模擬物流管理業務運作流程
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姓名：為了更好的熟悉物流管理的實際業務運作流程，理解各個環節的操作過程，5.1期間， 參觀完盛輝物流集團後，我們班組織了以5人為主的興趣小組，對各個操作過程進行了模擬，模擬過程如下：
1、運輸操作流程
假設客戶為甲方，物流公司為乙方
①下單甲方向乙方下達運輸任務，根據貨物的情況（數量，體積，重量）向乙方下達運輸任務，為了更好的完成運輸任務，乙方需提前通知甲方貨物的運輸情況及提貨時間，以便甲方能夠更及時的調動運輸資源，完成運輸任務。下單的方式可由甲方以**和傳真提貨單的形式完成，在這個過程當中，甲方需確切的通知乙方貨物的情況（結構，數量，體積，重量）以及提貨的準確位址，提貨時間，提貨時的聯絡**及擔當人，以便乙方完成運輸任務，如客戶對提貨有特別要求（提貨車型的要求，提貨時間的臨時變更等）需及時通知乙方，以便乙方及時調整，有效完成運輸任務。
②受理乙方根據甲方下單提貨通知，確定貨物情況，根據貨物的情況及提單要求合理按排車量，注意貨物運輸的情況（數量，體積，重量）提貨時間，提貨地點，提貨車型及到貨時間合理安排，使運輸的過程有效，安全，及時。
③運輸作業
1)、提貨
乙方提貨人員核對貨物的數量與型號，根據貨物目的地，提供相對應的貨物，然後裝車，確保貨物的完整無損壞。
2)、運輸
根據目的地的路程，運輸車輛人員安排貨物的發車時間，保證貨物按照甲方的到貨時間要求，安全、準確、及時的到達目的地。如遇突發事件，第一時間通知乙方，在由乙方向甲方解釋，以便尋求相應的補救措施，盡量避免損失。運輸車輛人員到達目的地後，通知甲方提貨或安排送貨，保證貨物運輸的及時性。
3)、籤收回單
貨物到達目的地，甲方收貨方對貨物驗收無誤後，及時籤收回單，同時乙方運輸車輛人員將回單帶回乙方，運輸作業完成。
④貨物跟蹤
乙方需對所承運的貨物及時進行跟蹤，保證貨物運輸過程安全，及時，準確，有序，並將貨物的在途運輸資訊及時告之甲方，保證貨物的安全執行。
2、倉儲操作流程
倉儲操作流程包括產品進倉、產品出倉、日常管理、盤點、資料庫系統理庫存調整、裝置管理、危險品管理、環境衛生與害蟲防治、溫濕度控制安全、健康及環境、緊急情況處理等。其中以產品進倉、產品出倉為最。
產品進倉：
①產品入庫準備工作
（1）事先與承運人聯絡以得到較確切的車輛到達時間；
（2）提前安排好足夠的裝置和人員；
（3）預先安排車位；
②產品入庫
（1）車輛進庫登記；
（2）倉管員核對貨櫃號、封號是否與裝箱單一致；
（3）倉管根據送貨單上的送貨品種及數量，合理安排庫位和車輛的停放位置；
（4）倉庫主管安排倉管員、鏟車司機、搬運工卸貨；
（5）倉管員填寫產品進倉報告；
③單證處理
（1）單證員按照產品進倉報告上的實際收貨規格、數量、庫位輸入電腦系統生成並列印每日進倉彙總表並傳真給客戶公司的有關人員核對；
（2） 核對無誤後進行資料備份並將所有檔案歸檔。
④退貨進倉
退貨進倉必須有客戶的退貨通知，並得到客戶的事先確認；
倉管員仔細清點退貨，確認數量無誤後簽收退貨通知。
產品出倉：
①產品出庫準備
（1）提前從客戶處得到出庫計畫與裝車單；
（2）聯絡承運人，確定車輛的到達時間；
（3）倉庫主管根據實際的場地及車輛到達情況安排備貨；
（4）備貨完畢後，倉管員將相關移交複核人員複核，將結存數量為零的庫位卡交單證員.
②貨物移交，裝車
（1）輛進庫登記；
（2）複核員核對司機攜帶的提單與裝車單是否一致；
（3）複核員陪同提貨人員清點產品，無誤後安排鏟車司機和搬運工裝車；
（4）裝車時，複核員應在旁邊監督，由於倉庫原因造成的產品損壞應及時調換；
（5）鏟車司機將剩餘空托盤堆放整齊，並放到指定區域；
③單證處理
（1）單證員按照出庫單上的實際發貨規格、數量、庫位輸入電腦系統；
（2）生成並列印日出艙表並傳真給客戶公司有關人員核對；
（3）核對無誤後進行資料備份並將所有檔案歸檔。
④報廢品處理
產品因自身質量問題需進行報廢處理的，可由客戶提貨人提走，或物流公司的車隊運回客戶處；由於物流公司責任造成的貨物損壞，由物流公司全權負責。
3、配送操作流程
配送指在經濟合理區域範圍內裡，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，並按時送達指定地點的物流活動。其操作流程有：
①進貨驗收
進貨入庫作業主要包括收貨、檢驗和入庫三個流程。配送中心對運送的貨物進行接收。收貨檢驗工作一定要慎之又慎，因為一旦商品入庫，配送中心就要擔負起商品完整的責任。
一般來說，配送中心收貨員應做好如下準備：及時掌握計畫中或在途中的進貨量、可用的庫房空儲**、裝卸人力等情況，並及時與有關部門、人員進行溝通。
②物資儲備、保管、保養
物流配送儲備是按一定時期的物流配送要求，形成對物流配送的一種資源保證。商品在庫保管、保養的主要目的是加強商品養護，確保商品質量安全。
③分揀與配貨
分揀與配貨是物流配送成敗的一項重要支援性工作。它是完善物流配送的準備性工作，是物流配送的必不可少的作業之一，也是不同物流配送企業在配送時進行市場競爭和提高自身經濟效益的延伸。它會大大提高物流配送服務水平，決定整個物流配送水平的關鍵要素
④加工與配裝
物流配送中，加工要素不具有普遍性，但它往往是有重要作用的要素。通過配送加工，可以大大提高使用者的滿意程度。單個使用者在電子商務中達成購買的商品數量不能達到配送車輛的有效載運負荷時，就存在如何集中不同使用者的訂購商品，進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題，這時就需要配裝。
⑤配送運輸
配送是較短距離、較小規模、頻率較高的物流形式，一般使用汽車做運輸工具。配送的城市運輸由於配送使用者較多，交通路線又較複雜，因而如何設計最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送中難度較大的工作。配送中的送達商品和使用者交接非常重要，有效地、方便地處理相關手續，是大有講究的最末段管理。
⑥送達交接
將物資及時交接、驗收入庫，接收人員應出具核算單據，交回中心保管核算確認出庫數量。每月各收貨單位應依據實物單據到配送中心進行結算，中心交財務部門結算。
4、具體實施方案
5、結論
通過模擬的操作，更加深刻的認識到，要提高物流的效率，物流資訊科技是重中之重。現在物流產業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業，對於物流資訊科技是不可多得的機遇。利用先進的技術融入市場，占有一席之地，使之成為中國新的經濟增長點。
《物流管理資訊科技》模擬試題A
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