號房）
1)在「位置1」、「位置2」、「位置3」加裝鋁合金窗戶,將原護欄拆除或內建安裝；
2)在「位置4」加裝鋁合窗推拉門。
戶型：（1棟2號房）位置2
位置1位置4
位置32) 可將「位置3」護欄拆除，在「位置4」加裝鋁合窗窗戶；
3) 在「位置5」、「位置6」加裝鋁合窗推拉門。
3. a1戶型：（1棟1號房、1棟3號房）
位置 1 位置
2 位置4
位置6 位置5
位置32) 在「位置3」、「位置4」加裝鋁合窗推拉門。
4. b2戶型：（2棟2號房、2棟3號房、6-2棟1號房、6-2棟2號房）
1) 在「位置1」加裝鋁合金窗戶；
位置 1
位置3 位置4
位置22) 在「位置2」加裝鋁合窗推拉門。
5. b2戶型：（3-1棟4號房、3-1棟4號房、3-2棟3號房、5-1棟4號房、5-2棟3號房）
1) 在「位置1」加裝鋁合金窗戶，護欄拆除或內建安裝； 位置1 位置
22) 在「位置2」加裝鋁合金窗戶；
3) 在「位置3」加裝鋁合窗推拉門。
6. b2戶型：（3-1棟1、2號房、3-2棟1、2號房、5-1棟1、2號房、5-2棟1、2號房）
1) 在「位置1」加裝鋁合窗推拉門；
位置1位置2 位置3
2) 可在「位置2」「位置3」「位置4」加建樓板；
3) 在「位置5」加裝鋁合金窗戶。
7. c3戶型：（3-1棟3號房、3-2棟4號房、5-1棟3號房、5-2棟4號房）
1) 在「位置1」加裝鋁合金窗戶，護欄拆除或內建安裝；
位置1 位置4
位置5 位置2
位置33) 在「位置3」加裝鋁合窗推拉門。
8. a4戶型：（4棟1號房）
1) 可將「位置1」進行裝修，不可封閉，改變消防通道功能； 位置
2 位置3
位置13)在「位置3」加裝鋁合窗推拉門。
位置1位置2
位置3戶型：（4棟2號房）
1)可將「位置1」進行裝修，不可封閉，改變消防通道功能；
3)在「位置3」加裝鋁合窗推拉門。
位置1位置2
位置3戶型：（6-1棟1號房）
1)在「位置1」、「位置2」、「位置3」加裝鋁合金窗戶,將原護欄拆除或內建安裝；
2)在「位置4」加裝鋁合窗推拉門。
位置3位置1
位置2位置4
戶型：（6-1棟2號房）
1)在「位置1」、「位置2」加裝鋁合金窗戶,將原護欄拆除或內建安裝；
2)可將「位置3」護欄拆除，在「位置4」加裝鋁合窗窗戶；
3) 在「位置5」、「位置6」加裝鋁合窗推拉門。
12. c6戶型：（6-1棟3號房）
1) 在「位置1」、「位置2」加裝鋁合金窗戶,將原護欄拆除或內建安裝； 2) 在「位置3」加裝鋁合窗推拉門。
位置1位置4
位置3位置2
位置5位置6
三、 空調主機位置安裝定位
1. 空調位型別統計
① 窗戶左/右側百頁窗空調位：使用者按平層相對應的位置安裝。 ② 樓板式空調位：使用者按平層相對應的位置安裝； ③ 飄窗上下空調位：外機安裝在窗戶下面（即下一層 位置
3位置2位置
11的窗戶上面。）三層外機安裝在平台上。
2. 空調主機位置安裝標準
1）a1戶型
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼
2）b1戶型 1
2123
412/3312
7565
67注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、客廳沒有空調位，1匹空調可安裝在④號空調位，或安裝在大陽台(即⑤號）；超1p 空調要求安裝在大陽台牆面(即⑤號），距頂部30cm。
3）a2戶型34
2243
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
4）b2戶型
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、客廳沒有空調位，安裝在大陽台牆面距頂部
30cm 。 5）a3戶型
12 3 312
6444
25注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、臥室沒有空調位（4號)，安裝在窗戶底部（飄窗處）或空中花園外空調位（5號處）。
3、主臥空調位寬度70-74cm （3號），安裝在窗戶底部（飄窗處）。 6）b3戶型
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、廚房上空沒有空調位（5號)，可用支架安裝在窗戶外牆面，空調水排入衛生間。 7）c3戶型 1
2345
143 2545
45注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、1號空調位寬度60-65cm ，無法放置空調外機。安裝在飄窗底部。
8）a4戶型
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼； 2
、通道可使用空間沒有空調位，空調主機可安裝在小陽台牆面，空調水排入廚房。 9）b4戶型12
354 6123
4564
5645
6注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、通道可使用空間沒有空調位，空調主機可安裝在小陽台牆面，空調水排入廚房。
10）a6戶型45
6145
6注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼； 2、客廳空調可安裝在大陽台牆面。
11）b6戶型
注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼； 2、客廳沒有空調位，1匹空調可安裝在④號空調位，或安裝在大陽台(即⑤號）；超1p 空調要求安裝在大陽台牆面(即⑤號），距頂部30cm 。
12）c6戶型 1
345 6212
3456
4366
3注：1、以上區域和空調位，對應相同的數字號碼；
2、通道可使用空間沒有空調位，空調主機可安裝在小陽台牆面。
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