***x年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，純收入在全院名列前茅(第四位)。無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。
一、政治思想方面
堅持*的領導，堅持社會主義道路，認真學習*理論和xx總書記關於「****」重要理論思想，以及xx大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執行中紀委提出的「四大紀律，八項要求」，和衛生局制定的「五條禁令、五項規定」。進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。
加強行風建設，貫徹教育、制度、監督並重的預防和懲治體系。
在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達37.
8%，低於醫院40%的比例規定。嚴格執行「一日清」制度，增加了醫藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。採取病人資訊反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。
培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒***的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。
在不影響病人**效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、開通長沙市第四人民醫院普通外科**：為了增加科室透明度，我科自費創辦了長沙市第四人民醫院普通外科**，並廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強**查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。
二、業務方面
普外科急症多，周轉快，病床使用率為86.72%，較去年平中略公升，出院人數與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關。業務收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位(今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.
22%)，純收入排名第6位(今年1954266元，去年1805837元)，純收入同比增長8.22%。效益(結餘)排名第6位。
藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低於醫院規定的40%比例。
平均住院日10.55天，較去年增加0.63天。
基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。
病人對醫務人員服務滿意率96%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。
完成重大搶救(小腸多發性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。
1、繼續深抓基礎醫學知識學習，強化基本技能訓練。現代外科發展日新月異，當前外科主要以微創、提高病人生存率及生活質量為發展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。
下半年繼續作好以下工作：1、規範病歷書寫;2、規範體格檢查;3、強化臨床技能操作;4、深化無菌操作技能和意識; 2、進一步掌握各種急救技術，加強對各種重大創傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。更加全面系統掌握臨床醫學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內、婦、兒的學科有著密切的聯絡，特別是呼吸、消化、心內等學科知識是外科**的基礎。
加強對各科基礎知識的學習，掌握常見病、多發病的診斷和鑑別診斷，提高臨床**水平，避免誤診誤治，有效防範醫療差評。
2023年外科工作計畫
一 存在的問題 1 人員結構老化，外科有些專業未能開展。如 泌尿科 腦外科。2 思想保守，專業技術有待於提高，以增強服務能力。3 全院及科室內部要加強協作 會診，以增強競爭能力。二 2012年工作思路及措施 1 經濟指標 2011年完成128萬元的基礎上遞增20 及達到153萬元，努力爭取完成。2 ...
2019外科工作計畫
2012年外科科室建設和發展規劃 2012年是充滿競爭的一年，我們外科將在醫院促發展大環境下繼續大展拳腳，發揮自身優勢，再創佳績。具體工作計畫如下 1 醫療安全永遠是第一位 醫療安全永遠是各科的重中之重，保證臨床安全是創造好的經濟效益的基礎。人員的工作責任心和業務技能關係到人的健康和生命安全，要在科...
2023年外科護理工作計畫
為了加強外科護理隊伍建設，發揮外科護理優勢加強安全管理，提高護理服務質量，並根據二年評審標準及優質護理活動方案，深化優質護理內涵建設 為患者提供安全 優質 滿意的護理服務，本科根據護理部的要求將關愛服務的各項要求落實到實處，保證各項工作順利實施，現結合本科具體情況，制定本年度護理計畫。一 帶領護理單...