參考企管部年度工作計畫例文

方案計畫參考範本

撰寫人部門

時間1、公升級工作：

目的在於提高公司的內部使用率、外部點選率和資訊量，加強作為交流平台的作用。

方法：可引進杭州慧泉軟體公司協助進行公升級和建設工作。

具體負責部門：綜合部。

具體費用預算，另行確定。

2、內部通訊編輯工作：

內部刊物是員工交流的平台，也是企業文化工作的乙個重要媒介。

計畫半年出一期。

組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

每期排版印刷費用，預計3500元。

3、企業內部診斷工作：

企業診斷和內部管理改革工作，完全採取公司內部自行組織的方式，不引進外部專業諮詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計畫分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協助授課。

與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試**，在培訓學習的過程中，發現和梳理企業存在的管理問題、企業文化特徵和員工自身存在的問題。

培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業管理改革措施。

在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特徵的認識、學習、解析、診斷，不是由乙個人或幾個人完成，也不是由乙個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同**每乙個研究課題，而不是由乙個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結果，都是在公開透明的環境中，由全體參與者共同**出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業診斷會產生難得的企業文化效果：

可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業的發展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業的診斷全過程，而且為企業發現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

與培訓相結合的企業診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。

其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課後完成。

每一次培訓或集體課題研討結束後，需要專門安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。

企業管理部工作計畫

一、拓寬思路，確定重點，全面實施「服務質量年」的各項措施，推動集團服務工作再上新台階。

服務監督工作要有新思路，一方面要鞏固「爭創」活動成果，另一方面要開展和實施「服務質量年」活動，繼續用活動推動服務上新台階。

(一)檢查方式：採取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業管理部與各中心監督部門聯合檢查相結合方式

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區聯絡員、各中心的監督檢查人員，依據集團與後勤管理處所簽訂的服務協議和20xx年「爭創」活動的考評標準進行檢查。

2、專項檢查

根據學校活動安排，後勤管理處的要求及工作常規對各專業中心進行專項檢查，不同時期採取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。

3、充分發揮各中心的監督檢查部門的作用。

各中心每月向企業管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進行有針對性複查，如仍有問題，要追究相關人員責任，並實施扣分。企業管理部還要聽取各中心監督檢查部門的匯報，匯報主要內容為本月採取哪些服務監督措施，發現哪些問題，對發現的問題如何處理等。

4、各中心聯檢：由集團與各中心負責人組成聯檢組，對各中心服務質量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質量考核的重要組成部分，聯檢每學期至少一次。

(二)監督方式：採取學生工作例會資訊反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量資訊。

1、學生後勤服務工作例會反饋

以校區為單位每月一次後勤服務工作例會，由集團企管部、學生後勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區各學院學生代表，所在校區負責人參加。

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