2010廣州亞運會志願者
培訓手冊
崗位： 競賽器材服務
姓名廣州亞運會排球專案競賽團隊
2023年8月14—16日
體育器材志願者培訓計畫
主講：王紅娟蔣鑫龍彭鍵
一、綜述
排球專案體育器材志願者崗位為3個，分別為中山大學、廣東外語外貿大學、廣東藥學院。
二、體育器材志願者崗位分配
1、中山大學：2人。
2、廣東外語外貿大學： 2人。
3、廣東藥學院：2人。
三、培訓時間
2023年8月13日志願者報到
14日－16日培訓（上午9：30—11：30；下午2：00—5：00）
17日－20日測試賽
四、培訓地點
中大、廣外、廣藥體育館或即時通知。
五、培訓形式
老師講解、集體討論、分工作小組討論、情景模擬、志願者提問、工作流程研討等多種形式。
六、培訓要求
1、志願者需按時參加培訓、認真聽講，積極發言。
2、培訓期間不得請假，如遇特殊情況必須請假，需請示上級領導批准。
3、有任何問題和建議及時提出並共同**。
七、培訓內容及時間安排
體育器材志願者培訓內容及時間一覽表
注：後續培訓計畫根據前期培訓情況，另行通知。
體育器材志願者培訓大綱
第一部分：廣州亞運會專案、場館等的簡單介紹
第16屆亞運會2023年11月12日開幕至27日閉幕，共設42個大項，55個分項，476個小項。比賽場館相對集中在廣東奧林匹克中心、天河體育中心、大學城和亞運城，適當輻射佛山、東莞、汕尾等分賽區。亞運會比賽場館為53個，獨立訓練館為17個。
第二部分：國際排球比賽競賽規則、場地器材等的詳細介紹
參照《排球競賽規則2009－2012》
第三部分：志願者分工，具體職責安排
負責2023年廣州亞運會比賽和訓練有關的一切體育裝置及器材的使用、維護、保養以及管理。
具體職責：
確保比賽場地體育器材符合本專案規則和亞運會比賽的要求
確保所負責的比賽場地及相關設施和裝備完好，符合比賽要求和競賽日程需要並及時設定到位
確保比賽場地和專用體育設施出現的問題及時有效的解決
確保比賽場地器材及裝置的除錯、拆卸、安裝、使用和維護保養，保證各種體育器材和器械在正常狀態下的完好，按時達到比賽所需要求。了解和掌握各種體育器材、場地整理機械裝置的功能和操作技能。
熟悉本崗位的工作計畫、工作流程、工作內容、時間節點及工作程式，並熟練掌握這些內容
按照工作程式及時向上級主管反饋場地情況和出現的問題
協助每場比賽結束後混合區的布置和頒獎儀式的準備工作
具體要求
具有較好的體育知識和運動會知識
熟悉競賽技術執行知識和競賽器材知識
了解專案的規則和國際單項組織的有關規定
能長期投入本專案工作，身體健康
能在壓力下工作，能按照時限工作
具有良好的溝通和協調能力
具有較好的顧客服務技能
具有理解和接受指示的能力
具體工作內容
賽前：了解場地器材現狀，按照詳細的工作計畫完成任務
比賽物資、用具、器材接收、清點、分類入庫、安裝、安放等
對器材使用及保養知識的學習
對賽時時間節點安排進行反覆操練，並安實際情況、實際操作需要進行修改
賽時：嚴格按照規定時間上崗；嚴格按照比賽時間節點進行工作；配合場地主管部門工作；做好應付突發事件發生的準備
賽後：配合場地主管部門整理好場地，將器材進行維護、保養、登記入庫、上交
第四部分：體育器材工作應急預案
熟悉應急預案上報流程
針對可能發生的突發事件討論提出解決方案
對突發事件應急預案的演練
注：應急事件管理工作流程：第一時間內匯報，第一時間內將事態控制在最小範圍內，及時與對應業務口溝通，通力合作解決問題，向上級匯報問題
應急事件管理上報流程：比賽器材主管――技術執行經理――競賽主任――裁判長――場館主任――競賽指揮中心
器材志願者培訓內容
器材服務類志願者主要在熱身場地區、比賽場地區（fop區）和器材儲存區活動，負責2023年亞運會排球比賽的器材服務。
場地服務設定乙個崗位，為器材保管與分發員，主要對器材主管負責。要求工作人員必須具備良好的政治覺悟和組織觀念；熟悉體育運動知識；要求了解、掌握排球競賽流程；掌握相關人員器材的使用情況；具有身體力行的工作作風和認真負責的工作態度。
具體崗位分工如下：
1、器材保管與分發員
1） 崗位分布
2） 基本情況
上崗時間：2010．7—2010．8（測試賽）
2010．10—2010．12（亞運會）
工作地點：比賽體育館
註冊通行區域：藍區
上級主管：體育器材主管
管轄下級：無
主要職責：負責fop及熱身場地設施、裝置及器材的保管與布置
具體職責：
協助體育器材主管管理體育器材儲藏室，並將各類器材分類登記造冊；
負責體育器材的分發和運送，確保場地器材裝置的使用；
協助比賽場地和熱身場地體育器材的安裝和維護；
負責提供每日器材使用情況報告；
負責每日清點器材數量並檢查其完好狀態，並上報體育器材主管；
協助體育器材主管進行競賽器材的**、入庫和上交；
完成體育器材主管交辦的其他事項。
3）工作流程
比賽單元開始前2小時，志願者到達場館
比賽單元開始前1小時50分，志願者會議宣布當天任務安排
比賽單元開始前1小時40分，志願者到達各自工作崗位，開始進行各自具體工作
比賽前1小時30分，運動隊到達場館
比賽前1小時20分，運動隊進入更衣室
比賽前1小時，運動隊到達熱身場地，開始賽前熱身訓練
比賽前20分，運動隊熱身結束，準備進入比賽場地
比賽前11分鐘，裁判員帶領運動員進入比賽場地
比賽 比賽結束，運動隊經過混合區返回更衣室
比賽後1小時，運動隊離開場館
比賽單元結束後50分，志願者工作報告
比賽單元結束後1小時，志願者離開場館
4）重要提示
您所保管的是排球比賽十分重要的專用器材，請注意不要將它們丟失和損壞，要盡快熟悉器材的名稱和數量，並了解其用途；
請注意把握工作分寸，為服務物件提供細緻周到服務而不要干涉影響服務物件的正常工作；
當遇到緊急或突發事故時，不要驚慌失措，也不要隨便處理，盡快報告你的領導；
當您在崗時，由於工作職責，您會受到公眾的關注，並且可能出現在**或電視**上。因此，請時刻注意保持良好的形象及工作狀態。
志願者培訓
目錄一 志願者培訓簡介 二 志願者培訓工作具體步驟 三 培訓中涉及的主要知識 1 志願者基本常識 2 志願者基本概念 3 志願者應該具備哪些素質 4 志願者服務過程中應該注意的問題 志願服務存在的誤區 一 志願者培訓簡介 志願者培訓是指為志願者傳授其完成工作所需知識 技能 能力和態度的過程。在志願活...
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自2013年10月份我加入了廣西醫科大學青年志願者協會至今已經有一年半的時間了，並且在一年前成功競選擔任青協手語隊長這個職務，與我的搭檔帶領著二十多名小部員一直積極地參加各種志願服務活動。細心回顧這一年來手語專案的活動，是值得我們高興的。在上個學期我們努力學習手語，並在手語老師的推薦下成功與聾啞家庭...