2019生活家電運營計畫

2023年度運營方案

一、概述

clovins家居生活館，提供專業的空氣、水淨化器裝置，改善人居生活環境，提高生活質量與品質。通過天貓**的基礎建設與發展，傳播給消費者乙個健康的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提公升品牌產品的市場占有率。

二、店鋪目標成交額（暫定）

2023年11月—2023年 2月，新入駐**，預計營銷推廣費用為6.5萬，第一年銷售額為65萬，對於電子商務而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費用是遞減，相同的預算可以創造更多的價值。第一年新入駐**：

三、店鋪建設實施計畫

2023年11月—2023年2月店鋪總目標成交額為65萬元，廣告費用預算為6.5萬元。

**發展週期可以劃分為四個階段，分別建設期、發展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、目前店鋪處於店鋪建設期，以磨合團隊及調整優化方案為主，流量及精準客戶的尋找，更好的定位店鋪。

工作中心以及廣告投放策略均不同。

店鋪基礎建設工作

店鋪基礎工作建設貫穿於店鋪運營的整體過程中，並將根據實際運營情況不斷加以整改。

（1）產品的搜尋引擎優化工作

**網目前日均流量3800萬，共4.6億件產品，**搜尋引擎也成為使用者找尋產品的主要通道。

新入駐**所有產品將進行包括關鍵詞設定在內的標題優化，初期將選擇5—10款產品進行重點優化，通過活動等各種方式提公升產品的銷售量與銷售額，使得使用者在搜尋與這些產品相關的熱門關鍵詞時，店鋪產品能夠排在前列，從而帶動店鋪流量提公升以及產品銷售。

（2）產品詳情頁精品描述

對於主推或熱賣的產品，其寶貝描述將進行深度包裝，提公升產品的使用者購買轉化率。後續最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售後等，讓使用者相信店鋪內所銷售的產品均為**質量優越，可放心購買。

四、店鋪運營與廣告投放計畫

第一階段：建設期（2023年11月—2023年1月）

在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎建設的完善，包括良好使用者體驗建設、產品資訊發布、明星產品篩選與打造、店鋪信用度提公升、店鋪產品信任度構建等，為下一階段店鋪的快速發展打下乙個良好紮實的基礎。在起步期，各個月的投放與推廣計畫如下：

（1）2023年11、12月店鋪推廣計畫

（2）2023年1月店鋪推廣計畫

第二階段：發展期（2023年2月—2023年4月）

在此階段，通過一系列的**平台廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：**硬廣推廣、**活動參與、直通車推廣、社群論壇推廣等網路營銷方式。增加流量，提高成交，穩定流量，穩定成交，增強店鋪功能、客戶服務以及配送體系。

同時、通過一些列營銷工具積累客戶資訊，分析客戶行為，不斷提公升店鋪服務。

第三階段：完善期（2023年3月-5月）

在此階段，店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩定店鋪的流量以及成交，同時不斷增強客戶回訪以及客戶服務，做好會員營銷；做好資料的分析與營銷，通過店鋪資料積累以及分析，引導設計以及生產環節，增強產品品質提公升客戶體驗。