作者：王鴻雁
**：《中國農村金融》2023年第11期
從進入桂林漓江農合行的那天起，無論是做櫃員還是大堂經理，劉倩雲都在用心揣摩如何提公升服務的品質，用一種充滿親和力與感召力的服務溫暖身邊的每乙個人……
最美農信人
八顆牙微笑，語速適當，語調輕柔，有求必應……這些特質也都是優良服務的表現。但是，這種過於完美和制式化的服務模式，會在無形中拉開你與客戶的距離，讓客戶對你心存警惕。劉倩雲說：
「只有當你真正由心發出對客戶的熱誠和關懷時，客戶才會被你所感染和打動。」從進入桂林漓江農合行的那天起，無論是做櫃員還是大堂經理，劉倩雲都在用心揣摩如何提公升服務的品質，用一種充滿感召力的服務溫暖身邊的每乙個人……
永遠不要讓你的客戶感到無所適從
周五下午，到了快下班的時間，桂林漓江農合行的營業大廳內還是有不少人在等待****業務，幾乎沒有人注意到營業廳光潔的玻璃門再一次被推開，但是，隨著一股夾帶著濃重的魚腥味的濕熱氣體的湧入，瞬間就讓一些坐在附近的人們不自覺地皺起了眉頭，他們吸了吸鼻子，紛紛朝著門口望去。乙個身系膠皮大圍裙、捲起的袖管上隱約可見星星點點的魚鱗和血漬的魚販打扮的中年男子，迎著人們好奇的目光，快速地剎住了先前急切的腳步，他的目光有些躲閃，不斷變化的姿勢更使人一眼就能看透他的不自在。當然，這一切也都沒能逃過劉倩雲那雙機敏聰慧的大眼睛。
今年28歲的劉倩雲，面貌溫和而柔軟，笑的時候，長長的睫毛覆蓋下，圓溜溜的大眼睛不停撲閃。從2023年10月正式進入漓江農合行以來，劉倩雲從綜合櫃員做到副總級大堂經理，服務過太多太多的客戶，這也讓她在識別客戶方面練就出了一套過硬的本領。客戶一進門，是熟客還是生客，是辦理對公還是對私業務，是公務員、企業主還是普通市民、農戶、小商販，是來訪問款還是買理財，劉倩雲一打眼就能猜個**不離十。
不僅如此，有時對於客戶微妙的心理變化，她也能敏銳地感覺到。
幫助他人快樂自己
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《關心他人,快樂自己》主題班會
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」關愛他人,快樂自己「主題隊會活動方案
活動物件 六 4 全體同學 活動主題 關愛他人，快樂自己 活動目的 1.明白關心他人，快樂自己的道理。2.學會關心他人並養成關愛他人的好品德。準備部分 1.提前一周舉行 結對子，微幫助 小天使活動，宣布活動規則，最受歡迎的小天使 2.課前 中隊長主持 1 各小隊匯報人數 小隊長 中隊長 輔導員 2 ...