c、 通知形式
d、 預設形式
11、物業管理企業就業主受到的人身和財產損害承擔責任有乙個前提條件就是( a )。
a、物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，即物業管理企業存在違約行為
b、物業管理企業根本不履行物業服務合同的約定
c、物業管理企業不完全履行物業服務合同的約定
d、以上都不是
12、企業資質審批部門應當自受理企業申請之日起( b )個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書
a、19
b、20
c、21
d、22
13、以下對《物業管理條例》規定業主在物業管理活動中享有權利的表述，不正確的是(c )。
a、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議
b、提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議
c、按照物業服務企業主管部門的約定，接受物業服務企業提供的服務
d、選舉業主委員會委員，並享有被選舉權
14、《條例》為保護業主與物業管理企業的合法權益，維護市場交易原則和企業經營規則，對物業管理企業代收代交各項公用事業費用，作出明確規定：「物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向()收取有關費用。物業管理企業接受委託代收錢款費用的，不得向( a )收取手續費等額外費用。
」a、終端使用者業主
b、業主業主
c、終端使用者終端使用者
d、業主終端使用者
15、2023年6月8日，( b )正式頒布，這標誌著我國物業管理法制建設進入新階段。
a、《城市新建住宅小區管理辦法》
b、《物業管理條例》
c、《全國優秀管理住宅小區標準》
d、《物業服務合同》
16、已經**並交付給業主的物業，物業服務費用由( c )繳納
a、建設單位
b、物業管理企業
c、業主
d、物業買受人
17、我國對房地產實行( d )管理方式。
a、合同
b、契約
c、租賃
d、權證
18、物業服務計畫應當將合同規定的( b )，作為物業管理企業工作的出發點
a、服務權利
b、服務內容
c、服務義務
d、服務規定
19、下列選項中，(a )不屬於業主委員會委員應當符合的條件。
a、具有豐富的組織能力和足夠的工作時間
b、遵守業主大會議事規則、管理規約，模範履行業主義務
c、本物業管理區域內具有完全民事行為能力的業主
d、熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力
20、物業管理一級服務標準規定：對重點區域、重點部位每( b )小時至少巡查1次;配有安全監控設施的，實施24小時監控。
a、1b、2c、3d、421、業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開( c )日前以書面形式在物業管理區域內公告。
a、7b、10
c、15
d、20
22、客戶滿意度調查的基本原則()。
a、目標明確
b、持續改進
c、員工重視
d、單槍匹馬
e、基於事實
23、物業服務支出的構成包括()。
a、物業服務人員的工資、社保和福利
b、物業服務企業財產保險
c、物業管理區域秩序維護費用
d、專案管理處用房裝飾裝修費用
e、物業共用部位、共用設施裝置保險費用
24、業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開( c )日前以書面形式在物業管理區域內公告。
a、7b、10
c、15
d、20
25、供水、供電等單位與業主以及業主委員會之間的關係是一種( a )
a、合同關係
b、法律關係
c、行政關係
d、平等關係
26、業主公約的效力範圍包括( b )。
a、全體業主
b、物業使用人
c、物業的繼受人
d、以上都是
27、已經**並交付給業主的物業，物業服務費用由( c )繳納
a、建設單位
b、物業管理企業
c、業主
d、物業買受人
28、《物業管理條例》自( c )起實施。
a、2023年5月28日
b、2023年6月8日
c、2023年9月1日
d、2023年10月1日
29、建設部於(d )年發布了《物業管理企業資質管理辦法》。
a、2001
b、2002
c、2003
d、2004
30、從我國物業管理制度建設的歷史沿革來看，可以( b )為分水嶺。
a、《城市新建住宅小區管理辦法》
b、《條例》
c、《物業服務合同》
d、《關於深化城鎮住房制度改革的決定》
31、《條例》為保護業主與物業管理企業的合法權益，維護市場交易原則和企業經營規則，對物業管理企業代收代交各項公用事業費用，作出明確規定：「物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向()收取有關費用。物業管理企業接受委託代收錢款費用的，不得向( a )收取手續費等額外費用。
」a、終端使用者業主
b、業主業主
c、終端使用者終端使用者
d、業主終端使用者
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