【各方回應】
收了錢為何不鋪設燃氣管道？
燃氣公司：部分小區不符合鋪設條件
「我們的錢都交到**去了？」家住省海運總公司機關宿舍的吳先生對此表示不解，「為什麼20年前收了錢，卻至今沒有鋪設燃氣管道？」
記者就此採訪了海南民生管道燃氣****市場部副經理陳義發。他表示，當初的燃氣初裝費都交到了海口市**，具體可向海口市燃氣協會諮詢。「目前我們已經接到了省海運總公司機關宿舍居民安裝燃氣管道的申請。
」陳義發介紹，之前該小區門口的海運路設有菜市場，人員密集，很容易對燃氣管道造成破壞，不符合鋪設條件，因此鋪設燃氣管道的計畫一直被擱置了。「現在菜市場已經搬走了，公司將盡快制定方案為該小區鋪設燃氣管道。」陳義發說。
對於吳先生提到的繳費收據丟失的問題，陳義發表示，業主需到海口市燃氣協會查詢當時繳費憑據的存根，如果查詢屬實，有關部門將為其出具繳費憑據，繳費繼續有效。至於陳先生反映的海口文明東路海華輪胎宿舍同樣未通燃氣的情況，陳義發表示，他們下周二將到該小區了解情況，如果符合條件，收取一定的安裝費後將予以鋪設。
至今未用上燃氣，能否退費？
海口燃氣協會：個體業主可辦理退費
海口燃氣協會工作人員張麗珍告訴記者，2023年，海口市**出台政策，小區報建時要繳納2500元/戶的燃氣管道初裝費。當時，海口市規劃局專門開設了乙個視窗辦理相關業務，她是負責收費的其中一員。張麗珍介紹，隨著燃氣管道初裝費相關政策的改變，她所在的收費視窗被取消了，部門很多同事也都下崗，只剩下她乙個人留在海口市燃氣協會幫忙處理退款等事宜。
張麗珍告訴記者，有些小區繳了燃氣初裝費，卻因不符合鋪設條件或大多數業主不同意鋪設等原因，一直沒有通上燃氣。為此，海口市**於2023年出台了相關政策，為已繳納燃氣管道初裝費但未通氣的個體業主辦理退費。「只要業主能提供當時繳費的收據及身份證號，我們查實有底就給做證明，予以退費。
」張麗珍介紹，對於遺失收據的，憑戶主身份證號查詢屬實也可辦理退費。但單位統一繳納燃氣管道初裝費的，不能辦理相關退款服務。至於原因，張麗珍表示，「**沒有出台相關的檔案。
」海口多少小區存在同樣問題？
海口市政管理局：沒有最新統計資料
目前，海口還有多少小區存在同樣問題？有多少燃氣管道初裝費還在「睡大覺」？昨日，記者來到海口市政管理局燃氣處了解相關情況。
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