一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部分，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部分的溝通調和，主動取得服務需求資訊，提公升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步進步後勤服務質量，為公司整體運營服務的提公升做出貢獻。1、進一步加強物業設施維修維護，進步服務設施執行標準。
xx年，後勤部對長沈兩店實行同一管理目標，在工作標準和規範方面實現同一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，同一編制了裝置保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行；對觸及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理程序、事故發生緣由、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了一樣題目的重**生；實現多級巡查制度，包括經理級員工開店前巡查、物業***巡查，領導抽查巡查，聯合檢查巡查等，保障物業題目及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡查發現物業維護各類題目近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。
在做好平常執行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。2、強化環境秩序管理，修建清新舒適的購物環境。良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。
因此，後勤部始終把環境秩序建設作為平常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清算汙漬，重要部位天天用淨水沖洗，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了平常保潔打掃迴圈密度，將保潔承當範圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面進步室內保潔質量。
保潔部分對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的進步；三是重視賣場溫度調理，控制適合溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，天天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調劑，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。3、主動加強服務，進步員工的服務意識。
xx年後勤部提出「一站式」服務的工作要求，對到後勤部辦理業務的供給商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了「首問負責制」，所有後勤文職職員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴**公示，主動接受服務監視。為全面進步服務質量，後勤部還制定了《維修投訴**管理辦法》，對24小時維修**進行錄音，及時反饋處理結果，對各部分後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業***及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的題目；通過參加營業例會及時取得服務資訊，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合調和會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的美滿完成。
後勤部年終總結
後勤部工作總結與計畫 2012年後勤部在各級領導和各部門的支援與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標，對內完善管理執行制度，對外提公升服務質量，以不斷提高後勤管理服務水平為動力，以優先服務客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務，現將工作報告如下 一 穩定員工思想，提高員工服從管理意識。針對前段時期後勤...
企業後勤部年終總結
x年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞節約成本 提公升服務 保障運營的工作目標，對內完善管理執行，對外提公升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提公升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。一 堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境 營運是公司經營發展的生...
部隊後勤部年終總結2019
一 根據後勤工作意見 堅持落實好每人每天乙個雞蛋 一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。二 教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。三 伙食管理做到日有計畫 周有安排，合理調劑主副食花樣，堅持每週一小匯，每月一大匯的匯餐制度 在中隊官兵...