售飯服務人員使用手冊

2022-10-18 01:21:03 字數 2432 閱讀 2416

非接觸式ic卡收費機

1、 開啟電源,檢查收費機狀態

為了保證收費機能夠正常收費,請您在收費前先作好以下準備工作:

(1)開啟電源,收費機蜂鳴器應鳴響兩聲,顯示屏應順序顯示「8.」,同時收費指示燈也順序點亮,稍後顯示當前的日期和時間,如果以上正常,表明收費機已通過了自檢。

(2)通過自檢的收費機,顯示屏應顯示一條橫槓,此時需要簽到後,才可以收費。簽到成功後顯示乙個0 後就可以正常消費。

(3)檢查機號。為了保證收費機收的款是計算在您的帳戶上的,請您檢查機號,按[f][1][0]鍵,顯示屏會自動顯示機號,請認真校對。

2、收費方式方法

本收費機的收費方式有2種:單價式、定值(自助)式。具體方法參見下表:

3、收費過程中注意事項

(1) 認真校對輸入的收款金額,避免造成錯誤,給消費者和自己找麻煩;

(2) 在收款過程中遇到以下提示報警**時,請按相應方法進行處理。

4、收費工作結束後的統計

昨天收款記錄:按[f][0][8]鍵,可以統計昨天累計收款次數、金額。

今天收款記錄:按[f][0][9]鍵,可以統計今天累計收款次數、金額。

未上傳收款記錄:按[t] 鍵,可以檢視未上傳的收款次數、金額,以及未成交的次數。

5、收費機使用注意事項

(1)授權使用:請您切記,每次開啟收費機電源準備收款時,請給收費機授權,否則收費機無法扣除ic卡的金額,造成您的麻煩。

(2)上傳收款金額:如果您需要及時取得回款,那麼您應保持收費機開機狀態,以便上傳收款金額。當按[t] 鍵,檢視未上傳的收款次數為0時,說明收款金額已上傳完畢,您再關機。

(3)開鎖機:如果您需要上傳收款金額,同時又不希望他人使用您的收費機,您可以將收費機上鎖。

鎖機方法:按[f][0][0]鍵,再輸入管理員密碼即可。鎖機後,收費機只有電源指示燈亮,其他指示燈都不亮,按數字鍵不起作用。如果您需要開機,可以按照開機方法操作即可開機;

開機方法:按[f][0][0]鍵,再輸入管理員密碼即可。開機後,收費機電源指示燈和單價指示燈亮,按數字鍵可以起作用,收費機各項功能均可以使用。

(4)愛護產品:請您保持產品清潔乾燥,注意防塵防潮;盡量少搬動,搬動時輕拿輕放,安放固定牢靠,不要「粗暴」對待產品,防止人為造成損壞,影響您的營業。

(5)鍵盤操作:請您輕輕敲擊鍵盤,切忌重力敲打,以延長其使用壽命。

(6)網路線路:請您不要拉扯電源線、網路線,避免接觸不良,影響您的營業。。

(7)及時聯絡: 如果裝置有異常情況,請及時與維護單位聯絡。

6、收費機日常保養方法

(1)經常清潔,請您使用清潔劑和軟毛巾,切記不能使用酒精等化學溶劑,避免造成收費機外殼的化學反應;不能用硬物摩擦收費機外殼,避免顯示屏及外殼劃傷。

(2)不得給收費機沖水、澆水,避免機內進水,造成電路故障。

(3)不得將收費機放在高溫、強磁場、強電場的環境下,避免造成收費機工作不正常。

(4)不使用收費機時,請用遮蓋物保護,避免受水、汽、塵的影響。

(5)較長時間閒置不用,應經常將收費機取出來通電數分鐘,安全存放。

附1:收費方式方法舉例

單價式加法收款:適合用於連續收取多筆不同的消費金額

例:1元+0.2元+2.3元

(1)輸入第一筆的收款金額1(1元),顯示屏上顯示第一筆的收款金額1;

(2)按鍵;

(3)輸入第二筆收款金額*2(0.2元),顯示屏上顯示第二筆的收款金額0.2;

(4)按鍵, 顯示屏上顯示第

一、二筆的累計金額1.2;

(5)輸入第三筆收款金額2*3(2.3元),顯示屏上顯示第三筆的收款金額2.3;

(6)按[r]鍵,顯示屏上顯示第

一、二、三筆的累計金額3.5;

(7)消費者刷卡,自動扣款3.5元錢。

定值(自助)式收款:適合於不需要按鍵,自動收取相同收款額的場所。

例:每人每次自動扣款0.1元錢

(1)輸入收款金額*1(0.1元),顯示屏上顯示收款金額0.1;

(2)按[f]鍵,顯示屏上顯示收款金額0.1,消費指示燈閃亮;

(3)每位消費者刷卡時,自動扣款0.1元錢,蜂鳴器鳴響兩聲。

附2:常見問題排解

1、收費機不能收費,怎麼辦?

答: (1)檢查收費機是否簽到,如果顯示屏顯示時間或一條橫桿,請聯網簽到。

(2)檢查收費機是處於開機狀態還是鎖機狀態,如果是處於鎖機狀態,請先開鎖,****請參照收費機[使用注意事項中的開鎖機]。

3、收費機通訊網路出了故障,不能上傳收款金額,怎麼辦?

答:(1)您仍然可以正常使用收費機進行收款,不會影響您的營業,因為收費機可以自動儲存一萬筆的交易記錄。一旦網路恢復正常,該收費機的收款金額就會自動上傳。

(2)請及時與維護單位聯絡,避免影響您的回款時間。

4、我想核對剛才的ic卡交易額對不對,怎麼辦?

答:(1)請您按[f][0][7]鍵,顯示屏會顯示剛才交易的ic卡卡號、收款金額,以便您核對。

(2)核對的收款金額僅限於最後一次的交易。

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