xx年9月1日晚，我們鹽亭郵政儲蓄銀行召開了我行xx年1—8月份經營管理工作的分析總結會議。在會上，張望行長重點組織我們學習了他8月25日在成都參加的中國郵政儲蓄銀行省分行的工作會議。就如何貫徹和落實郵政儲蓄銀行的經營發展提出了要求。
結合四川省分行行長敬宗泉作出的"強素質樹形象，防風險促發展，努力開創四川郵儲銀行工作的新局面"的主題報告。經過8個月的發展，四川郵儲銀行機構組建工作已經全面完成，存款餘額突破1000億元，排名上公升至全國第五，而銀團貸款餘額達到144億元，居全國第一位，小額貸款規模超過1億元。實現了超常規發展。
截至xx年7月末，四川郵儲銀行的金融業務收入實現10.12億元，其中自營業務收入3.22億元，分別完成總行年度預算的65.
46%和69.65%。四川郵儲銀行理財產品是由中國郵政儲蓄銀行總行設計的產品。
「財富5-13號」理財產品在四川郵儲銀行共實現銷售1.48億元，完成總行下達銷售任務的3倍，銷售量和完成銷售任務比例分別列全國第十位和第二位。四川郵儲銀行的中間業務發展迅速，截至8月20日，四川郵儲銀行代銷**的累計銷售金額已有1.
4億元，累計銷售理財產品19只，累計銷售金額2.46億元。「當前我們要加強新業務和效益增長點的培植，增強發展後勁，逐步向全功能銀行轉變」
目前，四川省擁有2909個郵政金融網點，並全部實現了與全國31個省（區、市）3.6萬個郵政金融網點、1萬餘臺atm機，以及24個國家和地區的銀行營業網點的通存通兌，建成了四川省覆蓋城鄉網點面最廣，交易額最多的個人金融服務網路。同時，經過銀監會批准，郵儲銀行已經開辦了本外幣儲蓄存款業務、公司業務等負債業務，國內外匯兌、轉賬業務、銀行卡業務、各類代收代付業務、代銷**、**保險、個人理財業務等中間業務；經營銀行間債券市場業務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸等資產業務；即將開辦信用卡、結售匯、銀行承兌匯票和票據貼現、個人商務貸款、二手房按揭貸款、農民工卡等新業務。
這些"成績屬於過去，希望在於未來。實現1000億元的目標不是終點，而是乙個新的起點。"敬宗泉行長說，"我們一定努力將中國郵政儲蓄銀行四川省分行建成優秀、獨具特色、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代商業銀行機構。
他還提出了三個第一「1、樹立科學的發展觀、堅持發展為第一要務；2、風險防範為第一責任；3、構建和諧社會為第一使命。」圍繞這三個「第一」，張望行長著重提出要做到「內強素質，外鑄品牌，加快發展，深化改革」。體現現代商業銀行的基本管理：
「以客戶為中心，以市場為導向」。樹立觀念，發展是當前工作的第一要務。在發展中提出四個主動：
「1、主動研究市場；2、主動開拓市場；3、主動尋找客戶；4、主動深入企業。」
在會上我們還學習了黃小詳副省長就《如何支援郵政儲蓄銀行和下一步對郵政儲蓄銀行提出的要求》。如何成為四川最強、最大的銀行之一。提出了我們應該努力的方向：
1、把郵政儲蓄銀行成立為學習型銀行；2、把郵政儲蓄銀行建設成為創新型銀行；3、把郵政儲蓄銀行建設成為特色銀行；4、把郵政儲蓄銀行建設成為可持續發展銀行。張望行長將四川省銀監局王局長對各行長的談話特別提出來：1、做一家有超越意識的銀行；2、做一家有超越風險意識的銀行；3、做一家有創新意識的銀行；4、做一家有責任意識的銀行；5、做一家有合作意識的銀行。
通過這次會議的學習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務實。
認真學習郵政儲蓄銀行業務操作流程和規章制度。努力抓發展，提高自己的業務水平，首先要從服務上完善自己，體現出客戶之上，做到與使用者交流時，保持面帶微笑，目光注視使用者，讓使用者感到我們的誠意。接待使用者時熱情周到，和睦友善的為使用者服務，耐心解答使用者詢問。
不得對使用者態度生硬、冷淡、表現出不耐心、搪塞、敷衍的心態。規範使用文明服務十字用語。我覺得「要想別人善待自己，首先是自己善待別人」與使用者之間也是如此。
其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業務。如：保險、**、理財等。
要遵循自願和誠實的信用原則，自覺維護雙方的利益。合法經營，自覺接受上級監督管理部門的監督管理，嚴格執行上級機構制定的業務發展計畫。負責產品的介紹、宣傳、營銷，受理客戶對產品的諮詢和解釋，真誠地幫客戶理財，並做好如實告知義務。
風險管理也是金融行業的重點，它包括文化、制度和技術三個層面。我們與國際先進銀行相比，技術和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風險文化的不成型。在認真總結自身教訓的基礎上，我們可以首先引用建設銀行的風險理念「了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關鍵」。
在操作風險上要時刻警惕和防範。要做到心中有數，要知道也許我們乙個微小疏忽，可能給客戶帶來很**煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來恥辱。
我想：過去，我們過分重視編寫制度條例，各級機構和每個環節「層層加碼」，比如有的交易要客戶按十幾個手印，籤幾十個名。這種做法看似很安全，但實際上並不能真正達到目的。
近年來，我們主要業務流程優化，找出關鍵的風險點，取消不必要的控制環節，在方便客戶的同時又加強了風險控制。針對過去粗放隨意的工作作風，我們應該做到「務實、高效、嚴謹、廉潔」的八字方針，認真做好風險防範工作，提高風險意識，嚴密內控。
作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時更覺責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！
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