根據xx公司 「服務質量月」活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視並周密部署，以「落實行業標準，提高服務質量」為主題，全體員工深入查擺和通聯協作，圓滿完成了「服務質量月」相關後勤服務保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認識
xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的「服務質量月」活動領導小組。
1、 對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指南》中的內容，深入了解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。
2、 組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全體員工的安全責任意識，築牢安全思想防線。
二、築牢安全防線，嚴守質量關口
1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區域進行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查裝置設施的運**況，指示標識是否清晰明確、資訊聯絡順暢情況和員工業務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續降雪天氣對生產執行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數。
根據各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。
三、 狠抓服務落實，質量持續提公升
公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提公升服務軟實力，在「服務質量月」裡狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續提公升。
1、 公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規範、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，並通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛崗敬業精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。
2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及後勤服務保障工作。
3、 向各個服務物件發放「xx服務徵求意見表」40份， **有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提公升xx服務品質，xx公司採用日常清掃和定期清理相結合的方式，並對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從
提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和提供更加文明、潔淨的就餐環境，除了視窗服務人員主動使用禮貌用語外，還製作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度；推出自製特色小吃的外賣服務。
7、市內所轄各小區同時開展了園區死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區道路和車位積雪，並主動幫助住宅小區內居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司範圍內收到了良好的效果，提高了幹部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷湧現，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業主。
2023年服務質量月活動總結
為期乙個月服務質量月活動已經接近尾聲，根據公司活動的實施方案，全體員工 駕駛員積極投入該項活動中，回顧乙個月具體工作如下 一 加強組織領導 為使活動有組織 有領導 按計畫實施，公司成立了由總經理為組長，副總經理為副組長，各部門負責人為成員的活動領導小組，精心組織 周密部署，提出以 用心待客 真情服務...
公司服務質量評價
服務質量也已成為金玉普惠企業在市場競爭舞台中立於不敗之地的根本保證。那是什麼原因導致了企業的服務水平良莠不齊？是什麼原因造成了顧客對服務質量的評價有高低之分？郵政企業到底應該怎樣提高服務質量?以下是筆者的膚淺的想法。服務是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋 無論是高階管理者還是一般工人，都是間...
2023年服務質量月活動方案
為提公升全體員工的服務意識，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，於9月份舉辦以服務主題的質量月活動，活動目的 使全體員工在活動中提高對服務的認識 把公司的優質服務理念貫徹到每個員工心中，並在工作中落實，樹立公司良好口碑和形象，打造 品牌。活動主題 用心溝通，傳承公司文化 用心服務，打造公司品牌。...