問卷調查法是調查研究中採用最頻繁的一種基本方法，它是研究者用統一嚴格設計的問卷，通過書面語言與被調查者進行交流，來蒐集研究物件關於教育問題或教育現象的資訊和資料的方法。了解問卷調查法的特點、種類，掌握問卷編制的技術和實施問卷調查的基本要求是相當重要的。
一、問卷調查法的特點
問卷調查法的基本工具是統一嚴格設計的問卷，調查過程是調查者像被調查者發放問卷，由被調查者書面回答來完成的。因而，問卷調查法具有與其他調查法明顯不同的特點。
(一) 問卷調查法的優點
問卷調查法的優點之一是標準化程度高。這主要體現在以下幾個方面：(1) 調查工具的標準化。
調查者對所有的調查物件提供形式和內容完全一致的問卷，無論被調查物件在地區、水平、性別、文化背景等方面有多大的差異，他們被提出的問卷的形式和內容是完全相同的。調查問卷的一致性，為統計分析奠定了良好的基礎。 (2) 調查過程的標準化。
由於問卷調查是調查者與被調查者通過書面語言進行交流，被調查者只能根據問卷來回答問題，因而實際的調查過程能夠避免調查者主觀意識對被調查者的暗示影響。(3) 調查結果的標準化。調查的直接結果是所獲得的資料，由於問卷對絕大部分問題的答案作出了分等級或分層次的限定，被調查者只能根據個人實際問題答案作出選擇，因而，問卷調查所獲得的直接結果一般是相當確定的，便於進行數量化的統計和分析。
問卷調查法的優點之二是匿名性強。問卷調查法一般不要求被調查者署名，這能夠消除被調查者在回答對他的利益或發展具有威脅性、敏感性的問題時的疑慮，從而客觀真實地回答問題。
問卷調查法的有點之三是效率高。在問卷調查的實施過程中，調查者能夠同時對大量的調查物件進行調查，在短時間內能夠蒐集到大量的資訊和資料。問卷調查法省時、省力，以及所需經費都較少，但卻能獲得大量的資料，因而，從資料蒐集、獲得教育事實的角度講，問卷調查法可謂是一種效率較高的研究方法。
(二) 問卷調查法的缺點
問卷調查法也存在一些缺點或侷限性，其缺點或侷限性也是由於問卷調查法的調查工具、調查過程等方面固有的屬性決定的。
第一，問卷調查法的結果完全取決於被調查者的合作態度和實事求是的科學精神。如果被調查者對一些調查的意義和目的認識不清，採取敷衍的態度隨意作答，不真實地反映實際，那麼，問卷調查的結果就可能不客觀的，甚至是虛假的。
第二，由於侷限於書面文字，問卷調查法對文盲和檔案程度不高的物件難以進行調查。對文盲根本不能通過問卷來調查，文化程度不高的對性，也難以準確的理解問卷中問題的實質。對這些特殊的物件只能採取訪談調查的方式。
第三，調查過程不深入，難以發揮調查者的主動性。問卷調查過程侷限於問卷本身，調查者往往不理解被調查者對某些問題更深刻的理解和認識，特別是對一些很重要的動機、思想、觀念、價值等問題，調查獲得比問卷中事先設計的答案更生動的資料和資訊。實際的調查過程中，調查者也難以發揮主動性。
儘管問卷調查法有一些侷限性，但它仍不失為一種基本的調查研究方法，對進行教育調查研究具有重要的作用。
二、問卷的種類
問卷調查法的核心是問卷。根據問卷調查問卷中問題的表達形式、所採用的問卷的標準化程度，以及問卷的發放方式的不同，可把問卷分為以下型別。
(一) 封閉式問卷和開放式問卷
封閉式問卷是指對調查問題的答案作了肯定或否定、分等級或分層次限定的問卷。封閉式問卷一般指要求被調查者從所限定的答案中作出選擇。
封閉式問卷對問題答案作限定，便於數量化統計，但往往由於追求精確而損失一些重要的資訊和資料。
開放式問卷是指只提出問題，不提供和限定答案，由被調查者按自己的實際情況和認識回答問題的問卷。
開放式問卷有利於了解一些有關動機、思想、觀念、價值等方面的問題，給被調查者以充分發表自己觀點的空間，但難以統計。
(二) 標準化問卷和自編問卷
標準化問卷是指按照教育和心理測量的嚴格要求，由專家研製的、使用面廣泛的、關於某些特殊問題測量的量表性問卷。標準化問卷一般在專案的編制、施測、評分和結果解釋上都有一套系統的程式和規定。標準化問卷對學生的某些基本素質狀況的測驗和調查具有價值，但對大量的教育現實問題和教育事件的調查，需要由調查研究者自行編制。
自編問卷是研究者根據研究目的和研究物件的特點而自行編制的問卷。與標準化問卷相比較，自編問卷在專案設計、結果分析和結果解釋方面的標準化程度較低。自編問卷的運用範圍比較狹窄，它只適合於特定的調查研究課題，因而，一般來說，自編問卷是一種很具有個性色彩的問卷。
儘管自編問卷有很多不足，但對絕大多數教育調查研究課題而言，自編問卷是必需的一種研究工具。
(三) 速發問卷和郵寄問卷
根據通過問卷蒐集資料的方式，把問卷分為送發問卷和郵寄問卷。送發問卷是調查者把問卷送到被調查者手中，等被調查者當面作答後當場收回的方式。由於送發問卷是由調查者當場發放問卷並當場收回，因而，送發問卷一方面調查者能就問卷內容向被調查者適當做些說明或解釋，另一方面，問卷**率較高。
問卷的**率的高低，在一定程度上影響著問卷調查的質量。
郵寄問卷是指調查者通過郵局將問卷郵寄給被調查者，被調查者作答後再寄回給調查者的方式。郵寄問卷適合於對文化程度較高的專業人員進行的調查，但相對而言，郵寄問卷的**率比較低。
三、問卷的設計和編制
問卷是調查法蒐集資料的重要工具，是進行調查的基本前提。問卷設計的是否科學、完善、準確、有效，直接決定著問卷調查的結果。問卷的設計要考慮問卷的一般結構、問題、答案、問題數量以及問題的排列。
(一) 問卷的一般結構
問卷一般有標題、前言和指導語、問題、選擇答案和結束語等部分。各部分在問卷中都具有不可忽視的作用。
標題具有表明調查內容和調查目的的作用，它能使被調查者扼要把握調查的主要內容和目的。當然，有時對某些敏感性問題的調查，也可以有意使標題含糊些。
前言和指導語是置於問卷前面，對問卷進行說明的部分。前言一般對問卷調查的目的、意義、內容作扼要的說明，以便激發被調查者對調查課題的興趣，較客觀的回答問題。指導語一般是關於作答的基本方法、要求和相關的注意事項的說明性文字。
指導語的作用在於一方面引導被調查者按照問卷設計者的要求作答，另一方面消除被調查者的種種疑慮，以保證被調查者客觀地反映實際和個人的認識。前言和指導語對保證調查結果的真實性和客觀性具有重要作用，它們不是可有可無的。
問題是問卷的核心，問卷的主體部分就是一系列的問題。問題的設計是否科學決定著乙份問卷質量的高低。在封閉式問卷中，問題後必須以不同的形式附上答案，而開放式的問卷中，問題後不提供供選擇的答案。
問卷的最後一部分是結束語，結束語一般要包括兩個方面的內容：一是對被調查者的合作表示感謝；二是希望被調查者就問卷中的某些問題進一步發表個人的看法，並以不同的形式告知調查者。
(二) 問題的設計
1、問題的型別
問題是問卷的核心。一般而言，問卷中的問題可分為兩類：事實性問題和態度性問題。
事實性問題是指關於曾經發生過的、已經存在的或將要發生的事件、事物的狀態、人的實際行為等方面的問題。事實性問題涉及三種事實：人口學資料、人的實際行為和事物的狀態。
人口學資料主要包括被調查物件的姓名、性別、年齡、文化程度、家庭狀況、職業、婚姻狀況、是否獨生子女、工作單位、社會地位等等資料。這些資料都屬於關於被調查物件的基本事實，有的調查課題需要分析有關人口資料對人或事的影響，必須在問題中涉及這類事實問題，但不一定都要以問題的形式出現，也可以採用**形式，否則，會使得問卷的容量太長。在一些問卷中，若不需要涉及對人口變數的考察，則可省去這些人口資料性的問題，以免對被調查者造成消極的影響。
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