產品質量保證，即售後服務，如"三包"服務。它是指產品的生產者或銷售者，對購買其產品的使用者承諾，在產品售出後的一定期間內，如果產品發生了非意外性產品質量問題，企業將按照事先規定好的條件，負責免費維修、更換、退賠或其他責任保證。企業提供產品質量保證，意味著在未來的有效期限內，將會有一定的費用支出發生，但發生的具體數額是多少，與所銷售的產品質量有關，而在銷售的當期是無法確定的。
它是伴隨著銷售而來的一種未來的、隱含的產品延伸成本，具有一定的不確定性。在會計核算方面，售後產品質量保證費用應記入"營業費用"科目進行核算。具體有三種處理方法：
１．做直接轉銷處理。它是指在產品銷售實現時，不考慮將來可能發生的費用，只做銷售的核算，不做費用的估計。在質量保證期內實際發生了產品質量保證費用時，再根據實際發生的費用數額進行會計處理。
這種方法比較簡單，但是不符合謹慎性原則和收入與費用配比的原則。２．做預提處理。它是指在產品銷售實現時，按照事先承諾，合理預計將來可能有多少售後費用要發生，從而將其預先提取出來，以備將來實際發生時的需要。
這種方法符合謹慎性原則和收入與費用配比的原則。３．做預計負債處理。《企業會計準則--或有事項》規定，如果由於過去的交易或事項而導致一項現時義務存在，並且由於該義務的履行很有可能導致經濟利益流出企業，且金額能夠可靠的計量，這時，應該將該現時義務，確認為一項負債。
產品質量保證是企業對客戶的承諾，只要發生了該種產品的銷售，伴隨而來的對售出產品實行免費維修等義務就不可避免，產品質量保證費用就很有可能會發生，而且按照企業的承諾及所售產品的質量保證，企業也應對將來可能要發生的產品質量保證費用做出可靠的判斷。因此，產品質量保證費用完全符合或有事項確認的三個條件，對提供產品質量保證的產品，企業必須按照《企業會計準則--或有事項》的要求做預計負債處理，即在銷售的同時，確認並且預計與之相關的產品質量保證費用，及時進行會計核算並作相關的資訊披露。例如，理想公司是一家空調生產和銷售企業。
該公司對購買其空調的消費者做出如下承諾：空調售出後兩年內如果出現任何非主觀質量問題，公司將免費負責修理。根據以往的經驗，該空調的返修率為５％，發生的修理費為返修空調銷售額的１０％。
該公司２００２年１２月份銷售空調４００臺，平均每台售價為３ ０００元，２００２年１２月份實際發生的修理費為１１ ０００元。假設２００２年１１月份"預計負債--產品質量保證"科目月末餘額為１０ ０００元。則賬務處理如下：
第一種方法是做直接轉銷處理：２００２年１２月份銷售產品１ ２００ ０００元，借：銀行存款（應收賬款元；貸：
產品銷售收入１ ２００ ０００元應交稅金--應交增值稅（銷項稅額）２０４ ０００元。這時並不對當月收入可能發生的費用予以反映。１１ ０００元的修理費是前期銷售的產品發生的，在當期實際發生時，借：
營業費用--產品質量保證１１ ０００元；貸：銀行存款（原材料，應付賬款等）１１ ０００元。[!
第二種方法是做預提處理：２００２年１２月份產品銷售後，在做銷售核算的同時（分錄同上），還應該對當期銷售的產品將來可能發生的費用進行合理的估計，並做預提處理，借：營業費用--產品質量保證６ ０００元貸：
預提費用--產品質量保證６ ０００元。當月實際發生修理費時，借：預提費用--產品質量保證１１ ０００元；貸：
銀行存款（原材料，應付賬款等）１１ ０００元。第三種方法是做預計負債處理：在產品銷售的同時應確認預計負債金額，借：
營業費用--產品質量保證６ ０００元；貸：預計負債--產品質量保證６ ０００元。當月實際發生產品修理費時，借：
預計負債--產品質量保證１１ ０００元；貸：銀行存款（原材料，應付賬款等）１１ ０００元。２００２年１２月３１日，"預計負債--產品質量保證"科目年末餘額為５ ０００元。
為此，該公司應在２００２年１２月３１日將"預計負債--產品質量保證"科目餘額５ ０００元列入資產負債表內"預計負債"專案單獨反映，並且在會計報表附註中做如下披露：預計負債：本公司由於對所生產並銷售的空調提供產品質量保證，因此確認了預計負債金額６ ０００元。
就以上三種處理方法比較而言，第三種方法更加科學、合理，它不但符合謹慎性原則和收入與費用配比的原則，而且更符合企業會計準則的要求。它將未來可能發生的或有負債及時、恰當地予以反映，充分揭示了企業將要面臨的潛在風險，完整、恰當地反映了企業財務狀況，使會計報表使用者能夠清晰、準確地理解企業會計資訊，符合當前市場經濟的要求。因此，企業如果對所生產並銷售的產品提供產品質量保證的話，就必須按照上例第三種方法進行確認、計量和相關披露。
需要說明的是，如果企業對很多產品提供了產品質量保證，而每種產品將要發生質量問題的概率及費用提取比例又不盡相同，為了計算準確，需要分別計算應預提的產品質量保證費用，但在會計報表內反映和會計報表附註中披露時，應以總額列示；如果發現產品質量保證費用的實際發生額與預計數相差較大，應及時對預計比例進行調整；如果企業針對特定批次產品確認預計負債，則在保修期結束時，應將"預計負債--產品質量保證"科目的餘額予以沖銷，不留餘額；已對其確認為預計負債的產品，如果企業不再生產了，那麼應在產品質量保證期滿後，將"預計負債--產品質量保證"科目的餘額予以沖銷，不留餘額。
產品質量保證措施
一 質量管理模式 質量管理體系符合標準 is09001 2000 二概述隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿 自身發展需要，為規範和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業...
產品質量保證協議
2 使用者首次開箱或首次操作時。1.4 1 年內 12 個月內 社會返修率 rma 指在限定時間內 如每月 每半年或每年 產品在自甲方出廠之日起12 個月以內 包含第12 月 產生的不良品總數與該期間自甲方出廠的產品總數之比。二 協調與授權 乙方要指定能夠協調乙方的研發 製造與質量管理機構的人員作為...
產品質量保證書
尊敬的客戶 首先感謝您選擇我們的產品。為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全 特作如下保證 1 供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證 營業執照影印件。2 供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準影印件。三 供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，並對...