電梯因故障或停電等原因造成困人時，應首先通知被乘客保持鎮定並耐心等待，然後由本單位持有特種裝置作業人員操作證的維修人員按下述方法實施救援：
1、 切斷電梯主電源以防止電梯意外戶動，但必須保留轎廂內照明。
2、 確認電梯轎廂所處的位置。
3、 當電梯在距某平層位置約±600㎜範圍時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械題開啟廳門，並拉開轎廂門，然後協助乘管撤離轎廂。
4、 當電梯處於上述範圍之外時，則應將轎廂移動到合適位置然後救人，步驟如下：
⑴轎門應保持關閉，若轎門己被拉開，則要求被困乘客將轎門關上不要走動。
⑵在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。
⑶兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松抱閘時意外或過快地移動，然後另一人採用機械的方法松閘，注意僅當需要轎廂移動時，才可鬆開抱閘，否則馬上撤消松抱閘的動作。
⑷按正確方向使用轎廂斷續地緩慢地移動到距該平層±150㎜的範圍內。
注：當電梯未超出頂層或底層的平層位置時，可向較省力的方向移動電梯。麵當電梯超出頂層（或底層）平層位置時，則應向底層（或頂層）方向移動電梯。必要時利用盤車裝置盤動電梯。
⑸將抱閘恢復正常，用機械匙開啟對應廳門，拉開轎門，協助乘客撤離轎廂。
注：當按上述方法和步驟操作時發現導常情況，應立即停止求援，並及時通知具有電梯維修資格的單位。
制訂單位
電梯困人救援應急預案
電梯執行中因供電中斷 電梯故障等原因而突然停駛，將乘客困在轎廂內時，維修管理人員應安慰乘客，使他們安靜等待，不要擅自行動，以免發生 剪下 墜井 事故。在操作前，維修管理人員應做好下列工作 若有司機操作，司機應使乘客鎮靜等待，勸阻乘客不要強行手扒轎門或企圖出入轎廂，並與維修人員取得聯絡。維修人員應了解...
電梯困人救援應急預案
盤動電梯轎廂最好至最近樓層樓面，通常是以節省人力和時間來決定上行或下行，如對重的重量大於轎廂和乘客的總重量，則往上盤，如果轎廂和乘客的總重量大於對重的重量，則往下盤。盤動無變速箱的高速電梯時，應加倍小心，謹防因電梯轎廂和內部乘客的總重量大於對重總量產生的重力加速過快而使電梯失去控制，發生意外情況。松...
電梯困人救援作業規程
為規範電梯困人救援工作程式，確保乘客與電梯安全，特制定如下電梯困人救援作業規程 1 切斷機房電梯總電源，並掛上 正在維修 示意牌。2 檢查電梯機房內情況是否正常。3 機房須有足夠的照明，檢視鋼絲繩或鋼帶上的樓層標記確定停放位置。4 移動轎廂前，保證轎廂門處於安全關閉及廳門關閉。5 使用抱閘扳手時，先...