某地培訓的收穫與感受
2023年1月22日至1月29日，我榮幸地參加了某某銀行第二期全行公司業務骨幹某地為期8天的培訓班。全班30名學員均來自全國各個分行公司業務主線，在美麗的南洋理工大學圓滿地完成了內容豐富的培訓。雖然學習實踐短暫，但是學員們共同**和交流了工作經驗，老師專家精彩的授課更是讓我們受益匪淺。
總行人力資源部對此次培訓作了充分事前準備，如嚴肅認真的行前教育會，活潑新穎的團隊活動，以及填寫完整的每個學員出入境卡，專人到機場送培訓團隊出境等，每乙個環節都周到、準確、細緻、井然有序，可以說是細緻周到，體貼入微。培訓的內容緊湊、豐富、實用，從營銷管理策略、資產**化、金融資產與衍生金融工具到資本募集和跨境上市，再到資金管理、網路經濟與物流銀行等，授課內容有實際指導意義。以下談談通過此次培訓我的幾點收穫和感受。
一、營銷管理至關重要
惠普亞太營運經理周巨集琪先生關於《營銷管理策略》的講座精彩紛呈，內容淺顯易懂，理論與實際案例有機結合的授課受到學員們普遍歡迎。通過對典型案例精準的講解和詳實的分析，結合營銷管理理論，周老師毫無保留地傳授市場營銷管理的秘笈和競爭中獲勝的法寶。準確地分析了我國不同時期營銷管理的變化，先後經歷了需求大於供給時期、學習消費時期以及現在的後消費時代(即供給大於需求)，強調營銷管理必須與時俱進。
尤其是在超競爭時代的今天，營銷管理就顯得尤為重要了。過去的和國外的營銷管理經驗可以借鑑，但不能照搬，要學會結合實際。他認為有效的營銷管理可以提公升營銷能力和品牌服務，在商品充裕客戶短缺的環境下，如果市場空間一定或增長遠少於銷售增長的前提下，在產品服務功能嚴重同質化的今天，再加上**優勢十分不明顯的情況下，在市場上比拼的就是營銷能力。
營銷要有戰略，銷售要科學化，不能盲從。利用philip kotler的理論，結合實際案例，詮釋了營銷管理的內涵，充分了解銷售物件的現狀，拋析問題所在，協助客戶勾勒實際可實現的願景，再通過產品、服務和附加價值等來成功實現銷售。
我想這些經典案例和營銷管理經驗，可以結合到我們的實際工作中，可以在短時間內對現有的服務功能整合銷售，合理安排營銷宣傳、服務支援和售後服務等，樹立某某創富品牌。但必須平衡好其旗下各子品牌的均衡發展，細分客戶，擴大市場份額，促進和推動公司銀行業務在不斷業務和技術創新中穩步快速發展。
二、產品整合勢在必行
在營銷管理、客戶管理、網路經濟與物流銀行的培訓課程中無不涉及產品和服務的整合。營銷不能簡單銷售產品，必須將產品、服務和附加價值東西進行整合包裝，**銷售。只有強大的產品功能、強有力的服務支援和完善的售後服務作為後盾，才完成乙個有效的營銷管理服務。
這三個因素不能失去平衡，產品的設計和營銷管理日趨專業化。國內眾多商業銀行從產品整合方面考慮已經進行了機構整合，我行投資銀行中心和汽車金融中心的成立，實施獨立運作，也正說明和驗證了這一點。匯豐銀行某地私人銀行高階董事潘建錡女士的授課案例中也講到，客戶經理也必須通過了解目標客戶的需求，整合掌握可使用產品服務功能，包裝成客戶個性化的服務方案，向客戶提供有價值的服務，滿足客戶個性化的需求，最終贏得目標客戶。
21世紀市場競爭環境的特徵也日趨明顯，主要集中在成本**和技術創新方面，對產品的生命週期要求越來越短，而個性化的價值要求越來越大，要在競爭中取勝，必須不斷整合產品和創新產品。
我行綜合業務核心業務系統順利集中，為我行產品整合打下了堅實的基礎。產品整合是完善現有服務功能、系統效能優化和客戶新需求等諸多方面因素的需要，是打造我行服務新平台的關鍵。同時也需要對現有的服務流程、業務規範、管理辦法和合同文字等進行整合，區隔服務渠道和服務產品，滿足不同層次客戶的需求，實現專業化和人性化的服務。
三、資訊網路經濟是發展方向
某地南洋理工大學南洋商學院的陳紹祥教授講授的《資訊經濟、網路經濟、物流**鏈與物流銀行》課程深入**和分析了現代經濟發展變化的動因與趨勢。生動地拋析了現代經濟的發展給商業銀行帶來的商機與挑戰，因為資訊經濟和網路經濟為其奠定了基礎，他堅信物流銀行將成為商業銀行競爭的重要領域。現代經濟發展經歷了點優化到線優化階段，現在進入了網路優化的階段，也就是說現代經濟進入了網路經濟時代。
網路經濟為商業銀行重新整合資源、資訊、服務、需求與供給，實現規模經濟的創造了前所未有的有利時機。他舉例說明了沃爾瑪的發展戰略就是通過資訊經濟、網路經濟來構建物流網和營銷網路，實現計畫、執行、協調和控制的全球化資源優化配置和市場營銷管理，同時配有一體化、視覺化、意外處理和優化靈活多變的運作模式。
在資訊科技和網際網路技術迅猛發展的今天，通過現代網際網路技術整合資源、資訊、服務、需求和供給等，實現資源共享、規模經濟和風險匯減，現已進入到了網路經濟時代。電子銀行和現金管理是商業銀行參與網路經濟競爭的重要領域，也是我行公司銀行某某創富旗下的兩個重要子品牌，直接影響著公司銀行業務的發展，以網路銀行為主的電子銀行在不久的將來即將成為商業銀行競爭的焦點，現金管理將成為商業銀行爭奪中高階客戶的利器，變成商業銀行服務的主流業務。
結合我的實際工作重點正是電子銀行和現金管理業務，我深感責任重大和業務發展前景的美好。我行需要通過電子渠道彌補物理網點的不足，穩定已有中高階客戶和去爭奪新客戶，打造國際領先型的商業銀行，我認為必須從以下幾個方面著手重點發展電子銀行和現金管理業務。一、必須加強電子銀行和現金管理的營銷管理，加大服務品牌營銷的力度，進行營銷管理和服務的創新，整合包裝現有的服務功能，不斷推出個性化的服務，擴大業內的知名度和影響力，打造自己的知名品牌。
二、加快平台建設，提公升創新能力。通過新的網銀渠道整合和現金管理產品設計，實現服務渠道和產品的創新，打造客戶服務新平台。優化和加速電子商務中資金流的資金流轉，不斷參與拓展和整合資訊流、物流，促進電子商務的發展，進一步推出個性化的服務，影響和**其上下游企業在我行的業務。
三、規範和整合業務的發展。隨著行內業務的發展，如果時機成熟可以考慮象投資銀行和汽車金融中心實行準事業部制，規劃規範管理我行電子銀行和現金業務的發展。國內商業銀行認識到通過電子渠道的服務可以減少物理網點的鋪設和減少現有網點櫃檯的壓力，提高銀行服務水平和服務質量，他們紛紛整合電子渠道和現金管理業務，成立了獨立運作的電子銀行部或網上銀行部，規劃發展電子銀行業務，實行事業部制。
實踐證明，提公升商業銀行現金管理產品服務可以改變商業銀行的盈利結構，從存貸差佔主要利潤**向擴大中間業務和創新業務收入佔比的方面轉變，改變利潤**結構，穩定利潤**，提公升競爭力。另一方面，也可以加速企業資金流轉速度，降低風險和資金使用成本，提高資金使用效率。商業銀行可以通過為**鏈型的企業提供現金管理服務，發展和整合上下游企業與我行的業務關係，增強客戶對我行的依賴程度，滿足客戶個性化的服務需要，提高客戶轉移的成本。
商業銀行重點支援和發展網路經濟中的業務勢在必行，調整商業銀行業務發展模式和盈利模式的時機已經成熟，國內外銀行間在這個領域的競爭將日趨白熱化。
總而言之，這次短暫的培訓使我受益匪淺，而且感受頗多。現在越來越多地被認識到培訓本身就是一種投資；培訓可以提高管理人員的素質，培養和激勵員工的工作能力；培訓還可以提高企業的團結合作能力和創新能力。我們所有的學員都十分珍惜這次難得的培訓，大家學習非常投入，學員之間的溝通交流也非常充分。
通過短暫充電，我們獲得了新理念新知識新方法，紛紛表示將在各自的崗位中努力工作，為某某銀行躋身到國際一流銀行的行列而做出自己應有的貢獻。
總行公司銀行部
2008-03-28
第一期學員的收穫與感受
謝謝為學霸系統付出的每乙個人。4 胡華鳳 八中高408班 體驗課 在體驗課中，我們將自己融入到團隊中，做自己敢想而不敢做的事，體驗課不像我們平時上課那樣老師傳授知識我們接受知識，而是自己去嘗試，得出的。懂得的就晚懂，與現實接近。是理論與實際的結合體。在這個團隊中，我逐漸找到了自信與膽識和乙個真正的我...
第一次外聯感受與收穫
今天是我們第一次去外邊拉外聯的日子。原來定好下午兩點鐘在八舍外籃球場集合，然後出發去拉外聯。但由於我國家計算機二級要考試，時間突然改動，我以為趕不上這第一次外聯了 可沒想到提前半個小時就把題做完了，時間剛好。因為這是第一次拉外聯沒有什麼經驗，加之對遼大周圍商家店鋪了解甚微，所以我們的開端比較艱辛。我...
本次培訓的收穫與小結
二 課堂中我們要教給學生什麼 讓學生學會數學思想，發展思維，讓學生有解決問題的經驗，學生在評感覺解決問題，而缺乏解決問題的經驗，讓學會學會表達，學會表達的方法，如 我是這樣想的，所以首先知道，我是這樣做的，教會他們基本的表達套路。規範學生的語言表達。三 如何有效的備課 上課 1 首先需要設計好練習，...