各位領導和科室同志們：
根據市三治三提活動領導辦公室的要求和部署，我圍繞「治庸、治懶、治散、提質、提速、提效」和「三治三提轉段動員大會的會議精神」，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，排查在政治思想、組織紀律、業務水平、為民服務宗旨方面存在的問題，並對此進行了認真剖析，找準原因，明確今後的整改方向，以便更好地開展工作。
一、存在的主要問題
1、政治素養不高。不善於運用「三治三提」重要思想和科學發展觀等黨的最新理論來武裝自己的頭腦，從政治的角度來觀察、分析問題，解決問題的能力不強。比如說對市黨委這次部署的推進作風建設大活動，一開始並沒有引起高度重視，反映了自己缺少政治敏感性。
2、為民服務宗旨觀念不夠牢固。表現在：對待群眾不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作較多時，性子就會有些急躁，態度不夠和藹，如遇到需要重複解釋的問題，嗓門就會比平時高，顯得沒有耐心，沒有調整好自己的情緒。
雖然沒有引起過糾紛，但是事後一想，如果我當時做到換位思考一下，就應該能理解使用者的想法和焦急心理，做到欠下使用者的「工作債」，要用實際行動來還。
3、業務知識鑽研不夠。表現在：對待工作不夠主動、積極，滿足於完成上級領導交給的工作任務，在工作上遇到難題時，不善於思考、動腦，等待領導的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細，滿足於過得去。
對業務知識的學習還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作。不注重業務知識的全面性，等到問題出現再想辦法解決。在科室管理工作中遇到繁瑣、複雜的事情，有逃避的傾向，認為「船到橋頭自然直」，坐等待辦法出現，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鑽研的精神。
4、工作作風不夠紮實。表現在：對待工作有時抱著應付的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。
對科室的管理工作不能做到深入調查和全面的把握，以致很少提出針對性強的工作措施。
二、存在問題的原因
1、學習目的不夠明確，對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，是學習變得形式化、教條化。
2、為使用者服務意識的淡薄。沒有牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念；沒有深刻體會「一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去」的實質；沒有堅定任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失衡量標準，在個人利益與集體相衝突時，往往考慮個人得失較多，而忽視了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。「一切為了群眾」是要真正做到全心全意為人民服務，拿出百分之百的熱情接待每一位使用者，而不是對群眾使性子。
3、業務水平不高，不夠鑽研。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作和質量起決定性作用，一方面，自認為是實踐經驗積累豐富，不去鑽研，另一方面，缺乏敬業精神，在實際工作中有時得過且過，難以勝任長遠工作的需要。
三、整改措施
在今後的工作中，我將進一步加強群眾觀念，加強自我改造，提高綜合素質，目前對我而言，要加強業務學習，只有狠下決心，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，幹一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志和老師請教。同時我要努力學習新高尖的專業知識，堅持理論聯絡實際的原則，勇於實踐，充分發揮。
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