手機店的管理
店鋪運營管理
（一）、做好店面每月銷售計畫
根據上月銷售結果和本月的銷售前景，制定出合理的銷售計畫，最終細化至該月每位員工需完成的金額。
（二）、培養店員的專業技能知識
1)沒有專業的技能知識就不能滿足顧客的需要，所謂專業的崗位技能知識主要指手機的功能知識、手機銷售技巧、手機服務禮儀、手機售後知識、商品成列知識等，這些內容，詳細情況等。
2)要培養人才的競爭意識
不想當將軍的士兵不是好士兵，作為店鋪銷售人員，應當有銷售意識，有企圖心，才會創造佳績。到嘴邊的肥肉，你不吃下，肥肉跑走了，你就只能餓肚子了。
（三）如何留住人才
1、給予員工應得的待遇和福利
合適的經濟回報是員工生存的需要，也是提高員工忠誠度的基礎。要贏得員工的忠誠，就必須做乙個忠誠的經營者，必須在待遇福利問題上盡可能做到公平、合理。
（五）、激勵員工
激勵是提高員工工作效率的一種手段，用好激勵手段，對提公升門店業績非常有效，但要把握好以下原則：
1、公平原則
公平是乙個非常重要的原則，一項激勵措施的實施，要考慮到業績的取得是團隊群策群力的結果，要盡力兼顧所有人的感受，否則只能適得其反。
2、適時原則
所謂的適時原則，就是要把握激勵的時機，乙個員工為門店做了貢獻，要及時給予肯定和獎勵。
3、物質與精神激勵相結合原則
金錢並不是員工唯一的追求，精神的滿足同樣重要，所以物質激勵一定要結合精神激勵。精神激勵法可通過在門店樹立優秀員工、服務之星、銷售標兵等頭銜來對員工的工作給予肯定。
（六）店長現場管理
手機店的現場管理主要是對銷售賣場的管理，主要內容包括日常工作流程與日常管理要點。現場管理就是在工作中學習，也是在學習中工作的過程，隨時隨地的發現問題，並及時解決問題。
1 店長工作流程
在短期內店長要明確每日、每週、每月的工作流程是什麼？中期要明確每年的工作流程是什麼？下文分別是手機店長一天、一周、一月內的主要工作流程介紹。
1）營業前
在店面管理中，營業前是店長一天工作的開始，主要做一些準備工作。營業前的準備工作非常重要，店長要以身作則，營業前的工作主要為早會、整理、重要崗位準備。
a 早會
※宣布當天營業目標，分解到個人，讓每個人都做乙個今日必達標承諾！
※傳達公司、上級或老闆的通知精神與要求；
※鼓勵、表揚優秀員工。
b整理※清理店內衛生；
※擺放手機，整理手機
擺放手機、打掃店內衛生，除錯展示機是否有電。
2） 營業中
營業中，是銷售實現的關鍵，工作內容比較多，這時店長與助理應注意工作的溝通與配合。營業中主要工作有銷售實現管理、客訴處理、現場氣氛、現場掌控、員工教育、訂，退，換貨。
a銷售實現管理
※根據店內的顧客數量，合理安排銷售員的工作，既要避免幾個店員同時接待一位顧客，也要避免乙個營業員同時接待幾個顧客。
※應注意維護賣場氛圍，不斷地調節店員精神狀態
※根據店內的營業情況，合理安排自己的工作。不能脫離銷售，但又不能只顧銷售。店員在進行銷售時也盡量不去干涉，要觀察店員的銷售技巧及業務知識是否存在問題，在店員銷售失敗時及時補充說服顧客，顧客走後要及時指出店員存在的問題。
1 店員的儀容儀表，工作狀態，及時糾正，注意口氣，不要傷店員自尊心
2櫃檯內、外手機的陳列及標價是否正確；
b客訴處理
※有顧客來投訴，先由銷售人員接待，店長隨時留意處理情況。
※當發現店員不能處理時，店長應立刻上前進行處理
※在處理客訴問題，要把握大事化小，小事化了的原則，切記不可在店面發生爭吵。
c現場氣氛
營業中，注意觀察、了解店員的思想狀態，及時與店員溝通，幫助店員解決一些能夠解決的問題。對銷售成交的店員要及時表揚，沒成交的藥及時鼓勵。營業中，不繁忙的時候要合理安排店員吃飯、休息，讓店員調整好精神狀態，保證工作時達到最佳狀態。
d現場掌控
在營業中，店長要隨時觀察店內的整體情況，特別是生意好，顧客多時更是要注意控制銷售局面，要注意店員的銷售情況，不能只顧賣貨，忘了顧全全域性。
e員工教育
營業中，對店員的教育，重點是及時性教育。如員工的服務禮儀、員工的銷售技巧上，在現場管理中，發現不合格要求的地方，要及時給予糾正。
f 訂、退、換貨要及時做好訂貨、退貨、換貨等管理工作。且保證店內有充足的貨源，維持乙個合理的庫存。
3） 營業後，當天營業結束後，完成各種報表。
a商品日盤
手機屬於貴重物品，所以應建立週盤制度，一般在下班時間前半小時，當店內沒有顧客或顧客稀少時，店長對櫃檯內所擺放商品進行盤點。如數量相符，應再仔細清點，直到核對一致。
b清潔衛生
每天營業結束前，安排店員進行清潔。每週應安排店員進行大掃除一次，主要針對平常不易清潔的地方（如空調濾網、日光燈罩、天花板的角落處等地方）。
c 核定目標
核定當天的營業目標達成情況，做好分析，最好是能調出各店員當天的銷售業績，在晚會進行公布和點評。
d 完成各種報表
包括**表考勤資訊表等。
e 召開例會或店員培訓
※例會時間，可適當調節，例如每週安排一次會議時間長些，做員工專題培訓；
※例會可以分析一下前天、今天存在的問題與不足，並做好第二天的工作安排；
※例會可以對一些表現不好的員工進行批評；
門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好，全體店員下班。
4）工作安排
※店長在做好每天工作的基礎上，還要考慮每週的主要工作流程。
每日，一般是門店客流高峰期，店長要做好人員安排、備貨管理事項。
※每週要考慮根據營業情況，做好**宣傳工作；
5）每月工作安排
每月是乙個較長的時間跨度，做一每月的工作，應在上月就要做好計畫，不能毫無目標的打亂仗。乙個月的主要工作流程安排為；
※每月28號左右，應開始準備下月的銷售計畫，營業目標；
※每月下旬應準備下個月有無重大節日的產品、**籌備工作；
※每月要定時完成員工的考勤與考評工作；
※每月要做好商品的調配工作；
※每月中旬左右，應對本月目標能否達成情況進行一次評估；
※每月應做好上級（公司）的月報表工作。
手機店薪資方案
一 工資構成 工資 底薪 提成 全勤獎 現金獎 業績之星獎金 完成任務獎 二 各崗位工資標準 1 試用員工 底薪1700，基本任務毛利潤3800元，超出毛利潤3800 6800部分提5 超出利潤6800 10000部分提8 10000以上的提10 未完成任務者，按完成金額5 2 轉正員工 底薪200...
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五一手機 活動方案 手機 方案題目 長夜簡訊傳祝福寫簡訊比速度 因為是初步的想法，寫的是我的思路，並不是完全的方案 手機 活動時間 每晚7 30 9 30 手機 活動地點 每個手機專賣店內 手機 活動目的 為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因為現在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，...
寒假手機店實踐報告
概述xx手機店在永清是乙個規模比較大的手機專賣店。xx手機店裡主要經營諾基亞 三星 摩托羅拉這三種比較好的手機。店裡也 一些國內產的較好的手機。xx手機店裡 的手機都是一些比較接近大眾，可以讓大眾們接受的手機。這裡的名牌手機都是從原廠訂貨並親自檢查的原廠手機，其質量有保障。此店的 也十分合理，選取最...