鄭劍琴任彩琴
王麗（沁源縣人民醫院，山西沁源０４６５００）
【摘要】目的**如何減輕急診科**所面臨的各種工
作壓力。方法
對急診科**所面臨的各種工作壓力原因進行
易被陡然公升高的瞬間壓力所沖垮。
１．２**與患者之間的誤解
急診科是搶救危重患者的
分析，並提出相應的措施和方法。結果經過自我調節，急診科重要場所，也是最易產生矛盾的地方。急危患者面臨生命威脅，遭受軀體傷殘，心理處於高度應激狀態，加上搶救時的種種劣性刺激易造成護患矛盾。
患者家屬大部分認為自己家人是最重
**在工作中能充分發揮自己的能力，有效減輕各種壓力。結論
對急診科**的工作壓力進行**，並進行自我調節，不【關鍵詞】急診科
**工作壓力自我調節
僅有利於**自身的身心健康，更有利於充分提高工作效率。
的，希望醫護人員立即處理，事實上，醫護人員忙於其他病情更嚴重患者的搶救而無暇解釋，可造成**與患者家屬的糾紛。
工作繁重，卻得不到服務物件的理解，同樣加重**的心理壓
急診科是綜合性醫院的重要組成部分，是醫院的視窗，是醫院對患者２４小時開放的診療場所。急診科是各類重、危患者搶救及**的首要場所，由於急診科工作性質及工作環境的因素，急診科**不僅擔負著繁重的工作，還必須承受非同一般的職業壓力，嚴重影響**的身心健康。急診科**是**中
力。１．３業務和專業知識需要不斷更新的壓力急診科患者
病種複雜，各類搶救措施必須及時有效，這不僅需要醫生的果斷和冷靜，更需要**的緊密配合。搶救過程中藥物的使用、醫療搶救儀器的使用都需要**不斷地學習。一些高難度的搶救操作，具有一定的風險性，**更需要之前不斷地練習，並必須完全掌握其全部操作規程及注意事項後才可進行。
急診科**還必須及時掌握最新的搶救理念與搶救程式，所以在急診科工
較為特殊的群體，急診科環境特殊、患者病情重、工作量大、突發事件多、心理準備少，對**素質的要求高，這些都是導致急診科**精神緊張和工作壓力大的原因。急診科工作風險性高、工作任務重、人際關係複雜以及工作條件差等都增加了護
作是乙個不斷學習的過程。急診科**業餘時間不僅像常人一樣為家庭瑣事所累，更需要花大量的精力學習新業務、新技能。
士體力和精神上的負擔，以至於這種負擔成為一種職業性的危險。現就急診科**工作壓力和自我調節談談筆者的體會，以提高**的自我調節意識，充分提高工作效率。
１急診科**的工作壓力
１．１長期工作緊張
急診科是醫院中急危重症患者最集
１．４精神受到傷害的壓力在我國，患者及家屬對護理
工作認識不夠，雖然**目前接受了與醫師同等的高等教育，但並未從根本上改變患者及其家屬重醫輕護的觀念，患者痊癒後往往對其主管醫師的醫療水平和服務表示認可和感謝，而護
中、病種最多、搶救任務最重的科室，急診患者發病急驟、來勢凶險、時間性強，要求**有巨大潛能投入高速度、高效率的工作。同時，急診患者病情變化快，來診時間、人數、病種及危重程
士的工作及付出卻得不到認同。這種狀況極易造成**心理不平衡，甚至產生自卑、沮喪、失望等心理表現。
２自我調節方法
度均很難預料，隨機性大，可控性小，例如交通事故、急性中毒、群毆事件等患者常集中就診，這就要求**做到緊張而有秩序
地工作。急診患者病情複雜，疾病譜廣，常有傳染患者，易造成
２．１正確對待工作壓力，選擇適合自己的放鬆方法急
診**要在長期的護理實踐中自覺地學習，不斷總結經驗和教
訓，養成對急診工作的敏感性，培養良好的急診護理意識，熟練
交叉感染，有明確醫療診斷的或未作出明確診斷的患者，要求**有綜合性醫學基礎知識，嚴格執行消毒隔離制度，加強自我防護意識。由於急診護理工作的特點，**需要高度集中精神，分秒必爭，迅速處理急、危、重患者，既要獨立完成工作，又
掌握急救技能，把緊張的搶救變成熟練有序的工作。當感到焦慮、沮喪、生氣時，首先可自我評估，然後選擇適合自己的放鬆
方法，以釋放和調節情緒。如做深呼吸，進行自我放鬆，與**長和其他**交談自我感覺；向關心、信任自己的親人、朋友傾訴，以得到宣洩和支援；參加娛樂活動、體育運動，可起到精神鬆弛，促進健康作用；個人休閒方式，如閱讀、散步或聽**等也能使壓力減少或消除；另外，增加休息、睡眠，調整飲食，美化儀容，也能起到放鬆的效果。
要確保不出差錯事故，從而造成心理高度緊張和身體疲乏。急診工作經常搶救處於危重垂死患者，當患者無法救治時，**往往產生對患者的無奈及對其親屬的悲切心情，產生同情、憐
憫的強烈情感反應，這種死亡現象的刺激也會給**造成心理
壓力。急診工作充滿風險和不確定性，面對突發事件，心理素質
不成熟，急救技術不熟練的**可能心理準備不足。心理防線
作者簡介：鄭劍琴，女，３８歲，本科學歷，畢業於長治醫學院，主管護師。
２－２創造良好的搶救環境，提高搶救成功率，提高**的自信心
急診科集中了許多現代化的監測、**儀器，技術要
求高，工作繁忙。因此，作為急診**必須要有嫻熟的技術，過硬的業務，才能配合醫師對患者實施積極有效的搶救。這就要
基層醫學論壇２０１１年第１５卷３月中旬刊
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求急診科**不斷學習，掌握較全面的醫療護理知識，熟練急救程式、心肺復甦技術、心電監護、呼吸機、除顫器、輸液幫浦的使用與氣管插管、心電圖描記等操作，這樣才能在搶救過程中做到忙而不亂，得心應手。另外，急診醫學進展迅速，急診**的知識結構也需要不斷更新，擴大自己的知識範圍，了解、學習急
高專業知識和技能水平，提高自我調節、解決問題、參與決策的技巧，靈活處事，以仁待人，減少心理壓力對健康的損害，以保證良好的護理質量，為患者提供高質量的護理服務。樹立客觀的職業觀，設計現實的期望和目標，合理安排工作和生活，制定計畫及目標，減少由於時間緊張而產生的壓力。適時疏導不良
診醫學領域的新進展，以便更好地理解和配合醫療急救。
２－３不僅要注重生命的搶救，也要注重護患溝通由於搶救的緊急性，**往往在緊張的氣氛中忙於操作，無暇顧及
患者及其親屬的心理。在急診中，患者親屬會出現焦慮、攻擊和
情緒，必要時尋求幫助。
２．５有效支援也有助於減輕**的工作壓力
護理團體
組織應開展一些技能訓練，如指導**減輕心理緊張，積極應
對各種壓力，提高自身保護意識，加強心理培訓及訓練，學會應
否認等一系列身心反應，**若設身處地地替患者著想，那麼她給患者和家屬的提議也會被輕易採納，避免家屬因過度焦慮而作出不理智的決定。**在緊張的搶救過程中，還應主動詢
對壓力的必要技巧，以提高心理承受能力。工作以外的活動，如
聚會、聽**能幫助**保持良好的心身狀態，同事支援系統可有效緩解**心理壓力，在協調同事問的矛盾、衝突等方面
問患者，用恰當的語言向家屬進行解釋和精神安慰，避免使用刺激性或衝突性的語言，不使用肯定或絕對性的語言，萬一搶救不成功，也能取得家屬的理解，使患者及其家屬既能主動配合**，又能保護醫護的自尊。
２＿４積極參加繼續教育，提高自身各方面素質
努力提具有較好的緩衝作用。
總之，醫院領導與每一位急診科**應充分了解職業壓力的危害，共同努力，積極應對，使急診科**職業壓力及危害降到最低限度，充分提高**的工作積極性和工作效率。
（收稿ｅｌ期
**健康教育在骨科護理中的應用
聶珍燕王志堅
（壽陽縣人民醫院，山西壽陽０４５４００）
健康教育是有目標、有計畫、有組織、有系統、有評價的教育活動，它以個人、集體的行為改變和環境改變為著眼點，根據健康問題特徵和角色變化而採取各種教育形式，其核心是教育
１．２．１心理的健康教育認真傾聽患者主訴，評估患者心
理問題，從實際出發，提高自身素養，對患者表現的負性情緒給
予理解，交流溝通時表現出高度的同情心和耐心，取得患者的信任。耐心向患者解釋疾病發生的原因、**方法和可能的**過程，介紹主治醫生的技能及合適的營養飲食方法等。同時
人們樹立健康意識，養成良好的行為和生活習慣，提高健康素質和科學文化水平［１】。骨科疾病具有發病突然、**時間長、自
理困難等特點，故對骨科患者加強健康教育，促進**有明顯的作用。我科於１９９７年在全院率先開展整體護理，患者健康教育是整體護理的乙個重要組成部分，這一點在理論和實踐上都
教授患者減輕痛苦和不適的方法，進行放鬆訓練，降低心理應激程度。利用同室病友現身說法，增加患者和家屬對疾病的認識，發揮社會支援作用，幫助家屬在患者術後照顧問題上作出安排。骨折患者經過長期的**，對於功能鍛鍊思想負擔過重，害怕過早活動會影響骨折癒合或再次發生骨折，面對患者的疑
已經得到體現；患者健康教育又是整體護理實踐中最為成功的環節之一，這也是無需爭辯的事實。開展健康教育受到患者及其家屬的歡迎，獲得絕大多數護理人員的理解和支援，也得到
慮，護理人員應做好解釋工作，講清功能鍛鍊的必要性和不鍛鍊的危害，使其打消顧慮。在功能鍛鍊中，有些人因耐受程度差，害怕疼痛，鍛鍊強度不夠，護理人員應正確引導，同時還應
了醫院領導層的認可。健康教育以較快的速度在我院不同科室展開，客觀上起到了推動醫療衛生服務從觀念轉變到工作模式轉變的作用，現**如下，謹供同行參考。
１健康教育的主要內容
協助患者一起鍛鍊，讓他們在護理人員的指導下有安全感和信任感。總之，心理指導應貫穿骨科患者整個**過程，針對患者不同階段出現的心理問題給予相應的心理指導，使患者順利**出院。
１．２．２依護理計畫開展健康教育
根據病情幫助家屬制
訂具體的家庭護理計畫，向患者及家屬講解護理計畫實施的必
１．１制訂健康教育計畫針對不同的患者制訂詳細的健
康教育計畫，內容（包括入院、住院期間的健康教育內容及術前、術後、**、預後、心理、記錄、評價等）要全面，易操作，能夠
落實。１．２依計畫開展工作依據計畫有目標、有組織、有繫要性，同時訓練家屬掌握一定的基礎護理方法，如翻身、穿衣、協助排便、功能鍛鍊等。
１．２．２．１臥位
正確的臥位是骨科護理的基礎，採取正確
統、有重點、有評價地開展健康教育活動，並做好詳細的記錄。
作者簡介：聶珍燕，女，３８歲，大專學歷，畢業於山西職工醫學院，護師
基層醫學論壇２０１１年第１５卷３月中旬刊
如何自我調節工作壓力
人，應經常問問自己，是工作為了生活呢，還是生活為了工作 是健康和生命重要呢，還是事業重要 以健康和生命為成本代價換取事業的發達值不值得 以使自己意識到問 題的嚴重性，回到正常的生活 工作軌道上來。養成樂觀大度的良好性格 複雜的人際關係也是誘發 太累 的因素，為此，應積極調整與人 與單位的關係，讓自 ...
急診科護士工作總結
工作總結是什麼?從字面意思就能夠看出來工作總結是一種什麼樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以乙個週期迴圈而寫的一篇文章，主要是以月度 季度 半年度而寫的一篇工作總結。下面就是給大家帶來的急診科 工作總結范文4篇，希望大家喜歡 時光荏苒，19年年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡...
產科護士的工作壓力分析與應對措施
取動物脂肪，合理補充蛋白質，多應用蔬菜 水果防止出現便 秘，戒菸限酒，不可暴飲暴食，定時定量，保持標準體重範圍，形成良好的生活習慣 題，而且護理人員在護理過程中需保持一視同仁，以積極服務態度，做好每乙個患者的護理工作 本文研究組患者經優質護理服務後，其血壓降低更為明 運動護理 堅持合理運動鍛鍊，按照...