附件4：
甲方（全稱）：潤安建設集團（新鄉）房地產開發****
乙方（全稱）：河南潤安建設集團建築工程****
甲方、乙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一致，對衛輝水晶城專案水晶城商業樓及附屬配套工程簽訂工程質量保修書。
1. 工程保修概況
1.1.工程名稱：水晶城商業樓及附屬配套工程
1.2.工程地點：牧野路規劃局對面水晶城
1.3.保修內容：乙方承包範圍內的所有土建、裝修、給排水、採暖、電氣等工程專案
1.4.工程保修金總額：保修金額按工程專案竣工結算價的5%計取。
1.5.本工程保修階段甲方的代表部門為專案客戶關係中心，乙方應接受客戶關係中心的管理。
2. 工程質量保修範圍和期限
2.1.雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期以工程通過驗收，完善整改意見並正式移交甲方，首批業主入住之日起計算。
2.2.乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包範圍內工程質量保修責任。
2.2.凡屬於乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由於乙方維修造成業主的相關損失，均屬於乙方保修責任範圍；不屬於乙方責任，但是經由雙方協商由乙方施工的，乙方應配合維修，費用由責任方承擔。
2.3.由於**、洪水、颱風等不可抗力造成的工程質量問題（必須出具**提供的相關證明）及使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質量問題，經調查屬實的，不屬於本合同工程保修範圍。
2.4.屬於設計原因造成的質量缺陷，應由責任方承擔，不在本保修範圍內。
2.5.甲委工程的質量問題由甲委的施工單位負責，但乙方需承擔連帶責任。
2.6.保修內容
2.6.1. 土建工程中外牆面滲漏、屋面防水和地下車庫防水工程；
2.6.2.其他土建工程：衛生間、廚房滲漏、倒泛水和積水；陽台排水管堵塞、倒泛水和積水，窗台漏水；室內地面空鼓、起沙和開漿；台階排水坡斷裂、沉陷等；
2.6.3.裝飾裝修工程中：外牆貼磚空鼓脫落；內外牆及天棚抹灰空鼓脫落；牆面及天棚刮白開裂、起鼓和脫落；地面貼磚脫落；油漆、塗料脫落等；
2.6.4.電氣管線工程、上下水管道安裝工程：上水管道滲漏，下水管道倒坡、堵塞及滲漏；電氣管線安裝不符合標準；
2.6.5.採暖工程：採暖系統滲漏，採暖不良等；
2.6.6. 其他工程：包括甲方認為應由乙方承擔保修責任的工程。
2.7.保修期限
2.7.1.基礎設施工程、房屋建築工程的地基基礎和主體結構工程，為設計檔案規定的(50年、70年、100年)的合理使用年限；
2.7.2.屋面防水、地下室防水、廚房防水、衛生間防水、陽台防水和外牆面滲漏（包括颱風、暴雨等自然條件下的影響）保修期為五年；管道滲漏保修期為二年；
2.7.3.牆面、頂棚抹灰脫落和樓（地）面空鼓開裂、大面積起砂，地面塌陷，保修期為二年；
2.7.4.電氣管線、給排水管道、裝置安裝和裝修工程，保修期為二年；
2.7.5.供熱及製供冷系統保修期為二個採暖期、供冷期；
2.7.6.管道堵塞保修期為六個月；
2.7.7.公共配電、供水、消防、通訊裝置設施，保修期為一年；
2.7.8.其他工程：保修期為二年。
2.8.從合同簽訂之日起如遇國家或當地**出台新的工程保修規定，則按新規定執行本保修合同。
2.9.保修期限內出現的工程質量問題，保修期限從修復之日起計算，時間順延。
3. 質量保修責任
3.1.乙方在工程竣工驗收時，應會同甲方向使用者進行必要的房屋使用說明，否則因使用不當造成質量問題的，由乙方負責保修。
3.2.保修期內，工程質量保修工作應遵循先處理問題後劃分責任的原則。
3.3.乙方的施工質量原因，導致業主退房、補償等全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。
乙方授權甲方全權代表乙方與相關業主進行談判，乙方應在甲方通知有關費用的3天內向甲方支付，否則甲方加15％的違約金從保修金中扣除，並要求乙方補充保修金。
3.4.對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。
3.5.賠償責任：
由於乙方工程質量問題造成甲方和使用者的直接損失和連帶損失，由乙方負責賠償。因為施工質量問題或乙方未按合同保修或維修，兩次以上仍然不能解決問題等原因，使用者向甲方提出索賠，乙方承擔全部責任，由甲方以乙方的名義向業主支付，具體辦法為：因施工質量問題導致使用者索賠時，屬乙方責任的，乙方授權甲方全權代表乙方與使用者進行索賠談判並確定賠償金額，談判結果經甲方和使用者簽字後立即生效，甲方負責知會乙方，乙方予以無條件承認。
3.6.甲方開出《現場行為過失處罰通知單》或《工程質量問題投訴處理知會》等公函，如乙方採取迴避、推諉、拒絕簽收的行為，導致投訴或賠償，甲方有權直接處理，產生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。
3.7.在維修過程中，甲方將給與乙方必要的協調配合。
4.保修作業管理
4.1.維修人員安排
4.1.1.
保修階段乙方必須以書面形式指定乙個現場維修負責人及維修小組成員（每個工種不少於1人），全面負責保修期間內所發生的各項維修事務的對接及實施工作。包括：現場維修人員管理、鑰匙領用、函件簽收、維修任務單領取和實施、配合水晶城客戶服務中心處理重大投訴、索賠的談判及確認等工作。
保修期的頭六個月內，乙方應派出足夠的維修和管理人員常駐現場負責修工作，認真履行保修責任。
4.1.2.乙方維修負責人必須保證通訊暢通，如乙方關機或其他原因導致甲方無法取得聯絡時，視為乙方已收到甲方傳達之資訊。
4.1.3.乙方派出維修人員須由乙方進行培訓，具備熟練的專業技能，如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知後2日內予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。
4.1.4.
乙方派至現場的維修人員必須到專案物業管理中心辦理小區出入證手續，持證進出小區。人員若有變動乙方應及時書面知會甲方，在甲方同意後補充辦理出入證手續，同時原維修人員的出入證交還園區物業管理中心。
4.4.5.乙方維修人員應服從甲方客戶關係中心及監理的管理、服從使用者的監督，著裝整潔、文明施工、文明用語，不得與使用者發生任何爭執，否則每人次乙方支付違約金500元。
4.4.6.
每一使用者，無論維修專案多少，全部維修人員均應一次到位，並不得在業主家中大聲喧嘩、哼小調、開玩笑、看書、報刊雜誌、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業主家中吃快餐盒飯、抽菸或無故逗留等。
4.4.7.
甲方有對乙方現場違規人員及不服從管理的人員驅逐退場的權利，並要求乙方整改；如果乙方不能按照甲方要求進行整改，甲方將另外委託其他專業公司的人員完成乙方的修繕任務。發生一切費用將由乙方承擔。
4.2.維修的時間性
4.2.1.
在保修期頭六個月乙方應於現場做到隨叫隨到，服務周到，及時處理以上各項工作；此後應在甲方或監理通知12小時內趕到現場進行維修，並於趕到現場之日起二日內完成通知所涉及之保修、維修專案並保證維修質量及效果。對於重大的質量問題，乙方須在甲方通知後6小時內到達現場，並經雙方協商確定維修完工時間。
4.2.2.
發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知後，應當在2小時內到達事故現場搶修。緊急情況包括滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關、電器線路漏電、短路、打火、跳閘等。
4.2.3.甲方接到使用者（業主）報修通知，到現場勘察確認屬於保修範圍內工程質量問題後，通知乙方維修，在乙方人員到達之前，甲方可採取適當的應急措施，由此發生的費用由乙方承擔。
4.2.4.
由於乙方無法聯絡或維修到場不及時，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結果由使用者、甲方簽字認可後即生效，不再經由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發生的一切費用從乙方質保金中扣除。但不等於解除乙方的任何應負的責任。
4.2.5.
如乙方不能維修或未能在甲方和監理指定的合理期限內維修完好，維修過程中乙方維修質量無法達到甲方及業主要求，甲方有權自行另請他人代為維修並確定**，所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等於解除乙方的任何應負的責任。
4.3.維修質量控制
4.3.1.
乙方應選派經驗豐富、責任心強、技術水平高的維修人員負責維修工作，本著一次性解決問題的態度處理各項維修工作。一般常規性工程質量問題，乙方保****徹底解決。特殊情況（無法查清問題根源的個別牆面裂縫和樓板滲漏水）的工程質量問題，在經甲方和業主同意後最多不超過二次維修。
4.3.2.因質量問題乙方維修一次後，同一部位在6個月內再次出現類似問題，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金1000元。
4.3.3.如經歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問題，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方負責承擔。
4.3.4.乙方返修人員進入業主家中進行維修前，應事先徵得業主同意方可進入，不得擅自入內；在業主家中不得隨意進入的非維修施工作業的區域。
4.3.5.乙方每次維修完成後均須取得業主和甲方、監理的驗收簽字。業主和甲方、監理的簽字確認僅證明乙方已對甲方通知的工程質量問題進行了處理，不承擔其他責任。
4.3.6.
乙方人員在工程質量投訴處理過程中有不負責任的做法；有推諉、拖延、不准時、不履行對業主和甲方的約定或承諾；有使用不合格的維修材料，有偷工減料的行為。甲方有權另外委託其他專業公司處理，發生一切費用由乙方承擔。
4.4.維修作業管理
4.4.1.維修負責人辦理保修期間所發生的各項維修事務時，必須到客戶服務中心相應的記錄**中登記簽名，包括：《鑰匙領用登記表》、《維修操作單》等，並請當面核實清楚。
4.4.2.
乙方人員在維修過程中，必須作好施工作業點周邊的成品保護工作，維修過程中給業主造成損失，則乙方應承擔相應負責。每次維修完畢，應負責將施工現場清理、擦拭乾淨，不得遺留任何雜物，必須關好門窗、水、電開關。嚴禁乙方將空置房當倉庫使用。
出現任何不良事件，而導致業主索賠，僅由乙方負責承擔。
4.4.3.乙方在物業管理中心領用鑰匙，必須按甲方或管理中心規定於當日歸還。
青島工程質量保修協議書
甲方 青島萬科銀盛泰房地產 乙方 上海家樹建築工程公司 為確保青島魅力之城專案1 3 13 17號樓總包建設工程在合理使用期限內能正常使用，保障購房者 以下簡稱業主 的合法利益，維護甲方的權益和名譽，甲乙雙方經過友好協商，根據本合同 中華人民共和國合同法 中華人民共和國建築法 建設工程質量管理條例 ...
大型工程質量保修協議書
1.2.凡屬於乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，以及由於乙方維修工作造成業主和甲方的相關損失，均屬於乙方免費保修責任範圍。1.3.由於乙方未按合同 國家 地方 行業規定的標準 規範和設計等要求施工，或因其採購裝置 材料和構件 配件質量不合格引起的質量問題，均由乙方負責保修並承擔經濟責任。2....
附件10工程質量保修協議書
甲方 全稱 乙方 全稱 甲方 乙方根據 中華人民共和國建築法 建設工程質量管理條例 和 房屋建築工程質量保修辦法 經協商一致，對工程全稱 簽定工程質量保修書。1.工程質量保修範圍和內容 1.1.乙方在質量保修期內，按照有關法律 法規 規章的管理規定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包範圍內工程...