篇一:公司新員工培訓計畫(人力資源)
年度新員工培訓計畫書
一、培訓目的
為規範新員工培訓組織流程,幫助新員工盡快適應新的工作環境,融入企業文化,使之更快地勝任本職工作,發揮自身才能,特制定此培訓計畫書。二、培訓目標
通過統一面授與指導實習相結合的培訓方式,使的新員工在乙個月內,了解並認同的企業文化,熟悉公司行為規範和所任崗位職責、業務操作流程,了解並提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。三、培訓物件及型別
新入職員工
四、培訓內容
第一部分公司概況1.關於2.關於3.日常行為規範4.資訊管理規範第二部分**服務規範1.遠端接待中心**服務規範2.遠端接待系統坐席基本操作
3.遠端接待系統工單操作
4.遠端接待系統知識庫使用基本操作第三部分平台與辦公軟體使用1.辦公軟體基礎應用2.基礎平台使用3.學習中心平台使用4.學生平台使用
5.統考平台、機考平台介紹第四部分業務知識串講1.招生期基礎業務知識概念串講2.
學期中基礎業務知識概念串講3.學期末基礎業務知識概念串講4.畢業期基礎業務知識第五部分實習1.
實習部門安排:
新入職員工在參加了統一面授課程,並考試通過後,需分別在接待部、學生事務部、以及新員工所屬業務部門進行實習。2.實習時間安排:
?接待部:實習時間一周?學生事務部:實習時間一周?各所屬業務部門:實習時間一周
3.實習要求:
?接待部:外呼專案組實習時間2天、學歷教育專案組實習時間3天(以語音業務受理為主)。
?事務部:由學生事務部自行安排,建議適當接觸主業務模組。
?各所屬業務部門:與上崗後的崗位職責一致。4.實習指導教師:
?在接待部實習期間由接待部培訓支援組全程指導。?在接待部以外的各部門實習期間,需由各部門指派指導教師一至兩名。5.實習指導教師職責:
填寫《新員工實習報告》,並對新員工在本部門實習期
間的工作情況
負責。五、培訓時間
1.培訓具體時間:20xx年1月起
2.各部門報名時間:每月1-5日(遇節假日順延)前提交《新員工培訓報名表》到郵箱。
3.培訓實施時間:每月6-25日(遇節假日順延)4.課時:160課時
六、培訓地點
公司會議室(具體地點見當月通知)七、培訓的方式
講授、案例分析、實操、實習。八、培訓教師
接待部培訓支援組
九、培訓費預算
暫無十、考核方式1.筆試考核
?組織形式:閉卷、組織統一考核。?考核內容:以五天講授課程內容為主。
?考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。2.答辯考核:
?組織形式:抽題答辯。
?考核內容:以系統操作、平台功能使用等實操題目為主。
?考核方向:系統、平台操作能力,即學員的動手能力。十、成績構成方式
?筆試考核40%?答辯考核30%?實習30%十
一、崗位能力評定與上崗
新員工在通過培訓考核與實習後,需由接待部培訓支援組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行**評定,評定通過後方可正式上崗。
附件1:新員工培訓報名表附件2:新員工實習報告附件3:新員工崗位能力評定表附件4:新員工培訓組織流程附件5:新員工培訓課程表
新員工培訓報名表
篇二:公司新員工培訓方案
公司新員工培訓方案
為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.一、目的:本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎.
二、培訓所需要的態度和培訓的意義
1.培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:
哪怕最「爛」的一堂培訓課,或(:公司新員工培訓計畫)最「爛」的一本書籍中,你也能發現最有價值的「鑽石」,關鍵在於你是否:用心「學習,態度積極。
心若改變,你的態度跟著改變。態度改變,你的習慣跟著改變。習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。2.培訓的意義:
①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提公升。③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
XX公司新員工培訓計畫
實訓目的 使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有乙個深刻的理解,實現自身角色的轉變,使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態 提前獲取各項基本職業技能,為新員工迅速適應工作 適應企業創造良好的前期條件。實訓內容 主要是關於公司制度 文化 職業操守 職業等方面的培訓,通過講授法 影視法 案例...
2019公司新員工培訓計畫
作為剛進公司新員工該如何進行培訓?以下整理出來的希望可以幫到你 一 新員工培訓目的 1 為新員工提供正確的 相關的公司及工作崗位資訊,鼓勵新員工的士氣 2 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望 3 讓新員工了解公司歷史 政策 企業文化,提供討論的平台 4 讓新員工感受到公司對他...
2019公司新員工培訓計畫
實訓目的 使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有乙個深刻的理解,實現自身角色的轉變,使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態 提前獲取各項基本職業技能,為新員工迅速適應工作 適應企業創造良好的前期條件。實訓內容 主要是關於公司制度 文化 職業操守 職業等方面的培訓,通過講授法 影視法 案例...