我科根據醫院.
二具體優質護理服務內容與工作措施
1.加強核心制度建設,落實護理安全措施
1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實.新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控.
2)不定期的進行護理安全隱患排查,發現問題,及時處理.病人的環節管理：建立並完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系.
**的環節管理：對新調入**以及有思想情緒的**,做到重點交待、悉心指導.
3)強化安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生.對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,對存在的問題立即指出並限期整改.
2.轉變護理觀念,提高服務質量
1)繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心.全面加強臨床護理工作,對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理.
2)從三基三嚴入手,有計畫的對**進行培訓與考核.加強基礎理論知識的培訓,內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓,根據**崗位技能所規定的訓練專案,全面提高護理人員的綜合素質及專業能力.
3)加強**禮儀規範學習.培養**注重美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節的意識,提高護患溝通技巧,提倡微笑服務,樹立**良好的職業形象.
4)培訓專科護理骨幹,提高臨床**的實際工作能力.採取各種形式的學習培訓,提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質.
3.嚴格落實責任制整體護理,加強患者健康教育
1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標.
2)密切觀察患者病情,及時與醫師、患者溝通,細緻做好從入院到出院的各種**、護理活動,認真開展健康教育和**指導,為患者提供連續、全程的優質護理服務.
3)深化**分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任**,危重患者由年資高、能力強的**負責,體現能級對應.
4.夯實基礎護理,建立績效考核制度
1)規範病房管理,強化基礎護理及分級護理的落實,保持病床整潔、無異味、無汙跡,加強巡視病人,及時觀察發現問題,妥善解決.每月組織科室工休座談,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議.
2)明確績效考核機制,責任**嚴格按照崗位管理進行考核,並進行患者滿意度調查,獎優罰劣.把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便.優質護理服務是護理管理的重點,細節服務工作要長抓不懈.
切實做好優質護理服務管理工作,才能減少醫療糾紛和事故隱患,避免患者的不良投訴,保障病人的就醫安全.
科室護理工作計畫
三一文庫 工作計畫 科室護理工作計畫ppt范文 在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理 提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施 1 帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻 主動服務意識，質量 安全意識，從而促使護理質量提高。2 以嚴謹...
科室護理工作計畫
方案計畫參考範本 年 月 日 部門20xx年，icu科在醫院 護理部的領導下，科主任及 長的直接指導下，進一步鞏固三甲建設成果，結合本科臨床實際，制定本科護理計畫，以護理質量為中心，確保護理安全，提高服務質量，提高管理水平。一 加強職業道德教育，醫德醫風建設。1 樹立 良好職業形象，要求 規範著裝，...
科室護理工作計畫版
以 十 大 精神 思想為工作指南，在醫院領導的指導下，以創 醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計畫，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作 一 深化人事制度改革，促進護理質量提高 人事制度改革是方向 是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的...