鹽池分公司
「芙蓉王（藍）」品牌市場**調研報告
一、調查目的
了解、掌握當前捲菸零售戶、消費者對「芙蓉王（藍）」 品牌的消費習慣、**方式、**品等情況的喜好情況，為下一階段更好地開展工商協同品牌培育工作提供全面翔實有價值的市場資訊和消費資訊。
二、調查物件及範圍
本次調查的對縣15零售客戶進行了「芙蓉王（藍）」駐店問卷調查，收取調查問卷15份，有效問卷15份（隨機抽取5％的被調查者進行**回訪後，證明調查內容真實有效）。
三、調查方法
本次調查主要是零售戶調查。根據渠市場經理提供的調研名單，從縣城和大水坑鎮優質商圈內選取15名零售客戶進行問卷調。
四、問卷形式及內容
此次調查問卷零售戶調查共設計題目13項，主要針對零售戶銷售特徵、宣傳**方式、**品選擇與菸草工業企業的互動關係等方面資訊進行調研。
五、零售戶調查情況分析
1、購買因素分析：調查分析，54.4%的零售戶反饋消費者購買捲菸因素為吸味；19.
4%的零售戶反饋消費者購買捲菸因素為質量；26.2%的零售戶反饋消費者購買捲菸因素為品牌知名度。
2、捲菸流向：調查分析，88.3%的零售戶反饋消費者購買捲菸用於自吸；2.9%的零售戶反饋消費者購買捲菸用於**；8.7%零售戶反饋消費者購買捲菸用於送禮。
3、零售戶店內購買條/包情況：調查發現，95％的消費者都習慣單包購買，僅有5％的消費者習慣整條購買。
4、吸食影響因素：調查發現，56.3%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為口味；18.
4%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為品牌；12.6%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為技術；1%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為包裝；9.7%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為店主推薦；1.
9%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為廣告宣傳。
5、零售戶最喜歡的宣傳方式：調查發現，39.9%的零售戶喜歡品嚐樣煙的宣傳方式；16.
9%的零售戶喜歡現場**的方式；15.5%的零售戶喜歡店鋪橫幅的宣傳方式；11.3%的零售戶喜歡廣告宣傳單的方式；15%的零售戶喜歡公益**的方式；1.
4%的零售戶喜歡其他的宣傳方式。
6、零售戶最喜歡的**方式：調查發現，44.6%的零售戶喜歡廠家隨菸贈送的**方式；26.
7%的零售戶喜煙標收集的**的方式；21.8%的零售戶喜歡現場**的**方式；6.9%的零售戶喜歡積分獎勵的**方式。
7、**品的選擇：調查分析，25.2%的零售戶所喜歡的**品為打火機；15.
2%的零售戶喜歡的**品為菸灰缸；6.7%的零售戶喜歡的**品為毛巾；1.9%的零售戶喜歡的**品為口杯；15.
2%零售戶喜歡的**品為手包；5.6%零售戶喜歡的**品為優盤；11.1%零售戶喜歡的**品為5支裝品吸菸；1.
5%零售戶喜歡的**品為滑鼠；3.3%零售戶喜歡的**品為鍵盤吸塵器；1.5%零售戶喜歡的**品為無線耳機；2.
6%零售戶喜歡的**品為摺疊凳；2.6%零售戶喜歡的**品為車用收納桶；0.4%零售戶喜歡的**品為濕紙巾；7.
4%零售戶喜歡的**品為指甲剪套裝。
8、未來三年需求趨勢：調查發現，76.7%的零售戶認為未來三年需求會上公升，23.3%的零售戶認為未來三年需求會持平。
9、品牌分布合理性：調查發現，46.6%的零售戶認為在301元以上有四個品牌比較合理；24.
3%零售戶認為在301元以上元有3個品牌比較合理；29.1%零售戶認為在301元以上2個品牌比較合理。
10、與零售戶的溝通方式：調查發現，在零售戶喜歡的溝通方式**拜訪佔27.2%;手機簡訊佔35.1％;網際網路佔14.7％;座談會佔22％；其他溝通方式1%。
11、購買捲菸時間：調查統計，零售戶反饋有21.4%的消費者在7-9點購買捲菸；有13.
6%消費者在9-11點購買捲菸；有6.8%消費者在11-15點購買捲菸；有6.8%的消費者在15-17點購買捲菸；有19.
4%的消費者在17-19點購買捲菸；有32%的消費者選擇在19點以後購買捲菸。
八、調查結論
（1）通過我們對15名消費者和零售戶基本特徵進行的調查，我們發現，年齡在26-45歲、學歷中等、月收入水平2001-3001元的個體工商者和一般管理工作人員是購買「芙蓉王（藍）」捲菸是主要人群。這說明，「芙蓉王（藍）」目標消費群體的定位明確，已經培養了一批較為忠誠的消費群體。
（2）超市和便利店是主要的捲菸購買場所，因此也應是品牌宣活動開展的首選場所，其次是食雜店。
（3）大多數消費者和零售戶更願意接受「香菸免費派發/品嚐、買贈活動、宣傳單」這種**方式，打火機是消費者和零售戶最喜歡的**品，為了使宣傳**活動達到更好的效果，工商雙方應組織策劃更能引發消費者購買慾望的**活動，組織對消費者更有吸引力的**物資。
（4）多數消費者喜歡通過通訊方法與工商企業進行溝通，比如**拜訪，手機簡訊。
二〇一一年二月二十二日
調研報告王佳音
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市場調研與促銷管理實習報告
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