201X年護理部工作計畫

2022-10-29 00:39:04 字數 2760 閱讀 2875

201x年護理部工作計畫(一)

201x年護理部繼續堅持以改革護理服務,提高護理質量,豐富護理內涵為重點,在管理形式上追求「以病人需求」為導向,在業務上注重知識更新,不斷提公升服務能力和專業水平為抓手,以建立「**乙等」醫院為契機,按照**綜合醫院評審標準要求,結合醫院總體工作目標制訂護理工作計畫如下:

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全。

2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。

3、實施**崗位管理、績效管理。

4、加強**長、**工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。

5、加強對**的專業考核,提高護理人員專業素質。

6、大力推進護理資訊化建設。

7、創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展。

二、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全

1、繼續實行護理質量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca迴圈模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。

1.1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

1.2**長:每週專項檢查、每月全面檢查1次。

1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規範,促進護理質量持續改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、**室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照**醫院標準要求進行監管,確保護理安全。

3.1護理人員的環節監控:對新上崗**以及有思想情緒的**加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。

3.2患者的環節監控:對於新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,並採取措施防

止意外事件的發生;對危重患者**要掌握護理常規及技術操作規範、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規範的輸液、輸血等**服務,確保患者安全。

3.3對實習生的環節監控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習**進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有**資格的**做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。

3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控:督促檢查**長科學排班,合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環節時段的護理隱患。

3.5加強對icu、手術室、急診科、**室的監管,保證危重病人、手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重症病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區進行檢視,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。

(二)深化優質護理內涵,落實責任制整體護理

1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》,推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理,加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任**要落實「以病人為中心」的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、**處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範,責任**要求能夠正確實施**處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通,配合醫師共同完成**計畫,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。

3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有專科護理常規、標準護理計畫,具有專業性,適用性,責任**要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行**鍛鍊,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高專科護理水平,提高護理質量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。

5、各科室開展優質護理星級**評選活動。

6、延伸護理服務,落實出院隨訪工作。

(三)實施**崗位管理、績效管理

1、爭取院領導的支援,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調動**的積極性。**崗位分級設定為n0、n1、n2、n3、n4四級,並明確各層級崗位的職責範圍和任職資格等,分層次設崗。以**能力為主要評價指標,同時參考**的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的**脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現「人盡其才,才盡其用」的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。

根據病情、護理難度和技術要求,對**進行合理分工。

2、配合醫院科學設定護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定並設定護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的**佔全院**總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例<5%。

3、合理配置**數量,按照護理崗位的職責要求合理配置**,不同崗位的**數量和能力素質滿足工作需要,根據不同專科特點,護理工作量實行科學的排班制度,**排班兼顧臨床需要和**意願,在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計畫新增**30餘名,縮小與標準床護比的差距,重點向重症醫學科、急診科等高風險科室傾斜,滿足臨床工作需要。

201X年護理部工作計畫

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