記者:很多人把電子商務看成是一種基於網路的交易行為，似乎建**、開**才是電子商務的必修課。這種理解有道理嗎？
姚教授:誠然，電子商務的發展離不開電子商務網路和電子商務交易平台的支撐。也就是說，「電子」是電子商務區別於傳統商務的最基本的特徵，但是高水平的「電子」系統並不是電子商務成功的充分條件，只是乙個必要條件而已。
以網上書店為例，在過去的十來年中，我國曾經出現過的各類網上書店成千上萬，其中不乏著名書店大手筆的投入。但大浪淘沙，經過時間的考驗後，真正生存下來並取得較大發展的網上書店幾乎屈指可數。事實也證明，電子商務發展過程中，盲目地投資於「電子」系統，而忽視了「商務」的本質，這樣的電子商務必然走向失敗，最終還是「無商可務」。
從企業電子商務發展的角度來看，建設自己獨立的企業**，對提公升自身的形象、促進與客戶的交流、改善面向客戶的服務等許多方面都有著十分重要的作用。但是不是非要建設獨立的**就要視情況而定了。因為**的商品**如果定得比較低，必然會挫傷其他**零售商的積極性；定得高了，也不可能形成銷售業績。
一直以電子商務作為其重要銷售模式的戴爾電腦在**網上也開設了屬於自己的***。不難看出，充分整合各種可以利用的電子商務資源對企業開展電子商務有著很重要的意義。
記者:很多人認為郵政具有明顯的「三流」優勢，最適合發展電子商務。您對此是怎麼看的？
姚教授:從一般認識上來看，電子商務所要解決的物流、資金流和資訊流的實現問題，郵政都具有獨特的先天優勢，理所當然應該有更大的作為。但從十多年的電子商務發展歷程來看，郵政所具有的「三流」優勢多少有些孤芳自賞的感覺，最大的問題恐怕是離市場所需要的「三流」發展要求有點漸行漸遠，發展電子商務的優勢並沒有得到應有的體現。
在最具優勢的物流實現方面，郵政的ems業務儘管有高水平的服務保障，但在快遞時間和費用方面並不佔優勢，這在對時間和**極為敏感的電子商務快遞服務市場，顯然缺乏足夠的影響力和競爭力，很多時候不得不被看作是「奢侈型」快遞服務而失去服務的機會。在資金流實現方面，現在郵政的優勢也並不十分明顯，而且，希望單純地從郵政金融系統獲得電子商務資金流發展機遇的可能性非常小。因為電子商務支付的方式很多，支付服務的同質性競爭非常激烈，郵政綠卡等支付手段要想一枝獨秀，幾乎是不可能的。
在資訊流實現方面，郵政的優勢也基本很難體現出來。因為網際網路和移動通訊的廣泛普及，為資訊流的實現提供了高效和低成本的手段，而郵政提供的信函等資訊傳遞方式已無法滿足電子商務資訊傳遞所需要的「快速」和「便捷」的要求。
記者:從電子商務發展的現狀和趨勢來講，郵政在其中應扮演什麼角色呢？是憑藉「三流」優勢唱主角，還是專注於核心優勢當好配角？
姚教授:郵政在電子商務發展方面有著多方面的先天優勢，這一點是毋庸置疑，也是不可忽視的，但在現實的發展中這一優勢還沒有充分轉化成生產力，更沒有形成長期的競爭優勢。我個人認為，郵政電子商務的發展必須充分發揮利用自身的優勢，堅持有所為、有所不為，做到揚長避短、發揮專長。
郵政的全程全網優勢可以說在電子商務物流發展中無可比擬，是必須竭力打好的一張牌。至於資金流和資訊流的發展優勢，從目前情況來看，在已經相對成熟的服務市場中表現並不突出，將來要有根本性的突破也比較難。所以，郵政還是應該一心一意地專注於自身的物流資源優勢，在做大做強物流業務、逐步爭取到電子商務物流市場地位的基礎上，再進一步進入到「三流整合」的發展階段。
當然，這一過程在時間和空間的布局上並不是割裂的，需要有計畫、有步驟地推進，一步乙個腳印，力爭在短時間內有比較大的突破。
記者:您認為，郵政要加快電子商務的發展，需要解決好哪些關鍵問題？
姚教授:可以肯定的是，全社會電子商務的大發展離不開郵政的參與，過去是、現在是、將來還是，這一信念是不容動搖的。在當下，關鍵要解決怎樣更好、更有效地把握好發展機會的問題。
郵政是乙個特殊的企業，其電子商務的發展不可能有乙個現成的模式可以套用，必須結合自身的特點和需要，實實在在地找到一條行之有效的發展道路。總體而言，郵政必須下大力氣解決好以下三個方面的問題：一是全力推進物流服務轉型。
郵政物流服務已經是當今電子商務物流服務體系中不可或缺的乙個組成部分，但存在的問題顯而易見:普郵被看作是「低速度、低服務」的代名詞，而ems又被看作是高收費的象徵。換句話說，在物流服務競爭十分激烈、同質化趨勢越來越明顯的今天，郵政的物流服務離市場的需要還處在若即若離的狀態。
從現實的發展環境來看，郵政除了下決心對自身的物流服務進行自我革命之外別無選擇。特別是對ems而言，要解決的根本問題在於**的市場化和服務的優質化，只有**和服務的「親民」，才能使ems真正融入市場的主流中去。應該看清，在乙個競爭已經比較充分的電子商務物流服務市場，任何一家企業如果還在堅守「以自我為中心」的定價和服務策略，就必然會遭到市場無情的蕩滌。
二是加快金融服務電子化步伐。實現金融業電子化的轉型，既是電子商務發展的必然結果，也是金融業自身生存和發展的迫切需要。郵政一方面要全面推進郵儲銀行電子化的發展步伐，特別是盡快推出個人網上銀行的業務，為銀行客戶提供高水平的服務；另一方面要積極推進郵儲業務在電子商務支付業務中的應用，更好地擔當起金融支付「國家隊」的角色。
三是要提公升資訊服務的能力和水平。「資訊流」的實現曾經是郵政引以為自豪的乙個獨特優勢，但這種優勢在今天已經表現得不再明顯，而且在將來也不會有昔日重來的機會。對郵政而言，全面推進「資訊流的資訊化」有著重要的現實意義，要充分利用網際網路、移動通訊等現代通訊技術，以「更好、更便捷地滿足客戶的資訊服務」為導向，積極開拓相應的資訊服務內容和專案，同時嫁接自身的資訊服務優勢，逐步成長為一體化、全方位的資訊服務提供商。
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《中國電子商務》徵稿函
中國電子商務 雜誌社徵稿啟事 中國電子商務 雜誌社是經國家新聞出版署批准，國家級綜合性期刊。主管單位 國家工業與資訊化部 主辦單位 中國電子企業協會 國內統一刊號 cn11 4440 f 國際標準連續出版物號 issn1009 4067 郵發代號 82 970。中國電子商務 創辦於2000年1月，是...
中國電子商務風險管理研究
管理學院 會計學1001班 100504 目錄 第一章引言 3 第二章電子商務面臨的安全風險 4 2.1系統層的漏洞 4 2.2儲存層的漏洞 4 2.3資訊的截獲和竊取 4 2.4資訊的篡改 4 2.5跨平台資料交換引起的資料丟失 4 2.6拒絕服務 4 2.7系統資源失竊問題 4 2.8應用層資訊...