第一章秘書與禮儀
第一節禮儀概述
一、 名詞解釋：
1. 禮儀
2. 禮貌
3. 禮節
4. 儀式
二、 填空題：
1. 巨集觀上可將禮儀媒介劃分為三大基本型。
2. 中國歷史上第一部記載「禮」的書籍是出現於西周時期的3. 禮儀的基本特點是
三、 簡答：
1. 禮儀由哪些要素構成？
2. 簡述禮儀產生和發展的主要階段。
3. 簡述秘書禮儀工作的特點
第二節秘書禮儀工作
一、判斷題：
1我國最早的秘書人員可追溯觀察家「史官」，是一種官職。
2禮儀是公關活動的第一重點。
3禮儀只是社交人員的需求，而不是所有人類的需求。
二、簡答：
1. 試述秘書禮儀工作的重要意義。
第三節秘書禮儀工作的職能與原則
一、判斷題：
1秘書在工作中除彬彬有禮外，在特殊事情中還要做到低三下四，隨機應便。
2秘書禮儀工作緊緊圍繞秘書「輔助領導」這個根本任務，一切禮儀行為都要從這個關節點出發。
二、簡答：
1. 秘書禮儀工作的職能
第四節秘書禮儀素質的培養
一、填空題：
1. 培養秘書要有良好的道德品質，具體體現在三個方面。
2. 表情中最主要的因素是和
3. 一般情況下，秘書在與上級和平級交往時宜多用稱，與下級交往時可用稱。二、簡答：
1. 現代秘書如何加強禮儀素質培養？
2. 秘書禮儀工作應堅持哪些原則？
第一章習題
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第一章習題
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第一章習題
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