電梯做為建築及公共聚集場所的**、貨流豎向交通工具，承擔了很大的疏散功能。但是，由於電梯特別是客梯的工作量非常大，如果維護不及時，將有可能發生電梯事故，或由於將人員困在電梯內或造**員傷害事故。電梯事故一般有以下幾種：
1、 開門走梯
1) 主要表現為人還沒有完全進入電梯，電梯門也沒有關閉，電梯已經開始執行，結果造**員**事故發生。
2) 電梯正在進行維修時，電梯狀態依然維持在正常狀態，維修的過程中突然出現高速走梯情況，結果造**員**事故發生。
3) 電梯處於停電的等待救援狀態，但是救援與等待救援的人員不具備必要的安全知識，未切斷電梯供電迴路，使得正在實施救援時，電梯恢復正常供電，開始高速走梯，結果發生人員被擠壓或剪下的**事故。
2、 層門門聯鎖嚙合長度不夠或不牢固，導致極易開啟後使人墜落井道或其他原因造成的墜井事故
1) 當樓層電梯層門門聯鎖嚙合長度不夠，或不牢固，乘客可以隨意拔開電梯門進入電梯。當有乘客在其他層拔開電梯門，或者依靠在電梯層門上，而此時電梯轎廂卻在底層時，有發生乘客因墜入井道而造成的**事故。
2) 當電梯處於等待救援狀態而停留在某層位置時，乘客強行扒開轎廂門，試圖衝出電梯進行自救時，極易發生墜入井道的**事故。
3) 電梯轎廂門不牢靠，依靠轎廂門，結果倒入電梯井坑，造成**事故。
4) 電梯停靠位置異常導致乘客踏空而墜落井道，發生**事故。
3、 衝頂或蹲底事故
發生此類事故時，一般電梯處於維修過程中，由於操作失誤或發生意外事件，都有可能造成電梯衝頂或蹲底事故的發生。
4、 平層超差引起的絆人事故
電梯轎廂在平層時，由於裝置故障產生了平層超差現象，乘客未注意被絆倒，造成傷害事故。
5、 超負荷運營引發的事故
如果乘坐電梯時，電梯超負荷執行，可能因超載而導致電梯鋼絲繩斷損、訊號控制失靈、剎車失靈等事故，從而發生電梯傷害及人員**事故。
6、 兒童及青少年在電梯或自動扶梯上玩耍、打鬧引發的事故
兒童非常喜歡在自動扶梯上進行來回玩耍，青少年有時會做出電梯裡打鬧、踢打轎廂的舉動，這些都有可能導致自動扶梯、電梯的執行異常，從而引發**事故：
1) 兒童喜愛在自動扶梯上奔跑，尤其是逆向奔跑或在乘客間鑽跑而從自動扶梯上滾落，造成**；
2) 兒童有時在自動扶梯隨意觸控，導致被自動扶梯夾住等**事故；
3) 兒童有時喜愛在電梯轎廂中隨意觸控、亂按按鈕，導致電梯處於非正常執行狀態，發生**事故；
4) 兒童有時喜歡拖延進入/離開電梯轎廂的時間，在停留的轎廂門與層門間來回穿插，或拖延上下自動扶梯的時間；
5) 兒童或者青少年有時喜歡在電梯或自動扶梯上打鬧，或做出猛踢轎廂、拍打轎廂的舉動，導致電梯執行異常從而引發**事故。
緊急處理預案
緊急**服務：根據該商場所使用的電梯報警設定是轎廂內通過對講系統報警，與所設定的梯外維修人員**報**式進行緊急救援。
2、在該商場內接到中控值班室與執行部**的救援資訊後，工作人員以最快速度趕到第一事故現場進行安全救援，確保乘客平安走出轎廂外。
3、 因突然停電造成電梯停梯的措施：
（1）啟動備用電源（其中包括電梯的應急疏散裝置）它能自動行駛到平層區域，自動開門放出乘客。但工作人員必須嚴格監測電梯運**況。
（2）若無上述應急裝置，則立即由專業人員進行人工手動操作，解救被困人。
4、因電梯故障停梯措施：
（1） 因突然故障將乘客困在轎廂內時，工作人員首先做到安慰乘客，不要驚慌，更不要強行扒開轎門和敲打轎壁；應以「請諒解」 、「對不起」、「請稍候」等安慰語言安慰乘客，以免發生不必要的事端。
（2） 同時告訴乘客不要倚靠轎壁、門，不要在轎內挑起事端。
（3）必須聽從應急救援人員的統一指揮。
（4） 立即與監控中心取得聯絡，通過轎內對講與被困人員取得聯絡，以了解現場情況，同時通過監控中心可以緩解被困人員的緊張情緒。
（5）立即切斷該電梯電源，同時馬上趕到現場開啟電梯轎門救出被困人員。
（6）如果電梯停在上下二層中間，無法將人救出，立即派專業人員趕到電梯機房進行手動盤車，盤車時必須兩人進行，在操作前必須切斷主電源開關，然後一人操作制動器，並隨時監控電梯上、下運**況，另一人觀察電引鋼絲繩上的層樓標記就近平層，使制動器復位，停止盤車，但盤車時應緩慢進行，防止溜車。然後用鑰匙開啟廳門，協助乘客離開轎廂，關上廳轎門做好現場保護。
（7） 將人救出後，立即將該電梯停運，安排專業維保人員檢修。
注意：當確實發現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑工程部人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。
5、扶梯裝置夾入異物的應急處理
（1）發現扶梯的出入口或扶梯與扶手裝置之間夾入異物，不能等待扶梯的安全保護裝置起作用，而應立即按下急停按鈕或切斷總電源開關。
（2）根據夾入異物的情況和程度，對異物進行取出處理，如能順利取出，對扶手帶裝置、安全保護開關等有關部位進行檢查，確認正常後，重新啟動扶梯。
（3）如果異物不能順利取出，須開啟驅動機房進行手動盤車，取出異物。
（4）如果手動盤車仍不能取出異物，則應請求支援，盡快採取可行措施取出異物。
6、發生火災時的應急措施：商場或電梯間發生火災時應立即中止電梯執行，並採取以下措施
（1）立即撲救並報警，迅速通知上級領導和撥打緊急內部**4518679（8679）報告消防中控，必要時和消防部門取得聯絡，告知火災位置，火勢情況，有無困人等等。
（2）立即對有消防執行功能的電梯啟動「消防按鈕」使電梯以最快速度進入消防狀態返回基站，不能再次啟用電梯，並組織疏散乘客盡快離開事故現場，走就近的安全通道安全撤離。
（3）井道與轎廂發生火災時，應立即停止執行並疏導乘客放下手上、手推車或隨身攜帶的商品立即撤離，切斷總電源，並立即用滅火器（二氧化碳）進行現場撲救。
7、發生漏水時的措施：
（1）若因商場水管發生破裂或井道滲水、漏水應急時將電梯控制於跑水樓層的上二層並立即斷電停梯。
（2）電梯底坑、井道、機房跑水時應立即停梯切斷總電源防止短路及觸電事故。
（3）對跑水後的電梯應進行除濕處理，確認水氣排出，電氣元件乾燥後並測量電氣絕緣電阻合格後方可投入執行，對計算機控制的電梯需檢查控制系統，以免燒壞線路板。
（4）在對電梯進行處理前，對現場狀況進行拍照，以備查閱。
（5）電梯恢復正常後，對電梯造成故障或損失的處理辦法和措施等應記錄清楚並存入檔案以備查閱。
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電梯事故應急預案
1 若電梯執行時發生緊急情況，應立即通過梯內 與執行保障中心 安防中心或電梯維保單位聯絡，等待救援 2 拉開電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明 3 確定電梯轎廂位置 4 當電梯停在距某平層位置約 60 cm範圍時，救援人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙開啟廳門，並用手拉開轎...
電梯事故應急預案
應急措施和救援預案是特種裝置 電梯在管理執行過程中不可缺少的一項，具體制度與操作規程按 特種裝置監察條例 制定以下應急措施和救援方案。一 緊急 服務 根據該商場所使用的電梯報警設定是轎廂內通過對講系統報警，與所設定的梯外維修人員 報 式進行緊急救援。二 在該商場內接到中控值班室與執行部 的救援資訊後...
電梯突發事故專項應急預案
一 總則 1 目的 為了保障公司電梯在人員乘梯出現緊急情況時能夠得到及時解救，幫助乘梯人員應對電梯緊急情況，避免因恐慌 非理性操作而導致 事故，保障人身安全和裝置安全，特制定電梯應急救援預案和應急處理措施。2 編制依據 電梯安全技術操作規程 電梯安全規程 特種裝置安全監察條例 等。3 遵循原則 以人...