從上海公尺領通訊展望未來呼叫中心發展整體趨勢

2022-11-21 18:21:04 字數 1092 閱讀 2042

近日,由公尺領通訊技術自主研發的新一代通訊呼叫系統smartcall 成為眾多企業競相追逐的新興產品。這套全新的呼叫中系統以出色的使用者體驗俘獲了眾多企業的關注,以更智慧型、更便捷、更高效的方式成功解決了通訊呼叫行業操作實施複雜的難題。

作為中國領先的企業統一通訊整合服務提供商,公尺領通訊已成為目前國內呼叫中心領域中極具競爭力的專業品牌。公尺領通訊的成功**於創新的專業技術以及頂尖的技術型人才儲備,每年至少(技術創新佔據百分比),擁有一支強大、專業的技術研發團隊,超過十年的通訊呼叫領域技術研發及市場運營經驗,專注從事大型呼叫中心技術研究,crm系統開發以及為企業通訊提供整體解決方案,核心技術已達到業內的領先水平,極具市場競爭力。在中國,公尺領通訊一直秉承「專注技術,極致體驗」的企業經營理念,致力於成為享譽國內通訊界的專業通訊技術**商。

2023年,公尺領通訊推出的新一代呼叫中心系統smartcall 現已全面公升級至3.0版本,擁有更智慧型、更便捷、更高效的系統。首先,smartcall 能為企業帶來更好的使用者體驗,全新的卡片式檢視,關聯頁面快速切換,操作實施起來十分簡便、快捷,系統能夠智慧型地進行客戶資料的歸類、排序、篩選及搜尋,幫助座席人員提高工作效率的同時,為企業的座席人員帶來了無與倫比的的使用者體驗,使他們從此告別枯燥的工作環境。

系統全程記錄銷售過程,方便監督、管理與質檢,提高工作質量。如此智慧型、便捷的操作也讓銷售人員有更多的時間投入銷售過程,提高工提公升銷售業績。其次,smartcall 能保護客戶資源,由系統完整記錄銷售資訊,通話號碼隱藏,有效保護客戶資源。

更能防止多個銷售人員跟進同乙個客戶,避免人力資源的浪費,促進團隊和諧。除此之外,smartcall 系統的另一大特色便是統計資料輔助決策,系統會將客戶資料智慧型生成五種統計圖表,企業使用者只需乙個按鈕,便能掌握詳細的客戶情況,輔助管理者做出更正確的決策。基於如此強大而全面的功能設計,smartcall 的高價效比以及高品質為企業大幅降低了運營成本和管理成本。

上海公尺領通訊一直堅持「將複雜變為極致簡單」的產品理念,以全面推進和優化企業呼叫中心建設為使命,以發展智慧型呼叫中心為核心戰略,正在為國內**機構、交通運輸(地鐵、公路、客運、物流)、公共安全(交警、醫療、司法、應急指揮)、商業及商業性應用(售前支援、客戶服務、電子商務、電視購物、營銷型呼叫中心、經營商管理、旅遊票務)等眾多行業領域提供專業、領先的通訊技術整體解決方案。

從上海公尺領通訊談呼叫中心企業文化如何構建

四 宣傳推廣,使職工將發展要求 管理制度轉化成日常行為如果領導只是通過口頭 文字 會議等形式傳播價值理念,是不可能被員工接受。而通過領導的管理藝術 日常作為 工作作風,卻像一種無聲的號召,對下屬成員起著極強的示範作用。客戶服務中心主任李順平正是通過自己的行為很好的詮釋了客戶服務中心企業文化的精髓,贏...

2019上海公務員《面試》模擬訓練與解析 與領導的關係

公務員面試不僅考智商,更考情商,如何將各種盤根錯節的事情處理好是做作為一名準公務員的重中之重,在此中公教育專家以一道模擬題入手,向考生展示如何處理與領導關係。例題 組織安排你掛職訓練,明確了職責,但原單位的領導還繼續布置任務給你,你力不從心,你怎麼辦?審題 根據題目描述要審清題目,針對員工和領導之間...

上海十通公司專案施工現場安全規範

施工現場安全規範 2 施工人員進入施工現場必須戴好安全帽,繫好帽帶,穿統一的工作服。2公尺以上高空作業必須穿防滑鞋,繫好安全帶,扣好保險掛鉤,安全帶要高掛低用。3 進行高處作業時不得往下亂拋材料和工具雜物等,施工區域內要有專人看護。4 進入現場的施工人員不得在現場抽菸 大小便,不得酒後作業。5 特殊...