廣東交通職業技術學院
物流與運輸學院
學生實習報告
題目： 亞馬遜中國倉庫物流操作員
系別物流系
專業物流管理
班級 10物流管理1班
姓名 ***xx
指導教師（企業） ***xx
指導教師（學校） ***xx
實習學期： 2012-2013 學年第一學期
2013 年 4 月 5 日
1.實習目的
（1）公司發展狀況
亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家b2c電子商務**，前身為卓越網，2023年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創辦的卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提公升了客戶體驗，並促進了中國電子商務的成長。2023年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。2023年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司「卓越亞馬遜」改名為「亞馬遜中國」，並宣布啟動短網域名稱(z)。
亞馬遜中國總裁王漢華強調：這次改名表明亞馬遜對中國的長期看好。
作為一家在中國處於領先地位的電商，亞馬遜中國為消費者提供圖書、**、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘錶首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閒等29大類、上千萬種的產品，通過「貨到付款」等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。
國際品牌新秀麗旗下美旅、外交官、ace、esprit、tuscarora，以及國際知名奢侈品牌女包coach等都已入駐亞馬遜中國箱包頻道。
亞馬遜官方表示，「未來亞馬遜中國將在現有眾多國際知名品牌合作基礎上，進一步豐富選品品類，為中國消費者帶來全球領先的服飾及及箱包時尚潮流。」
據介紹，為了打造最時尚的服裝頻道，亞馬遜中國還配備了專業的photo studio拍攝團隊，每個季度都會拍攝亞馬遜中國服裝(000902,股吧)流行趨勢大片2）實習要求
第一，遵守亞馬遜中國庫房的各項規章制度，做到安全零事故。
第二，遵守各項文明規範，尊重實習單位的領導、導師和其他工作人員。
第三，要求在工作上按標準流程操作，確保工作質量。
第四，要求在工作期間工作積極，服從安排，紀律嚴明，效率達標。
第五，對所工作中出現的異常情況及時處理並匯報上級主管
第六，在實習中得到鍛鍊，提高個人素質和職業道德。
（3）實習目的
為了能夠更好掌握平時在學校所學的物流理論知識，並將其轉化為實際。同時，也希望能夠積累更多的工作經驗，更好地了解物流行業的發展情況，以便更好地知道自己以後的職業發展方向，為以後走出校園，更好地融入社會打下基礎。
（4）實習意義
在實習過程中，不僅能學到更多在學校沒有學過的知識，還能夠鍛鍊在工作上的抗壓能力，還能為以後更好面對複雜多變的工作環境打下基礎。更重要的是能融入工作團隊，增強自己的團隊意識，因為這對每個員工來說應該是最基本的素質。
2.實習內容
倉庫的物流操作在亞馬遜被細分成很多方塊，比如有收貨、上架、揀貨、包裝、oma(分類、發貨)等。
我選擇的主要工作是上架，其內容通過掃瞄槍將東西（主要是圖書，小件百貨）掃瞄，並放置到指定的貨架上。在執行的過程中，要按sop操作。所謂的sop操作就是標準流程操作，上架的時候必須是單件流上架，不能拿起一本書在貨架上狂掃批量的書或是拿起一堆書在貨架上推著掃；上架的時候要把不同的書放在不同的貨架上；規則的書有規則的貨位，不規則的也有；同時特別強調前不擋後，重不壓輕以及相識商品不能放在相同貨位上，相同商品不能放在相鄰貨位。
總之，這些可以歸類成乙個中心五個基本點：以易揀（放的東西要容易被揀貨的人拿到）為核心，以不壓（重不壓輕）、不擋（前不擋後）、不殘（不要把東西弄殘了，遇到殘品不要上架到**的貨架，防止將殘品賣給了顧客），多放（充分利用貨架的空間利用率）以及整齊（5s整理）。
除了上架，有時也會去其它部門幹活，例如揀貨，包裝還有oma（分類，發貨），因為年後的原因，客戶的訂單較多，經常要去揀貨部門幫忙，揀貨則是根據掃瞄槍上的訂單選取貨物。
3.實習結果
在這裡實習了將近四個月，雖然時間不算長，但或多或少地熟悉了這裡的工作環境，了解了公司的發展情況。
(1)在人際交往中，很好的融入到上架的大家庭中，與同事相處融洽。
(2)在工作上，熟悉了些規章制度以及安全規則，而最重要的是sop操作以及5s管理。
(3)在技能上，由原來不熟悉到最後的熟練，而效率也從開始不合格到最後的達標。
(4)在質量上，由於在上架的質量一直比較好，在上架組中被評為「質量之星」
4.實習總結和體會
雖然在這裡工作又苦又累的，但的確學到了許多東西。至少目睹了一家電子商務公司的發展情況，了解到公司的文化背景以及如何服務客戶，注重員工。同時，還順利地融入到整個團隊，明白有的任務不是乙個人就能完成的，必須依靠整個團隊。
而自身的技能則在不斷的操作中得到了很好地提公升，但由於是在基層做起的，其管理素質往往不夠，還需要加強。
作為實習生的我來說，即將要踏出校園，走入社會，這些經驗往往不夠多，要找到乙份適合自己的工作也並不容易。首先，必須要具備豐富的理論知識，因為這些理論知識在必要的時候會起到引導作用，所以不要輕易忽視我們所學的知識。儘管現在沒有用到，但以後會用到的，特別是到了管理層的職位，這些知識就更顯重要了。
然後，必須要有良好的心態，我們通常會為我們的未來感覺不安，因為我們常常要面對各種各樣的壓力，這些壓力來自家裡，學校以及社會上的工作，所以保持良好的心態，我們才有正能量去面對一切。
物流管理實習報告
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