一、年度目標
通過微博、微信等***，百度百科、知道、貼吧等自**平台傳播，廣泛覆蓋影響使用者，正確引導**方向，推動品牌形象塑造和有效傳播，進一步促進產品銷售增長。
二、傳播原則
進一步了解企業及文化，產品優勢，明確核心傳播點所在，製造正面口碑**。進一步找到目標受眾，細分目標人群，進行特性分析，依據其不同特性，進行有針對性地傳播。
三、傳播方式
針對不同的人群，傳播不同的核心訴求；
利用受眾喜歡的語言和方式來傳播資訊；
利用受眾習慣的網路化形式來傳播資訊；
利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進行產品傳播。
（一）概念打造
1、話題製造（通過微博微信傳播）
借助鄉村愛情8劇情植入傳播，宣傳產品，如：揭秘——看看鄉8劇組的明星大腕們都喜歡吃什麼零食？（雛牧香休閒零食）；
據說現在很多名人大佬都喜歡吃「零壓力」休閒零食，不知道是不是真的？！到底什麼是「零壓力」休閒零食？這種東東長什麼樣呢？
2、**故事（通過微博、微信、論壇、貼吧等平台傳播）
通過上傳語音**的形式，體現一位無理取鬧的買家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶人員一直很禮貌地予以解答，通過正面告知，體現客戶服務的水準，以此來引導……
①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統計，特別是常住客及商務客，擬以「常住客卡片」的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前台的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優惠政策的同時根據市場**和當日入住情況靈活掌握房價，強調「只要到前台的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同**其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，「參與」管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態度。
⑤、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯絡，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。
2、管理
①、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程式，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。
②、服務質量是酒店品牌的本質特徵，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛生、服務質量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優質的服務。
④、建立「優秀員工」評定細則，並由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進行獎勵。
⑤、要貫穿折總「少用人，用好人」的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前台進行工作串換，前台在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務於客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。
⑦、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，並及時指正，在規範化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
⑧、開展標準化、程式化培訓。對前台員工進行「前台服務用語」、「技巧銷售客房」、「問訊服務」、「常見問題處理」和「失誤補救技巧」等的專題培訓。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會後，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發至相關部門，日後以制度執行。
培訓計畫
前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程式、應知應會、消防等方面
的培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。並結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提公升服務水平。在5月份裡前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓計畫如下：
①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程式化培訓。
④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。
⑥、對員工進行「怎樣留住客人」的專題培訓。
⑦、做好新員工的入職培訓工作。
⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；
⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；
繼續跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解並能回答自如；針對話務員接**語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽**的人能從話務員的口中聽得出「微笑」。
花園二期作為乙個中高檔樓盤，又在一期售價基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個銷售工作順利，而且完美執行。更好的與銷售中心一道，並肩作戰，完成二期銷售任務，在此，我們策劃公司作出以下工作計畫，望監督執行：
一、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計製作。
2、沙盤：在6月9日之前落實沙盤製作，公司在6月底完成製作（大小、戶型模型等）
3、現場**：6月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用於以後宣傳中用的實景**。
4、dm單：在6月5日之前完成設計製作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）
5、樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的製作後，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。
6、現場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什麼地方做多大？怎麼做？
7、在6月10日之前完成售樓部裡面近10平公尺的廣告鳥瞰圖的製作和門楣的燈箱製作。
8、在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。
9、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統**和廣告測評辦法落實到銷售中心。
10、在6月20日之前落實花園銷售培訓計畫（與x落實到培訓細節、過程、內容講師、時間等）
二、廣告策劃計畫在6月15日之前確定廣告語。
2、在6月15日之前確定開盤廣告內容，並設計出廣告樣稿。
3、在6月20日之前對開盤廣告進行**。
4、在6月20日之前對制定出廣告**計畫。
5、在對開盤廣告進行測評調整後，制定強銷期廣告內容，並設計製作廣告樣稿。
公司年度工作計畫
20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經整體職工的活躍盡力，順利完結了年頭擬定的各項作業方針，並超額完結了使命，完結了辦理和效益的雙豐收。20xx年，將定位為管業公司 辦理晉級 年，要穩中求變，安定根底辦理，強化履行力度，力求立異展開，力求產值利稅上台階，辦理水平上層次，做好宇龍管業公司的商...
公司年度工作計畫新
管業公司 2012年度工作計畫 2011年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，並超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。2012年，將定位為管業公司 管理公升級 年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利稅上台階，管...
建築公司年度工作計畫
1 以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析 積累和總結經驗，積極參加公開招標及業主自行組織招標的邀請投標專案，使公司爭取到更多的中標...