20xx年就快結束，新的一年工作又要開始了，作為乙個服裝導購員，現將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作： 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
2.為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。 3.
結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。 4.配合服飾特點進行推薦。
每種型別的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。 5.談話中注意技巧。
向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。 6.觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，**，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。
主要側重於以下幾個環節： 1.注重思考。
了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。 2.言辭簡潔，字句達意。
與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。 3.
具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年裡，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。
時間一晃而過，***x年已漸漸離我們遠去。過去的一年裡我專櫃歷經了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.
還有本人的《**規》演講等等，一路數來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。 ***x年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。 在過去的一年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的「羽絨服」客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.
理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。 非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《**規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。
在一次次的登台演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。 更值得高興的是我專櫃被評為「杭州地區業績年增長率」最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的乙個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在xx年裡我們將如何取得更好的成績呢?
針對未來的xx，我專櫃將重點放在以下幾個方面： a:積極配合商場**活動，提高銷售業績。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的**，以滿足顧客的需求。 c:
提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。 d:完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提公升個人銷售業績。 我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。
不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在xx年裡取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!! 服裝導購員工作總結服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。
此外，服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的資訊反饋,對客戶的優質服務等. 所以，服裝導購員的能力提公升直接關係著服裝企業的發展，但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得，企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業店主們有一定的幫助： 心得一：
培訓服裝導購員的職業規劃由於很多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今後的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作相容統計,推銷,陳列,市調等,是複合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是乙份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業知識.此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至於學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆. 心得二:
培訓服裝導購員對不同服裝型別的把握我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝型別需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓乙個女孩去導購男式***。因此,企業要根據不同的服裝品牌型別來選擇不同的導購員.
如年齡段,性別等的選擇. 心得三:培訓服裝導購員的細心程度 1.
導購員的工作**不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的**量,服裝的銷量等進行記錄,對來這裡的人消費行為特點,風俗習慣,甚至於對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發產品,制定銷售政策,就是對自己今後的職業生涯的提公升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要. 2.一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十公尺貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這裡,有多少消費者買了多少什麼樣的產品,有多少消費者摸過多少什麼樣的產品,有多少消費者來這裡說過多少什麼樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來.
這些是非常珍貴的商業資料,是很有價值的. 3.理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫.
所以理貨工作要一絲不苟地去完成 4.做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合於消費什麼樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著「賓士」車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.
服裝導購個人總結我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2023年工作計畫，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立乙個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有乙個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立乙個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，**，面料，適合人群做充分了解。 第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：
養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到乙個新的檔次。 第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx**專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有乙個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。 上班前：
檢查儀容儀表；工作開始：精神飽滿； 接待顧客：要熱情；主動介紹商品：
要周到； 是否購買商品：要婉轉；計畫：要準確； 商品包裝：
要美觀； 1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。 2、商品陳列；**；檢查條形碼與**是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。 3、面帶微笑，向顧客問候「您好，歡迎光臨」； 服裝導購員工作職責 1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。 6、收集競爭對手的產品、**、市場活動等資訊，並向主管匯報。 7、 完成日、周、月報表等工作，並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。 導購員崗位職責一、 工作職責 1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。 2、 必須服從店長的工作安排及調配。
3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。 4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。 5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。 二、 日常工作流程 1、 營業前① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 ② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔， 規格齊全。
③ 檢查**牌、展示牌、**標誌、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標籤必須更換。 ④ 整理倉庫，檢查是否需要**等。
2、 營業中① 有顧客光臨，按照操作。 ② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。
④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。 ⑤ 交**時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 ⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。
3、 營業後① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 ② 做好交**書面工作。 ③ 關閉所有電器裝置，鎖好門窗。
④ 主動接受店長檢查隨身物品。 三、 管理制度 1、 試用制度初任導購員者，先參加考核期，期間必須 ① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。 ② 第
二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以後的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。 ④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。
三天後，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮 2、 獎懲制度所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。
地測技術總結及5月工作計畫
礦建十部地測技術4月總結及5月工作計畫 一 4月地測工作總結 1.瓦斯地質方面 本月完成瓦斯地質預報1份，主要針對 420水平西進風石門和東進風石門進行瓦斯地質 預報，其中 西進風石門巷地質產狀245 5 掘進方向圍岩傾角5 下山，巷道為平巷施工，施工中不會揭露15 煤，每圓班進行頂板探煤，探測記錄...
軟體測試工程師的工作總結 多篇
xx年終工作總結 一 xx年工作回顧及總結 回顧xx年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下 1 總體來說，xx年我主要完成了 銀行...
寫工作總結的注意事項與軍人個人總結 多篇
寫工作總結的注意事項 工作總結寫作的注意事項 1 要堅持實事求是原則 實事求是 一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為 三分工作七分吹 在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假 浮誇邀功的壞作風，對單位 對國家 對事業 對個人都...