20××年，是市場形勢複雜多變的一年。面對更為嚴峻的建制形勢和資金執行壓力，××住房公積金管理中心在省、市各級正確領導下，以科學發展觀為統領，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，齊心協力，著力克難攻堅，紮實提公升服務，較好完成了全年目標任務。
一、核心業務
20××年，中心（本級+鐵路，下同）順利完成核心業務指標，資金執行安全平穩。
一是建制工作穩步推進。20××年建制形勢較2023年更為嚴峻。全年新增建制職工26.
9萬人，超過計畫7.04％、1.77萬人，比上年略降0.
92％；淨增實繳職工44,303人，完成計畫的88.61％，比上年下降29.68％、減少18,695人，降幅明顯。
截至年末，住房公積金建制單位32,722家，建制職工114.37萬人，其中正常繳存職工78.35萬人。
二是繳存提取持續增長。全年歸集總額116.38億元，超過計畫11.
37％、11.88億元，比上年增長18.51％；提取總額81.
62億元，超過計畫11.50％、8.42億元，比上年增長28.
45％。受建制影響，資金歸集雖與提取總量同呈增長態勢，但增速明顯小於提取。截至年末，住房公積金累計歸集668.
82億元，累計提取389.12億元，歸集餘額279.70億元。
三是個人貸款增速不減。受巨集觀政策影響，個貸業務仍延續2023年上揚態勢，增幅明顯。全年發放個人住房公積金貸款15,600戶、71.
89億元，超過計畫26.57％、15.09億元，比上年增長10.
91％；支援職工購房面積141.10萬平方公尺。截至年末，累計發放個人住房公積金貸款385.
64億元，支援職工購房面積1,094.76萬平方公尺，貸款餘額247.27億元。
四是增值收益較好完成。當年實現住房公積金業務收入11.68億元，完成年度計畫100.
78％，比上年增長10.71％；業務支出6.47億元；實現增值收益5.
21億元，完成年度計畫98.12％，比上年增長5.25％，略低於計畫數，但仍高於2023年水平，收益能力繼續保持較好水平。
五是資金執行總體良好。住房公積金當年提取率70.13％，增值收益率2.16％。截至年末，個人住房公積金貸款率88.41％（含專案貸款），貸款逾期率0.02‰。
二、業績亮點
一年來，中心各部門以完善基礎、提公升安全、拓展服務、建設隊伍為重點，積極應對壓力挑戰，在創新、調研方面取得了突出業績。
（一）破瓶頸，創新實施公轉商貼息貸款破解資金難題
受房地產上行影響，中心近年貸款和提取快速增長，至20××年5月，資金流動性壓力和貸款輪候問題較為嚴重。中心與銀行合作，結合住房公積金執行特點，推出了「公積金轉商業貼息貸款」（以下稱貼息貸款），以利差補貼方式引導借款人獲得商業銀行貸款，並保障其享受住房公積金貸款低息優惠。一是突破了政策、技術、銀行合作等多個瓶頸。
取得財政部門支援，確定實施以貼息方式緩解資金壓力的措施，落實貼息資金列支渠道，建立「流動性風險準備金」制度；與房管部門溝通，將中心和銀行同時設為抵押權人，實現抵押權設立與抵押權行使相分離；研究制定貼息貸款試行辦法、業務操作規範、貸款協議等，確定業務管理模式、統一規範業務規則和政策口徑、明確各方權責；擇優選擇四家銀行為首批合作銀行，確定首期20億元貸款規模，明確首套房基準利率八五折優惠，減輕中心貼息負擔；與合作銀行研究商定業務系統對接、資料交換方案、利差核算規則，並各自完成貼息貸款管理系統開發，實現貼息貸款全程自動結算、自動計息、按月資料交換、按月貼息。二是緩解資金壓力，滿足客戶需求，建立資金動態平衡機制。貼息貸款自9月推出後成效明顯，至年末共受理1,435筆8.
66億元，發放642筆3.51億元，貼息支出2.81萬元，減輕了中心資金和貸款輪候壓力，滿足了職工房貸需求。
貼息貸款的實施,突破了現有政策框架內資金封閉執行的侷限。在資金緊張時，利用貼息政策引入銀行資金，發揮槓桿效應，緩解資金壓力；在資金寬裕時，將商業貸款置換轉回住房公積金貸款，實現中心資金運作和資金收益的動態平衡。此項工作已申報20××年市綜合目標考評創新創優專案。
（主辦部門：信貸管理處；會辦部門：資訊管理處、計畫財務處）
（二）推出銀聯卡轉賬提取業務，為整合優化服務創造條件
與××銀聯合作，突破卡折提取指定銀行侷限，推出跨行結算、實時到賬的銀聯卡提取服務，實現向客戶指定本人任一銀聯卡實時轉賬，使提取手續更為安全便捷，為優化網點功能格局打下基礎。11月推出至年末，共辦理銀聯卡轉賬提取25,801筆7.38億元，覆蓋44家商業銀行。
（主辦部門：資訊管理處；會辦部門：行政審批處、計畫財務處、鐵路分中心）
（三）開展政策體制調研，為後續推進打好基礎
一是開展住房公積金地方性政策調研。為推動住房公積金制度發展，針對繳存、使用中的公平性問題，開展了以信貸政策為重點，關注歸集、提取、信貸政策相關性及信貸政策合理性的地方性政策調研。經過意見徵集、政策研討、資料分析，提出了政策調整建議，明確了住房公積金地方性政策修訂框架和具體思路。
（主辦部門：審計法規處；會辦部門：信貸管理處、行政審批處）二是開展住房公積金執行機制調研。
赴南京、大連、武漢三地，調研當地住房公積金執行機制和操作模式，為解決中心網點配置、執行模式、信貸管理創新等方面難題，籌畫長遠發展提供借鑑。經過調研，結合本地實際，中心確定了「強化歸集自辦、優化貸款委託、細化管辦分離」的改革思路，提出了合理規劃服務網點、穩步推進信貸管理轉型、強化後督管理三項工作任務。（主辦部門：
綜合處）三是開展綜合協議修訂工作調研。針對中心與各銀行簽訂的各類住房公積金業務協議存在形式不
一、內容重複、責任交叉等問題，就協議框架、合作物件、合作事項、雙方權責、違約責任等進行調研，在整合原協議基礎上，修訂了包含《住房公積金金融業務合同書》和繳存等七個子協議的綜合協議，為進一步理順中心與銀行權責關係、統籌合作打下了法律保障基礎。（主辦部門：計畫財務處；會辦部門：
審計法規處、信貸管理處、資訊管理處、行政審批處、歸集管理處）
三、部門特色
在取得突出業績的同時，各部門立足崗位職能，兢兢業業，各展所長，紮實推進各項工作，全面完成目標任務。
（一）提速網點建設，提公升服務績效
20××年，行政審批處內抓管理、外重服務，以規範化、高品質為目標，不斷提公升服務績效。一是明確網點布局思路，加快推進建設。在對近3年櫃面業務的總量、人均、地域分布等多維度分析基礎上，在比較自辦、進駐兩種網點建設模式績效基礎上，提出了以進駐區屬行政服務中心為方向、再增2-3個網點的布局思路，以形成單網點區域覆蓋、網點間互為補充的服務網路作用。
以此為指導，審批處加快推進城西網點建設，會同相關處室積極落實人員培訓、進駐協調、裝置購置等事項，於12月底順利啟用；同時，對濱江網點進駐、拱墅設點可行性等事項，與有關部門進行了初步銜接。二是規範簡化為基礎，不斷提公升服務品質。結合群眾路線教育實踐活動，集思廣益，全面梳理操作流程，簡化轉移手續，上調授權額度，減少蓋章、授權事項，規範憑證留存，辦事效率明顯提高。
結合「控高保低」要求，進一步規範繳存比例申報程式，目前執行12％繳存比例單位已達90％以上；加強繳存基數限額管理，開展低於下限單位清理。嚴把提取資金安全，發現並制止了40餘起騙提行為，確保政策執行嚴肅性。結合建制開展，加強繳存單位培訓，規範業務申報，全年共開展培訓14次，計1,069家單位、1,150人。
支援住房保障工作，當年新推公租房租賃按月轉賬服務，共登記400人；加大服務舉措推廣應用，當年新增還貸按月轉賬26,343人，比上年增長42.57％，累計100,921人；新增網上業務簽約單位2,421家，累計10,467家；新增網上對賬單位2,887家，累計18,482家；新增網上對賬個人62,605人，累計378,689人。三是依託建立載體，堅持團隊素質建設。
在獲得省級「青年文明號」、市級「巾幗文明崗」榮譽基礎上，嘗試團隊建設量化管理，按月公布紀律效能、業務量、差錯率、評價率、學習培訓等指標情況，組織黨團員志願隊進社群、企業，提供延伸服務，多途徑鼓勵創先爭優。全年完成各類業務34.3萬筆、人均1.
56萬筆，受到表揚13人次；市民之家網點連續四年獲得年度紅旗視窗榮譽稱號，個人榮譽稱號4人；下沙網點獲得20××年度先進視窗單位榮譽稱號，個人榮譽稱號4人。
（二）強化執法剛性，積累實踐經驗
20××年，歸集管理處主動開展工作，加強規範管理，加大執法力度，做好職工維權的同時，不斷積累實踐經驗。一是紮實做好基礎工作。根據機構特點，調整完善了執法流程，統一案件處理口徑，擬定行政執法操作細則和管理辦法草案，確保取證、審理等重要執法環節有據可依。
二是執法方式剛柔並濟。面對複雜經濟形勢帶來的案件激增及複雜性，積極嘗試多種方法，講解政策，耐心溝通，幫助協調，努力緩解勞資雙方矛盾，及時穩妥處理好每一起投訴案件。針對拒不整改的違法行為，強化執法剛性，啟動行政處罰程式，對××第五季百貨投資管理****發出首份行政處罰聽證告知書。
同時，為加強依法行政，對欠繳行為選擇重點開展立案催欠，為今後全面啟動作準備。三是不斷積累實踐經驗。結合部監管司對非公企業建繳情況的調研，全面分析全市非公企業的建制、使用狀況，形成調研報告，對政策、操作層面存在的問題困難提出了具體建議。
結合省行政執法課題研究工作，分析總結歷年行政執法典型案例，編制例項教案，在首次舉辦的省行政執法培訓班上進行講解，為後續執法人員培訓及指導分中心執法工作開展打下良好基礎。全年共受理投訴194起，調處108起，立案85起，責令整改26起，強制催告12起，強制執行2起，結案90起（當年28起），為411名職工追繳住房公積金611.5萬元；重點處理了××聯發電化****的欠繳群體性案件，涉及職工279人、金額198萬元；指導蕭山、餘杭分中心辦理案件6起，為303名職工追繳住房公積金217萬元。
（三）優化信貸管理，防控資產風險
20××年，信貸管理處以優化管理為基礎，提效率，促服務，確保信貸資產優質。一是建立審批新機制。改進信貸審批流程，提公升審批效率。
前置貸款審查環節，銀行負責受理、審查；增設接收、分配、移交崗位，中心負責審核、審批。通過細化分工，打破原專人對接銀行審批模式，將中心對委貸銀行的管理重心由業務合作轉為組織協調，逐步形成更為安全、高效的委貸管理機制。全年完成貸款審批14,762件（含貼息貸款）、貸後變更審批523件，人均2,184件。
二是加強合作促服務。建立銀行信貸員培訓考核制度，印發《委貸銀行住房公積金個人貸款業務操作規範》，實行上崗資格管理，全年共培訓2批次88人。加強合作方溝通，通過走訪、座談、培訓等方式，及時了解、解決問題，提高合作質量和效率。
認真落實公述民評意見建議，推出貸款合作方網上查詢審批進度服務，實現流程全透明，開發商、中介公司登入中心**可直接查詢貸款審批流轉資訊，既提供服務新途徑，又引入監督新機制。截至年末，已有34家合作方開通網上查詢，反響良好。三是落實風控保安全。
修訂完善《××住房公積金個人借款/擔保合同》，進一步明確各方權利義務。實行樓盤分類准入管理，細化樓盤調查內容，重點關注交付能力和擔保能力；嚴格執行樓盤結頂和落實抵押放款制度。加強權證管理，嚴格權證歸檔、呼叫手續，完成權證盤點2次，截至年末計抵押憑證70,127份，賬實相符。
加強賬戶監管，嚴控資金流向；加大逾期貸款催收和不良貸款清收力度，司法清收2筆貸款、計24.5萬元。做好保障房專案貸後管理，嚴格執行資金支付**審批機制，積極落實專案貸款**；截至年末，收回專案貸款本金5.
82億元，其中三墩北專案、長睦專案貸款本息結清，下沙紫元專案將於20××年上半年結清。
市住房公積金管理中心工作計畫
年是全面貫徹落實黨的十八大提出奮鬥目標的開局之年，也是中心再創輝煌的起步之年。我們要在市委 市 的正確領導下，以十八大提出的新任務 新舉措 新要求為著力點，緊密結合住房公積金的實際情況與行業特點，前瞻性謀劃，高起點布局，高效率執行，高質量完成，實現住房公積金事業的快速發展。堅持履職盡責 惠及職工 點...
廣州住房公積金管理中心人提取住房公積金申請表
住房公積金提取申請表 提取記錄單編號 注 首次提取的，無須填寫提取記錄單編號 大寫金額可不填。廣州住房公積金提取申請表 提取記錄單編號 注 首次提取的，無須填寫提取記錄單編號 大寫金額可不填。住房公積金提取申請表 的填寫說明 住房公積金提取申請表 的填寫說明 1 申請人填寫 提取申請表 簽字，並加蓋...
住房公積金管理中心會議制度
中心根據工作需要，分別召開各類會議。1 主任辦公會議 支委會 1.1主任辦公會議由主任 副主任 有關科室負責人參加。會議由主任召集和主持。1.2會議內容 研究決定事關中心全域性性 政策性的問題 研究中心自身建設主要事項 討論年度工作計畫及實施方案 討論中心業務分工及機構內部調整等問題 討論中心內部崗...